Правила предоставления услуги «Доставка SIM-карты курьером»
Территория предоставления услуги
Услуги курьерской доставки предоставляются абонентам МТС Московского региона на территории г. Москвы и следующих городов Московской области:
- Балашиха
- Внуково
- Восточный
- Дзержинский
- Долгопрудный
- Домодедово
- Железнодорожный
- Зеленоград
- Ивантеевка
- Королев
- Красногорск
- Люберцы
- Мытищи
- Одинцово
- п. Северный
- Подольск
- Реутов
- Сходня
- Химки
Доставка заказа и стоимость услуг
Выбирайте наиболее удобный для Вас режим доставки SIM-карты:
- Эконом — в течение 3-х рабочих дней*
- Ускоренный — в течение 1 рабочего дня*
в будние дни доставка осуществляется с 9:00 до 20:00, в выходные с 11:00 до 20:00
* не считая день заказа и при заказе с 9:00 до 18:00.
Обращаем Ваше внимание на то, что при заказе услуги «Доставка SIM-карты курьером» на сайте МТС, срок доставки исчисляется с момента подтверждения заказа сотрудником МТС. Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении формы и занесении номера контактного телефона.*
*Оператор вправе провести дополнительную проверку для установления владельца номера, с целью недопущения злоупотреблений и мошенничества со стороны третьих лиц.
Стоимость услуги зависит от Вашего тарифного плана и режима доставки.
- Эконом — 200 — 210 рублей с учетом НДС
- Ускоренный (в том числе за пределами МКАД) — 350 — 365 рублей с учетом НДС
Денежные средства за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером» списываются со счета абонента при активации им новой SIM-карты. Оплачивается только курьерская доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.
Для абонентов с авансовым методом оплаты при оформлении заказа сумма на балансе лицевого счета должна быть больше или равной стоимости заказанной услуги.
Для абонента с кредитным методом оплаты услуга оказывается при любом состоянии баланса, при условии последнего оплаченного счета.
В случае отсутствия на балансе лицевого счета суммы необходимой для покрытия услуги будет внесен обещанный платеж на сумму необходимую для списания за пользование услугой «Доставка SIM-карты курьером»
Условия передачи заказа
- если договор оформлен на физическое лицо
- лично владельцу при предъявлении паспорта
- если договор оформлен на юридическое лицо — при наличии доверенности на получение SIM-карты (с печатью и подписью генерального директора) и документа, удостоверяющего личность (паспорт)
Передача заказа осуществляется при условии полного совпадения паспортных данных, указанных в регистрационной форме, с паспортными данными, указанными в паспорте лица, принимающего заказ. Внимание: если с момента заключения договора, у Вас произошли изменения паспортных данных, и Вы не сообщили об этом в компанию ПАО «МТС», доставка SIM-карты НЕВОЗМОЖНА. Обратитесь, пожалуйста, в один из наших салонов-магазинов.
Если SIM-карта была найдена до приезда курьера, необходимо незамедлительно обратиться в Контактный центр по номеру 0890 с мобильного телефона МТС или (495)766-01-66 (круглосуточно) и предупредить об отказе от услуги, либо не принимать заказ, если курьер уже приехал. В противном случае услуга будет считаться оказанной.
Новая SIM-карта будет активирована в течение 30 минут после передачи заказа.
Если в соответствии с договором, у Вас изъят номер по причине неиспользования/неоплаты его в течение 6 месяцев, то для восстановления обслуживания Вам необходимо обратиться в один из наших салонов-магазинов. Услуга курьерской доставки в данном случае, к сожалению, не предоставляется.
Условия обработки персональных данных
Вы подтверждаете, что Ваши персональные данные, указанные при оформлении услуги «Доставка SIM-карты курьером», получены непосредственно от Вас и являются достоверными.
Вы соглашаетесь с тем, что Ваши персональные данные будут обрабатываться публичным акционерным обществом «Мобильные ТелеСистемы» (109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4) в целях абонентского обслуживания путем совершения с использованием средств автоматизации или без использования таких средств действий (операций) или совокупности действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Срок обработки персональных данных – 5 лет.
Вы соглашаетесь на передачу Ваших персональных данных по открытым каналам связи сети «Интернет».
Правила предоставления услуги «Замена в случае утери и доставка SIM-карт абонентам, находящимся в международном роуминге»
Клиенты МТС, находящие в международном роуминге и утерявшие SIM-карту, могут обратиться в МТС (звонок в Контактный центр или к ПМ, или анкета на сайте МТС) и им восстановят SIM-карту, вышлют с помощью логистической компании в ту страну, в которой клиент находится.
Территория предоставления услуги
Услуги курьерской доставки предоставляются абонентам МТС в соответствии с договором предоставления услуг курьерской доставки отправления клиентам в МНР. Курьерская компания гарантирует доставку отправления до столицы государства и крупных городов, в рамках административных границ города.
Стоимость услуги: бесплатно.
Общие правила доставки:
- Доставка SIM-карт осуществляется для всех клиентов компании МТС (Россия).
- Клиенту отправляется неактивированная SIM-карта. После получения SIM-карты, клиенту необходимо повторно связаться с МТС.
- Доставка осуществляется в любую страну, за исключением Туркменистана, Абхазии, Южной Осетии, Донецка и Донецкой области, Луганска и Луганской области (Украина).
- Доставка не осуществляется в нерабочие праздничные и выходные дни страны пребывания.
- По всем направлениям доступны SIM-карты типов: «Обычная» SIM-карта (64-320К), MicroSIM либо 2-3 FF (Обычная + MicroSIM) и NanoSIM.
Сроки доставки:
- Ориентировочные сроки доставки от 3 до 8 рабочих дней. Более точные сроки Вы можете узнать обратившись в Контактный центр или к ПМ. (Транспортная компания не может гарантировать точные сроки доставки в силу погодных условий и условий таможенных органов страны назначения.)
- К срокам доставки также необходимо плюсовать 1 рабочий день на прохождение процедуры оформления документов внутри компании МТС.
- если договор оформлен на физическое лицо
- лично владельцу при предъявлении паспорта
- не владельцу при предъявлении нотариальной доверенности
- если договор оформлен на юридическое лицо — при наличии доверенности на получение SIM-карты (с печатью и подписью генерального директора) и документа, удостоверяющего личность (паспорт)
Загрузка...