Расторжение договора
Для расторжения договора, пожалуйста, обратитесь в Контактный центр по телефону
8 (495) 636-0-636.
График работы офисов для расторжения в период новогодних праздников 01.01.2024 – 10.01.2024
Документы требуемые для расторжения:
Выберите кто будет обращаться в офис МГТС или причину расторжения договора.
Документ удостоверяющий личность (паспорт)
Представитель владельца договора
1. Документ удостоверяющий личность (паспорт).
▪ Доверенность (достаточно обычной письменной доверенности, при расторжении sim-карты – нотариальная).
3. Паспорт владельца договора (либо копия).
Не владелец договора (новый собственник квартиры)
1. Документ удостоверяющий личность (паспорт).
▪ Правоустанавливающий документ на занимаемую площадь.
3. Факт выбытия абонента.
Документом, подтверждающий факт выбытия абонента может являться: расписка о том, что владелец договора выбыл; ЕЖД; выписка из домовой книги; справка из МФЦ.
▪ Документ удостоверяющий личность (паспорт).
2. Документ удостоверяющий личность законного представителя (паспорт родителя, усыновителя, попечителя).
▪ Письменное согласие законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя).
Наследнику или проживающему в помещении абоненту необходимы следующие документы:
▪ Свидетельство о смерти.
2. Документ удостоверяющий личность (паспорт).
▪ Свидетельство о праве собственности, документы вступления в права наследства (от нотариуса или по судебному делу) или выписка из ЕГРН.
4. Если помещение муниципальное, потребуется прописка в паспорте по адресу подключения, либо справка от нотариуса об открытии наследственного дела.
▪ Если долевая собственность, потребуется письменное согласие всех долевых собственников (разрешается рукописное в свободной форме).
Если вы не являетесь собственником помещения или не открыто наследственное дело: Вы можете продолжать пользоваться услугами или оформить договор на виртуальном номере.
Расторгнуть договор можно будет после определения наследников, либо по истечении срока принятия наследства (6 месяцев).
1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
▪ Согласие соабонентов, заверенное в установленной форме (в ДЕЗ, нотариально, и т. п.) либо расписка о том, что соабоненты извещены о расторжении договора.
▪ Единый жилищный документ (при его наличии) или справка о составе семей в данном помещении (получить возможно в Едином Информационно-Расчетном Центре .
Для скачивания других документов перейдите в раздел «Формы типовых документов» .
на спутниковое ТВ МТС
И у новых, и у постоянных клиентов может возникнуть вопрос по расторжению договора.
Причины могут быть разными:
- Переезд в другие страны, где нет сигнала спутникового ТВ МТС. В случае, если клиент меняет место проживания в пределах России, техническое оборудование можно взять с собой и подключить привычное и любимое ТВ в новом месте.
- Изменение способа просмотра ТВ: клиент переключился на другой вид телевидения, например кабельное или через интернет.
- Услуга перестала быть актуальной — клиент больше не смотрит ТВ или смотрит только бесплатные каналы.
- Не нравятся услуги компании или нашли условия лучше.
Всегда помните, что если услуги спутникового телевидения не нужны лишь временно, нет необходимости расторгать договор, его можно на время заморозить. Заморозка происходит путем подключения услуги Добровольная блокировка.
Если решение о расторжении договора принято, то нужно сделать несколько шагов:
- Проверить, есть ли задолженность по лицевому счету. В случае необходимости погасить. Проверить состояние лицевого счета можно в личном кабинете, по телефону технической поддержки или в офисах МТС.
- Заполнить заявление на прекращение пользовательского договора в ближайшем офисе МТС. При себе нужно иметь официальный документ, удостоверяющий личность — паспорт (обязательно) и желательно свою копию договора.
- Вернуть оборудование, если оно было в аренде (если куплено — возвращать не нужно, такое оборудование можно продать на сайтах б/у товаров).
- Спустя время проверить расторжение договора — в салоне связи с паспортом или по горячей линии техподдержки.
МТС просит при расторжении договора указать, что послужило поводом отказа от услуг МТС. Данный пункт создан специально, чтобы получать обратную связь от клиентов и улучшать качество предоставляемых услуг.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...