Сборник полезных ссылок для системного администратора: 💫 💫 💫 💫 💫 💫 💫 💫 читайте на сайте

Как связаться с оператором МТС без автоответчика

Автоответчик не всегда способен решить проблему абонента, но поговорить оператором тоже не просто. напрямую, если нет времени долго ждать ответа, стоит рассмотреть альтернативные варианты. Если нужно срочно решить вопрос, связанный с обслуживанием номера, абонентским счетом или услугами, можно попробовать напрямую дозвониться не роботу, а живому консультанту. С ним можно обсудить сложившуюся ситуацию, задать вопросы и найти решение проблем.

Что такое автоответчик МТС?

Оператор МТС Как Связаться с Оператором Форум

Автоответчик MTS – это голосовая структура управления и получения справочной информации, созданная для комфортного самообслуживания. Она представляет собой многоуровневую систему. В ней можно найти ответы практически на все вопросы, которые могут возникнуть в ходе использования услуг мобильной связи.

Дозвониться до автоматической системы можно по номеру 8 800 250 08 90. Сразу же происходит переадресация на голосовой алгоритм самообслуживания. Это удобная функция для дистанционного управления абонентскими функциями и настройками. В нем при помощи кнопок выбираются разделы и пункты, в зависимости от целей. Из уровней можно перейти к вызову живого специалиста.

Как связаться с оператором МТС напрямую без автоответчика?

У абонента может возникнуть ситуация, требующая безотлагательного решения. Для таких случаев не подходит использование голосового меню и длительное ожидание ответа. Можно попытаться сократить время поиска решения и добиться диалога со специалистом.

С мобильного телефона

У абонента может возникнуть срочная проблема, требующая моментального решения. В этом случае для получения ответа без прослушивания, нужно набрать номер 0877. После дозвона сразу же включается голосовое многоуровневое меню, но не обязательно слушать запись, можно сразу перейти к тоновому набору и выбору опции соединения с контактным центром. Для этого нужно сначала открыть первый пункт, а затем выбрать «0».

Со стационарного (городского)

Если звонок будет совершаться не с мобильного устройства, а с городского телефона, тоже можно дозвониться до консультанта. Для этого необходимо набрать 8 495 636 0636. Эта информация будет актуальная также для тех, кто планирует связываться с консультантом через другого оператора сотовой связи.

Альтернативная служба поддержки МТС

Кроме перечисленных способов, есть и другие. Для быстрого соединения с работниками информационного обслуживания можно использовать другие инструменты, к примеру, социальные сети или же чат в пользовательском кабинете. Выбор метода зависит от ситуации и возможностей.

Личный кабинет

Для удобства пользователей создана возможность регистрации личного кабинета. Для абонента это платформа дистанционного самостоятельного управления различными функциями, финансовыми вопросами. В профиле пользователя также можно связаться с работниками службы поддержки.

Для регистрации нужно ввести на странице номер, получить код в сообщении и ввести его в соответствующее поле. После этого следует авторизоваться и можно изменить пароль. Все опции, которые доступны на официальном сайте оператора, также сохранены в мобильной версии и в приложении. Воспользоваться кабинетом для общения с работником центра можно так:

  • зарегистрироваться;
  • пройти авторизацию;
  • выбрать меню «Чат»;
  • написать о своей потребности, или обратиться с вопросом.

Есть и альтернатива – мобильное приложение. Для удобства можно использовать его, так как оно всегда под рукой, не занимает большой объем памяти. В нем есть все базовые опции, открыта возможность управления услугами, доступен контроль финансовых потоков. Также в приложении есть отдельный раздел для связи с сотрудниками организации.

Чтобы без ожидания и прослушивания голосовых записей получить консультацию, необходимо скачать приложение «Мой МТС». Сразу же зарегистрироваться и войти в него. В разделах личного кабинета есть «Чат», открыв его можно написать письмо и пообщаться с работником поддержки в live-режиме. Это удобно еще и потому, что каждое входящее сообщение сопровождается звуковым и визуальным уведомлением. Также, если у нет возможности сразу ответить, можно написать позже.

Социальные сети

С сотрудниками, отвечающими на абонентские запросы можно связаться в социальных сетях. Есть официальные публичные страницы этого провайдера связи, где доступна форма отправки сообщений. В настоящий момент действует четыре официальных канала связи в таких соцсетях:

  • Вконтакте;
  • Одноклассники;
  • Твитер;
  • Фейсбук.

У этого метода есть преимущество – доступность, можно в любое время суток оставить свой запрос, написать предложение, сообщить о проблеме. Но есть и недостаток – администраторы, ответственные за обработку входящей почты не работают в режиме 24/7, то есть гораздо быстрее будет дозвониться в абонентскую приемную. Этот метод работающий, но он не актуален в экстренных случаях. В соцсетях удобно следить за новостями, узнавать об изменениях, дополнительных услугах, но для решения насущных вопросов лучше использовать живое общение с представителем компании.

Официальный сайт

Если нет возможности созвониться, или же линии заняты, и дождаться очереди не удалось, стоит перейти на главную страницу сайта. Там доступна функция регистрации профиля, о котором шла речь выше. После регистрации откроется удобный live-чат, где можно спокойно и детально обсудить проблему, задать вопросы, предоставить скриншоты, если речь идет о спорных ситуациях. Использовать можно с любого устройства, подключенного к интернету.

Отзывы

Оператор МТС Как Связаться с Оператором Форум

Клиентская поддержка в компании работает на высшем уровне, отзывы пользователей это подтверждают. Вот примеры отзывов:
Оксана: «Пользуюсь приложением, удобно, информацию получаю быстрее, чем при дозвоне».

