Как Сделать Возврат Чека на Кассе МТС

Возврат товара

Для чего

Данная функция необходима для возврата товара, ранее приобретенного покупателем.
Откройте Меню Настройки Основные Продажа и включите параметр Свободный возврат .

Если продажа товара была по безналичной форме оплаты и смена на кассе еще не закрыта после проведения продажи (например: возврат выполняется в тот же день, когда была покупка товара), то для проведения операции «Возврат» понадобится банковская карта покупателя.

Во всех остальных случаях, также потребуется слип-чек (чек, который подтверждает проведение операции по банковской карте), в котором указаны код авторизации и номер ссылки для проведения операции «Возврат».

Возврат выполняется двумя способами:

Частичный по безналичной форме оплаты невозможен, если к кассе подключен терминал Pay-Me.
1. Откройте Меню чека Проведенные чеки ;

▪ Выберите из списка нужный чек или воспользуйтесь поиском;
Для поиска укажите данные:

• номер чека;
• номер смены;
• период.

Если чек продажи был проведен на другой кассе, но в этом подразделении, то включите параметр Искать чеки по всем кассам .
После ввода данных нажмите кнопку Применить .

▪ Доступен возврат как всего чека, так и отдельных товарных позиций:
— чтобы вернуть все товары, отметьте галочкой пункт Вернуть все ;
— чтобы вернуть конкретный товар, отметьте галочкой необходимую позицию;
— чтобы отредактировать количество товара, воспользуйтесь кнопками » — » и » + » (количество для возврата не может быть больше, чем в чеке продажи).

При проведении возврата невозможно отредактировать стоимость товара, так как подобные действия могут привести к расхождению данных в кассовых отчетах.

При возврате товара с серийными номерами изменение количества товара в рамках одной позиции недоступно.

▪ Нажмите кнопку Вернуть . Возврат будет выполнен по наличной, безналичной либо смешанной форме, в зависимости от того, каким образом была проведена продажа;

▪ Нажмите кнопку Вернуть для завершения операции;

Если возврат осуществляется по безналичной форме, то для проведения операции следуйте инструкциям на экране терминала или в кассе (если оборудование со встроенным эквайрингом). При необходимости введите данные слип-чека.

▪ Дождитесь печати чека об успешном проведении операции «Возврат» и отдайте его клиенту.
Возврат товара по безналичной форме оплаты невозможен, если к кассе подключен терминал Pay-Me или ридер P17 (2Can).

▪ Откройте Меню чека Возврат ;
2. Добавьте товар в чек возврата;

В случае возврата товара по серийным номерам, укажите серийный номер и нажмите кнопку Добавить ;
3. Выберите форму возврата. Операция проводится по наличной, безналичной или смешанной форме, в зависимости от того, как выполнялась продажа;

▪ Дождитесь печати чека об успешном проведении операции «Возврат» и отдайте его клиенту.

Как оформить возврат на онлайн‑кассе

Покупатели часто возвращают товар. Такие операции нужно оформлять с помощью кассового чека. Рассказываем пошагово, как оформить возврат на онлайн-кассе.

Что нужно знать об оформлении возврата

Если покупатель решил вернуть товар, вам нужно сформировать чек на возврат и выдать его покупателю. Это обычный кассовый чек, но в признак расчета в нем — «возврат прихода» (п.1 ст.4.7 54-ФЗ). Чек нужно сформировать и выдать в любом случае: и если покупатель возвращает товар в день покупки, и если в другой день.

Как оформить возврат

1. Покупатель заполняет заявление на возврат товара с указанием паспортных данных, наименованием товара, причиной возврата и номером чека.
2. Вы принимаете заявление и на кассе формируете чек с признаком расчета «возврат прихода».

Если возвращают маркированный товар, отсканируйте код маркировки. Если он не сохранился, можно не сканировать (постановление правительства №174 от 20 апреля 2024 года).

Выдайте деньги за товар.

Если покупатель оплатил картой, верните на карту. Если карта не действует, можно перевести на другую, но не выдавайте наличные деньги (п.2. указаний Банка России N 3073-У от 7 октября 2013 года).

Если покупатель оплатил наличными, возвращайте деньгами из кассы или переведите на карту клиенту покупателя. Если в денежном ящике не хватает наличных, внесите их кассу, а затем выдайте покупателю.

1. Заполните накладную на возврат товара, если ведете бухучет. Форму накладной можно разработать самостоятельно.

Частичный возврат

Например, купили три товара, а вернуть решили один из этого чека. В этом случае на кассе нужно сформировать чек с признаком расчета «возврат прихода» на тот один товар, который покупатель хочет вернуть.

Если услуга оплачена полностью, но оказана частично, оформите чек с признаком расчета «возврат прихода», а в сумме этого чека укажите возвращаемую сумму.

Частичная замена

Сформируйте чек с признаком расчета «возврат прихода» на товар, который нужно обменять. В способе оплаты выберите «встречное предоставление». После этого сформируйте чек с признаком расчета «приход», укажите в нем название заменяемого товара и в способе оплаты укажите также «встречное предоставление».

Внесли предоплату, а потом решили вернуть товар

Если для продажи товара вы сформировали два чека: первый — на предоплату, а второй — на зачет этой предоплаты, для возврата потребуется один чек. Признак способа расчета зависит от момента возврата этого товара.

Если покупатель возвращает товар после полной оплаты, в признаке способа расчета возвратного чека укажите «полный расчет», а в сумме расчета — стоимость товара.

Если покупатель возвращает товар, купленный в кредит с первоначальным взносом (с частичной оплатой), в признаке способа расчета чека на возврат укажите «частичный расчет и кредит», в сумме расчета — полная стоимость товара, а в сумме оплаты — та предоплата, которую успел внести покупатель, в сумме в кредит — остаток оплаты, которую покупатель не успел внести.

Товар полностью оплатили сертификатом и решили вернуть

В этом случае в признаке способа расчета возвратного чека укажите «полный расчет», а в сумме расчета — стоимость товара. Форму оплаты — наличными или безналичными — укажите по способу, которым вернули деньги покупателю.

Товар оплатили с доставкой, но решили вернуть

Если расходы на доставку не возмещаются. В чеке на приход товар и доставка должны быть отдельными позициями. В чеке на возврат прихода укажите только возвращаемый товар и его стоимость.

Возвращают маркированный товар

Если код маркировки не сохранился, можно не указывать код товара при возврате (постановление правительства №174 от 21 февраля 2024 года). Если код сохранился, добавьте его в чек на возврат такого товара.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Загрузка...