Операторы мобильной связи МТС — отзыв
Ты знаешь, что можешь .
Вот и меня, как говорится, «бомбануло».
Данным оператором связи пользуюсь очень давно . Когда то, я перешла с билайна на МТС и очень радовалась, так как тарифы казались выгоднее, качество связи было лучше . И на радостях насоветовала всем друзьям и знакомым перейти к хорошему оператору, подключить выгодные тарифы, ведь внутри сети разговоры такие дешевые .. Большинство купили таки симки, и мы радовались дешевым звонкам . Но недолго .
Началось все буквально через месяц-два . У меня, бабушки и подруги деньги на счету стали таять на глазах . Я позвонила оператору по поводу непонятных расходов. Выяснилось, что нам всем дружно подключены такие услуги как : Гудок, Вам звонили, и 100 бесплатных минут на МТС России . Так же у нас с подругой подключилась опция Бит, надо сказать весьма дорогая . За каждые 50мб мы платили денежку вроде . В общем и целом, помимо связи мы оплачивали кучу ненужных нам услуг и пользовались дорогим интернетом . Я попросила оператора отключить все услуги, и посоветовать хорошую опцию для интернета . Оператор ответил, что заявки на отключение услуг он принял, и посоветовал чудо опцию Супер бит, 3 Гб интернета за 200 руб насколько я помню ( но это не точно, прошло несколько лет и все постоянно менялось, точно не помню ).
Далее стало еще веселее . Минуты на МТС РФ мне отключили, «вам звонили» тоже .
А вот гудок исправно работал ) И тянул с меня денежки )
Меня это дело мягко скажем взбесило . Я пошла в Салон МТС с твердым намерением писать претензии, ругаться, добиваться справедливости .
Встретили меня недружелюбно. 2 девочки с уставшими лицами вяло спрашивали в чем проблема . Рассказала, так мол и так, звонила, просила, не отключили . Отключите вы и верните мои деньги . Стали смотреть в программе, и выяснилось что заявки на отключение Гудка не было . Меня это просто вывело из себя, говорю как не было, звонила такого вот числа, отключили 2 опции, а просила 3 ! Проверьте ! Они все с такими же усталыми лицами твердили, что не было заявки и все тут . Написала претензию . Сказали ждать 3 рабочих дня . На третий день мне позвонил оператор МТС и сказал, что деньги мне не вернут, потому что заявки не было, но опцию наконец то отключили, оцените работу салона и оператора бла бла . Оценила плохо ) Осадок остался, но оператора не сменила, потому что Билайн и мегафон вспоминала (и до сих пор) с ужасом .
С тех пор я пользуюсь Мтс уже 5 лет . За это время было много всяких непонятных историй с трафиком, смс, я сменила 3 тарифа . Но заметила, что с каждым разом становится только хуже . Ужасно дорогие тарифы, обязательно с ежемесячной платой . Плюс, на некоторых тарифах приходилось платить сверх этой ежемесячной платы, ибо опять подключали то гудки, то пакеты смс и интернета . Платные подписки ! За связь у меня в месяц набегает кругленькая сумма . Кстати ! Я раздаю интернет с телефона на компьютер или ноутбук, и эта опция была бесплатной . Для меня это было очень удобно . А теперь списывают 50! Рублей за сутки раздачи ! То есть эта опция внезапно стала платной, и меня поставили уже перед фактом . Хотя это было решающим фактором для перехода на «Безлимитище».
Еще ухудшилось качество интернета в целом . Я живу на 2 дома, и всегда и там и там был стабильный 4g . Теперь в основном 2g, редко 3g с горем пополам .
Скрин сделан дома лежа на кровати в комнате
Качество связи тоже оставляет желать лучшего . Раньше была намного лучше .
Вывод у меня такой . Мтс заботиться только о вытрясании денег со своих клиентов, при этом не работая на качество предоставляемых услуг . Чем дальше-тем хуже.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...