🗣 Как Создать Пароль Мой Мтс Беларусь
Не могу войти в личный кабинет МТС причины и что делать?
«Не могу войти в личный кабинет МТС» – самая частая проблема, возникающая у пользователей на сайте компании. Сервис самообслуживания с набором функций решает большинство проблем, связанных с работой сим-карты, и лишаться такого помощника просто невыгодно. Разбираемся, как поступать в случае возникновения неполадок с порталом, как выявить причину и куда обращаться за решением проблемы.
- Не получается войти в личный кабинет МТС – причины
- Не подходит пароль
- Не приходит смс с паролем
- Ошибка авторизации
- Пишет «Блокировка проверки»
- Что делать?
- Не работает ЛК сегодня – причины
- Что нужно предпринять?
Не получается войти в личный кабинет МТС – причины
Оператор выделяет 6 причин, из-за которых ЛК недоступен.
- Технические неисправности на сайте. В этом случае страница не загружается или обновляется без каких-либо изменений. Вводите номер, пароль, нажимаете «Войти», но происходит ровным счетом ничего.
- Введены неправильные данные. Если не помните пароль, лучше запросите новый. Комбинация придет на указанный мобильный.
- Смс с кодом не приходит или присланные пароли не соответствуют действительности. И подобные ошибки в сервисе случаются, подождите и повторите попытку.
- Предоставление услуг прекращено. Если абонент долгое время не пользуется связью, компания вправе заблокировать обслуживание контракта.
- Ошибки в браузере. Иногда страница обновляется без изменений из-за неполадок в ПО устройства. Попробуйте сменить браузер и авторизоваться еще раз.
- Отсутствие стабильного интернета. Тут все просто – подключитесь к работающей сети и повторите попытку.
Не подходит пароль
Если старый не подходит, запросить новый намного проще, чем вспоминать сложную комбинацию. На странице авторизации/регистрации https://login.mts.ru нажмите на «Получить» под формами. Введите номер, код с картинки и кликните по «Далее». Комбинация после обработки запроса придет в сообщения.
Не приходит смс с паролем
Если я не могу зайти в личный кабинет МТС из-за отсутствия SMS с запрошенным паролем, первым делом думаю о неправильно введенном номере. Проверьте цифры внимательно и запросите шифр на телефон еще раз. Когда и это не помогло, возникает мысль о чрезмерной загруженности сети. Попытайтесь ввести данные позже.
Ошибка авторизации
Проблемы, отмеченные кодами ошибки, обычно связаны с работой сайта. Посмотрите значение конкретной комбинации в разделе поддержки и действуйте по ситуации. Чаще всего достаточно зайти позже – технические неполадки устранят, и личный кабинет заработает в прежнем режиме. Но если этого не произошло, можете в той же поддержке запустить чат со специалистом, найти номер для связи, позвонить и выяснить причину.
Пишет «Блокировка проверки»
Подобная надпись возникает, когда симка блокируется оператором в одностороннем порядке. Происходит это из-за того, что абонент долгое время не пользовался платными услугами связи. Обслуживание контракта прекращается после 60-180 дней простоя, и восстановить прежнюю сим не всегда удается. Старайтесь хотя бы раз в месяц отправить платное смс или позвоните по тарифицируемому номеру.
Что делать?
Общая инструкция по поиску и решению проблем со входом состоит из следующих пунктов:
- проверьте интернет-соединение;
- перезагрузите устройство;
- очистите кэш браузера и по возможности попробуйте зайти с другого;
- проверьте, правильно ли введены данные авторизации;
- запросите новый пароль;
- обратитесь в ТП. Специалисты отвечают на вопросы круглосуточно и бесплатно.
С телефонов MTS России, Беларуси и Украины следует набирать 0890. С других операторов РФ и стационарных – 8 800 250 0890. Людям, которые находятся в международном роуминге, лучше вызывать +7 495 766 01 66. Учтите, что бесплатным соединение будет только в том случае, если номер подобран правильно.
Не работает ЛК сегодня – причины
Если вопрос по функционированию сервиса возник лишь сегодня, а до этого проблем не было, скорее всего дело в технической отладке сайта. По этой причине не работает личный кабинет МТС чаще всего под утро, когда большинство пользователей спят.
Что нужно предпринять?
Поищите в новостях на портале сообщение о проведении технических работ. Если указан точный период проведения, заходите после окончания. Если новостей нет, лучший способ справиться с проблемой – подождать светлого времени суток. К разгару рабочего дня сайт восстанавливают вместе со всеми функциями.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...