Как дозвониться в МТС?
Так набирать сейчас бесполезно. До МТС вы не дозвонитесь.
Не помню кто, но мне посоветовали дозваниваться до них по другому.
Советую попробовать поступить таким же образом. И так.
Набираете следующий номер: 8.800.250.0890. Потом нажимаете цифру (у меня написана цифра 3) и потом нажимаете 0 — справка.
Так у меня получалось до них добраться.))
Получилось. Спасибо, Валерий Николаевич!
Но я набрала 1, а потом 0, и соединение произошло через минуту.
Предыдущий ответ не совсем корректен. По сути, предлагается звонить на тот же самый телефон. Проблема здесь в другом.
МТС оптимизирует систему на уменьшение расходов и повышение доходов. Все логично, это бизнес. Они стараются по максимуму воткнуть все вопросы (подключение и отключение услуг, уточнение баланса и т. п.) в меню робота, с которым вы общаетесь по средством нажатия цифр на телефоне; и оставить минимум операторов, способных здраво отвечать на ваши вопросы.
В МТС бывают такие дни, когда они вводят какую-то новую «полезную» фишку или принудительно подписывают всех абонентов на новую платную опцию/услугу. В такие дни нагрузка на колл-центр очень высока. Бесплатно дозвониться до оператора невозможно. И оставлять заявку, чтобы вам перезвонили, тоже бесполезно.
Остается три варианта:
1) Использовать платное соединение с оператором. На данный момент 20 рублей минута, и все-равно, вам придется подождать.
2) Искать решение проблемы в интернете, на форумах и т. п.
3) Попробовать позвонить в МТС через 5-30 часов.
Ответа оператора МТС иногда действительно трудно дождаться.
Неважно, как вы набираете 0890 или полный номер горячей линии МТС с сотового, хотя полный номер необходимо набирать с городского. У меня просто уже зафиксирован в телефонную книгу их длинный номер.
Когда связь установлена, то мы слышим автоответчик, для ускорения процесса я сразу нажимаю клавишу 2, причем дважды! Затем ноль на клавиатуре и сразу идут гудки. Бывали случаи, что время ожидания действительно долго, как у вас.
Возможно, если набирали с сотового, то проблемы связи, когда сброс идет звонка. Я перезагружала сам телефон, и связь устанавливалась дальше уже без завершения звонка.
Бывают технические проблемы связи в сети, что приводит к завершению звонка. В таком случае следует попробовать перезагрузить свой телефон, чтобы не было сброса.
Абоненты «МТС» в полном бешенстве от службы поддержки сотового оператора
Бизнес по-русски – это когда ты заплатил кому-то деньги, а затем тебя начинают всячески кидать и игнорить. К сожалению, сейчас такую бизнес-модель используют очень многие компании, в том числе и «МТС». Как удалось выяснить, абоненты данного сотового оператора часами не могут дозвониться в службу технической поддержки. Это можно было бы считать неподверженной ситуацией, если бы один из россиян не записал свой звонок в данную организацию, а затем не выложил его в сеть.
Один из читателей AKKet.com обратил внимание на то, что абоненты сотового оператора «МТС» не имеют возможности обратиться в техническую поддержку компании из-за того, чтобы там никто попросту не берет трубку. В самом начале звонка сообщают стандартную фразу – «Время ожидания специалиста составляет более 10 минут». Она повторяется каждые несколько минут. Один из клиентов данной компании провисел на линии в ожидании этого самого специалиста более 43 минут, после чего ему это надоело и он повесил трубку.
Как оказалось, проблема гораздо глобальнее, чем всего один случай. Сотни абонентов в социальных сетях, на сайтах и на форумах жалуются на то, что они не могут связаться с сотрудниками «МТС» по номеру телефона, от чего все в полном бешенстве. Почему все именно так – неизвестно, однако мы полагаем, что виной всему стало сокращение штата сотрудников, отвечающих за решение каких-либо вопросов по телефону. Компания уменьшила число этих самых специалистов, тогда как из-за участившихся случаев обмана обращений в поддержку стало больше.
Дозвониться в службу технической поддержки сотового оператора «МТС» невозможно, уверяют многие россиян. При этом они отмечают, что компания никогда не забывает вовремя и в срок списывать деньги за свои услуги. В личном кабинете, по словам клиентов компании, не отображаются многие скрытые платежи, на которые таинственным образом уходят деньги. Рассказать о них могут одни лишь сотрудники, также как и отключить их. Все направлено на то, чтобы вывести гражданина РФ из себя и сделать так, чтобы он никогда не смог обратиться за помощью, по крайне мере по телефону.
Ранее удалось выяснить, что бесплатный тарифный план «Супер МТС» скрытно стал платным и дорогим.
Внимание! До 6 декабря все желающие могут бесплатно получить Xiaomi Mi Band 5, потратив на это всего 3 минуты.
Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News, Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...