Связаться с представителями контакт центра Онлайм можно через личный кабинет, войдя в него со смартфона, установив приложение или открыв сайт компании на ПК. Вы можете оплатить банковской картой без взимания комиссии через Личный кабинет ОнЛайм, на сайте ОнЛайм, кассы офисов ОнЛайм. При возникновении проблем с системой пользователь может позвонить на горячую линию провайдера по бесплатному номеру 8 800 707-12-12 или обратиться в ближайшее отделение компании.
Возможности личного кабинета — Onlime.ru
Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.
Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.
Кроме этого: в личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.
При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.
Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.
В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.
Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.
Личный кабинет — Вход на Официальный сайт
Как зарегистрироваться в личном кабинете Onlime.ru
Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.
Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.
Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.
После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.
Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.
Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.
После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.
Использование кодового слова чаще всего применяется для восстановления доступа к личному кабинету. Уровень безопасности проверки личности не считается достаточно высоким, поэтому процесс сопровождается также отправлением письма на электронную почту или СМС-сообщения. Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Вы можете оплатить банковской картой без взимания комиссии через Личный кабинет ОнЛайм, на сайте ОнЛайм, кассы офисов ОнЛайм.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если пользователь забудет придуманный пароль от личного кабинета, восстановить доступ к системе можно:
- Самостоятельно на веб-сайте. Пользователь может получить на указанный при создании аккаунта адрес электронной почты новый пароль: для этого необходимо щелкнуть по «Я не помню» на странице с формой авторизации и ввести e-mail.
- С помощью звонка в техподдержку. Данный способ подойдёт для тех абонентов, которые забыли номер лицевого счёта и указанный при регистрации адрес электронной почты. Чтобы восстановить доступ к ЛК, потребуется позвонить в техподдержку, назвать паспортные данные клиента и попросить сотрудника call-центра о сбросе пароля от аккаунта.
При возникновении проблем с системой пользователь может позвонить на горячую линию провайдера по бесплатному номеру 8 (800) 707-12-12 или обратиться в ближайшее отделение компании.
Кроме того, набрав единый телефонный номер службы поддержки компании 8 (800) 100-0-800, оператор может предоставить информацию о балансе, однако для этого нужно ответить на его вопросы, направленные на идентификацию личности.
Онлайм: способы оплаты
- Узнать баланс лицевого счёта и статус подключённых дополнительных услуг.
- Ознакомиться с действующими тарифами от провайдера и изменить условия ранее заключённого контракта.
- Подключить или деактивировать дополнительные опции.
- Пополнять баланс лицевого счёта при помощи банковской карточки, сертификатов «Ростелекома» или электронного кошелька (например, Yandex.Money).
- Получать счета на оплату услуг провайдера в электронной форме.
- Настроить «Автоплатеж» или воспользоваться услугой «Доверительного платежа» без комиссии.
- Объединить несколько лицевых счетов в один и управлять финансами из общей учетной записи.
- Оставить заявку на подключение цифрового телевидения или аренду маршрутизатора.
- Вызвать сотрудника OnLime для устранения той или иной технической неисправности с домашним интернет-оборудованием.
- Связаться с представителем провайдера и задать любой касающийся обслуживания вопрос с помощью чат-формы.
- Получить детализацию расходов и пополнений за конкретный расчетный.
- Копить бонусные баллы, которые в дальнейшем можно будет обменять на оплату услуг провайдера или товары из специального каталога.
- Получать информацию о промо-акциях и скидках от провайдера.
- Следить за новостями о деятельности компании: например, узнавать о планируемых профилактических работах на линии.
Онлайм — это дочернее предприятие сети Ростелеком в Московской области, занимающееся предоставляем Интернет и телекоммуникационных услуг населению. Клиентами компании по данным на лето 2019 года, являются уже более 300 000 абонентов, для которых важна обратная связь. Онлайм это дочернее предприятие сети Ростелеком в Московской области, занимающееся предоставляем Интернет и телекоммуникационных услуг населению. Во избежание мошенничества пользуйтесь только теми интернет-терминалами, которые указаны на сайте провайдера в качестве предпочтительных способов оплаты.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В задачи службы поддержки Онлайм не входит консультированием абонентов по темам, не относящимся к работе провайдера. Поэтому на обращения с пометкой тарифы, доп. услуги у конкурирующих компаний, не будет предоставлен ответ.
Провайдер для упрощения заказа услуг, использования возможностей личного кабинета (просмотр тарифов, остатка по счету и т.д.) внедрил мобильное приложение. Основная задача, которого заключается и в том, чтобы клиенты имели удобный формат общения со специалистами.
Поэтому если возникли вопросы по качеству обслуживания, хотели бы получить консультацию, кликайте по разделу «Техподдержка» и заполняйте форму.
Ростелеком — регистрация и вход в единый личный кабинет
- Телевидение цифрового вещания.
- Интернет системы.
- Мобильная связь, телефония.
- Тарифы, доп. услуги.
- Проблемы с работой оборудования.
- Настройка, обновление, установка систем.
Загрузка...