Владимир: «Помощь получил даже будучи в заграничной командировке, звонил на +7 495 76 60 166».
В большинстве случаев на обращения абонентов консультанты реагируют оперативно, предлагая исчерпывающие ответы на вопросы.

Как связаться с оператором МТС

Мне нужна детализация моих звонков. Кто знает как получить ее через их сайт или дозвониться до оператора? Это невозможно, когда звонишь по телефону, который указан у них на сайте, в уши начинают лить поток ненужной информации.. перейдите туда, нажмите сюда, и даже если все это выполняешь, только теряешь время и никакого толка. Если кто подскажет, буду очень благодарна.

заходите в на сайте МТС https://login.mts.ru/amserver/UI/Login? service=lk&goto=h​ttps://lk.ssl.mts.ru/ и заказываете детализацию
1, правильно! «заведите» себе интернет-помощник на их сайте и там детализацию можно запрашивать в любое время и за любой период.

советую бежать от этого МТС. Убедилась, что это полнейший лохотрон
советую бежать от этого МТС. Убедилась, что это полнейший лохотрон

все остальное плохо ловит
не знаешь куда податься(

советую бежать от этого МТС. Убедилась, что это полнейший лохотрон
не забывайте отключать навязанные доп. услуги

связь мтс-конект кошмарная. Говорит оператор Заходите в другое время. В какое интересно? Вечером перегрузки, днем на работе. Вдень когда деньги снимают вроде боле менее связь, так что я за один день должна платить 350р. Нежирно ли будет. Бардак и никому ничего не надо, лишь бы с людей деньги содрать

Я тоже попалась, постоянно пополняю счет на суммы практически на 1000 рублей в месяц, и все равно ухожу в минус, звоню редко
По номеру 0890 нет раздела Олератор

По номеру 0890 нет раздела Олератор
на ту же проблему наткнулась

88002500890 вот девочки номер звонок бесплатный там в пункте выбираете 1 потом в конце скажут связаться с оператором и выбираете 0

какой оператор мобильной связи лучше.

Работа оператором связи на почте Москва

Такого беспредела нет не у одного оператора. Снимают деньги, до оператора дозвонится не возможно. Грубые и наглые ответы . Этого разве мы достойны за свои деньги. А как же забота о клиентах и тому подобное. Все пустые звуки

Срочно вот потребовалась связь через транк МТСовский, а вот в личном кабинете -6 рублей. Думаю, возьму обещанный платеж рублей на 50 на пару дней (что делал раньше). Я же регулярно плачу, и достаточно много. При запросе через сайт обещанного платежа — пишет баланс меньше -30 рублей. Попробовал 0890, они на данный момент вливает в уши кучу информации, и нет никакого «Нажмите 0 или оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся оператор». Да, буквально пару месяцев назад по 0890 отвечали и решали проблемы. Извините за некоторую сумбурность, но просто так вынесли мозг. Думал я один такой, погуглил, вот наткнулся на ваш женский сайт 🙂 Я сам являюсь оператором связи в М. О. Думаю уже окончательно уйти к транкам МТТ.

Что кстати сейчас и поменяю в настройках АТС. Злой я. МТТ (не путать с МТС) рулит. МТС жжот напалмом своей безответственностью и отношением к клиентам и партнерам.

Спасибо огромное Кристина за телефон. Поговорил не с роботом. Но скажу одно все равно развели как лоха. Вообщем правильно говорят надо бежать из мтс.
88002500890 вот девочки номер звонок бесплатный там в пункте выбираете 1 потом в конце скажут связаться с оператором и выбираете 0

88002500890 вот номер звонок бесплатный там в пункте выбираете 1 потом в конце скажут связаться с оператором и выбираете 0
Как отключить «Запрет контента»

там нет вообще 0 чтоб связаться с оператором
советую бежать от этого МТС. Убедилась, что это полнейший лохотрон

Поддерживаю это правильные слова .
перед новым годом мне пришло СМС пополнить счет на 1000 руб. и до 03.01.2013 я должна была получить бонусы. УВЫЫЫЫЫ!!)))

связь ужасная. денег много берут. обслуживание на низшем уровне. сволочи одним словом.

Просто жесть. Купили симку новую, на счету 150 было. Через два месяца их уже не было)) ) хотя звонков ни одного не делали. МТС задушил своими платными услугами. нахалы просто

На самом деле все зависит от нас самих! Прежде всего необходимо самому контролировать свои финансы, а не ругать воришек).
Что необходимо сделать.

▪ обязательно регистрация в интернет помощнике мтс.

▪ в помощнике необходимо зайти в раздел счет — ежемесячный счет и заказать бесплатный отчет (ежемесячно будет приходить на почту). Так вы сможете смотреть куда тратятся ваши средства.

▪ зайти в раздел тарифы и услуги — управление услугами. Там есть 2 пункта подключенные услуги и подключить.
В подключенных смотрите что подключено и отключаете то что платно.

▪ единственную полезную платную услугу лучше подключить. Называется баланс под контролем, стоит 3 руб. в мес. Услуга присылает смс после каждого платного действия где показано на что потратилось и сколько осталось.

▪ Возврат денег. Все намного проще, по выше указанному телефону дозваниваетесь до оператора, он должен оформить заявку на возврат денег или отключение услуги. Если он говорит что вы сами виноваты, тогда не вступая в споры просите соединить с техническим специалистом или с финансовым отделом. Им объясняете проблему, если говорят, что вы виноваты, просите оформить заявку. На рассмотрение дается 1 сутки — обычно в течении нескольких часов деньги возвращаются.

Вот таким способом удалось вернуть деньги за Гудок и контроль за детьми, а также не правильную тарификацию интернета))
Всем удачи извините, что вмешался в женские делишки))

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: