МТС: «Ты знаешь, что можешь!»
20.04.2015 » «Мобильные сети»
У оператора МТС очередной ребрендинг. Не столь глобальный, как когда вылупилось «яйцо», но. теперь оно стало плоским, а слоган «На шаг впереди!» сменился на «Ты знаешь, что можешь!».
Выглядит все это как-то неоднозначно. С одной стороны, я сам, как маркетолог, люблю смелые идеи, но делать столь длинный слоган с присутствием в нем запятой, который еще и «тыкает» абонентов, пожалуй, не стал бы. Невольно вспоминается абонент — мужчина за 70 (дедушкой его язык назвать не поворачивается), который при мне «строил» хамоватых бездарей в салоне МТС. Последние как ужи выкручивались, лишь бы не делать свою работу. Говорить ему «ТЫ знаешь, что можешь!» я бы поостерегся. Он знает и уже смог. И он абонент МТС.
Вообще, комбинация логотипа в виде яйца рядом с фразой «Ты знаешь, что можешь!» как-то прямо-таки просится на сайт производителя «виагры», простите. К сожалению, у нас очень много «испорченных» абонентов, которые не прочь таким образом поприкалываться над содеянным, и это немного подпортит имиджевую составляющую оператора и его светлую задумку. Интересно еще, сколько денег «влил» МТС в это длинную строчку? Думаю, это были самые легко заработанные большие деньги в мире.
Однако сама рекламная кампания, которая уже началась с сайта manifest.mts.ru, действительно впечатляет в позитивном смысле. Даже в какой-то мере заряжает энергией и тянет на подвиги. Достаточно взглянуть в «горящие глаза» приведенных там в примеры людей.
Суть в том, что теперь МТС позиционирует себя оператором для смелых, активных и инициативных. Тех, кто не боится трудностей, верит в себя и готов рвать волосы и пробивать лбом стены, упорно, шаг за шагом, продвигаясь к намеченной цели. Независимо от пола и возраста. Цели и начинания у всех разные. И это похвально. Сам люблю идти в перед и жить так, как хочу, потому идея МТС несколько стимулирует.
Однако, на мой взгляд, самый лучший стиль был у МТСа на заре его появления — в желтых цветах. Слоган «Мир твоей свободы» тоже вспоминается с ностальгией, теплыми чувствами и вызывает схожие с новым эмоции. Только он был проще и короче. Тогда МТС не был «кидалой», это была самая качественная сеть, уверенно позиционировавшаяся на бизнес и премиум-аудиторию. Тарифы были пусть и высокими, но стабильными, а поддержка и обслуживание — качественными.
Далее появилось «яйцо», всякие «Ты — лучше!» и вадико-клоуны с «Джинсами», которые изрядно подпортили имидж солидной компании и много раз превращали ее в посмешище. Весьма сильный лозунг «Соответствовать уровню» был впоследствии убит рекламой с туповатыми абонентами, не знающими, как сажать лук. Последний (вернее, теперь предпоследний) слоган «На шаг впереди!» в принципе, тоже был очень и очень неплох, правда, уже не воспринимался многими абонентами так, как надо, ибо МТС сам испортил свой авторитет навязыванием услуг, бесконечными «оптимизациями тарифов», скрытной подачей информации и прочим некрасивым отношением.
Что ж, пожелаем 4G МТС удачи в новом начинании, постепенного ухода от «яйца», которое русский абонент всегда понимал на свой лад, качественной связи и честной политики. Ведь люди, которые идут к победе так, как рисует их нам сам оператор, должны всегда оставаться честными рыцарями или героями. Только так и никак иначе.
Операторы мобильной связи МТС — отзыв
Ты знаешь, что можешь .
Вот и меня, как говорится, «бомбануло».
Данным оператором связи пользуюсь очень давно . Когда то, я перешла с билайна на МТС и очень радовалась, так как тарифы казались выгоднее, качество связи было лучше . И на радостях насоветовала всем друзьям и знакомым перейти к хорошему оператору, подключить выгодные тарифы, ведь внутри сети разговоры такие дешевые .. Большинство купили таки симки, и мы радовались дешевым звонкам . Но недолго .
Началось все буквально через месяц-два . У меня, бабушки и подруги деньги на счету стали таять на глазах . Я позвонила оператору по поводу непонятных расходов. Выяснилось, что нам всем дружно подключены такие услуги как : Гудок, Вам звонили, и 100 бесплатных минут на МТС России . Так же у нас с подругой подключилась опция Бит, надо сказать весьма дорогая . За каждые 50мб мы платили денежку вроде . В общем и целом, помимо связи мы оплачивали кучу ненужных нам услуг и пользовались дорогим интернетом . Я попросила оператора отключить все услуги, и посоветовать хорошую опцию для интернета . Оператор ответил, что заявки на отключение услуг он принял, и посоветовал чудо опцию Супер бит, 3 Гб интернета за 200 руб насколько я помню ( но это не точно, прошло несколько лет и все постоянно менялось, точно не помню ).
Далее стало еще веселее . Минуты на МТС РФ мне отключили, «вам звонили» тоже .
А вот гудок исправно работал ) И тянул с меня денежки )
Меня это дело мягко скажем взбесило . Я пошла в Салон МТС с твердым намерением писать претензии, ругаться, добиваться справедливости .
Встретили меня недружелюбно. 2 девочки с уставшими лицами вяло спрашивали в чем проблема . Рассказала, так мол и так, звонила, просила, не отключили . Отключите вы и верните мои деньги . Стали смотреть в программе, и выяснилось что заявки на отключение Гудка не было . Меня это просто вывело из себя, говорю как не было, звонила такого вот числа, отключили 2 опции, а просила 3 ! Проверьте ! Они все с такими же усталыми лицами твердили, что не было заявки и все тут . Написала претензию . Сказали ждать 3 рабочих дня . На третий день мне позвонил оператор МТС и сказал, что деньги мне не вернут, потому что заявки не было, но опцию наконец то отключили, оцените работу салона и оператора бла бла . Оценила плохо ) Осадок остался, но оператора не сменила, потому что Билайн и мегафон вспоминала (и до сих пор) с ужасом .
С тех пор я пользуюсь Мтс уже 5 лет . За это время было много всяких непонятных историй с трафиком, смс, я сменила 3 тарифа . Но заметила, что с каждым разом становится только хуже . Ужасно дорогие тарифы, обязательно с ежемесячной платой . Плюс, на некоторых тарифах приходилось платить сверх этой ежемесячной платы, ибо опять подключали то гудки, то пакеты смс и интернета . Платные подписки ! За связь у меня в месяц набегает кругленькая сумма . Кстати ! Я раздаю интернет с телефона на компьютер или ноутбук, и эта опция была бесплатной . Для меня это было очень удобно . А теперь списывают 50! Рублей за сутки раздачи ! То есть эта опция внезапно стала платной, и меня поставили уже перед фактом . Хотя это было решающим фактором для перехода на «Безлимитище».
Еще ухудшилось качество интернета в целом . Я живу на 2 дома, и всегда и там и там был стабильный 4g . Теперь в основном 2g, редко 3g с горем пополам .
Скрин сделан дома лежа на кровати в комнате
Качество связи тоже оставляет желать лучшего . Раньше была намного лучше .
Вывод у меня такой . Мтс заботиться только о вытрясании денег со своих клиентов, при этом не работая на качество предоставляемых услуг . Чем дальше-тем хуже.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...