🗣 Мтс Деньги за Что Сняли 10 Рублей Развлечения
Непомерно высокие скрытые комиссии МТС Банк
Дело было давно, 24.07.2019г.
Посмотрел «ненавязчивую» рекламу МТС с Нагиевым, о том что заводишь карту мтс и если ей пользуешься, то за связь можно не платить. (что то про смарт тариф и смарт карту) Ну и я решился, дай думаю попробую сэкономить, если не понравится- откажусь, это же не сложно- отказаться от банковской карты. Сразу оговорюсь, решился не сразу, думал до последнего, шестым чувством понимал что могут где-то обмануть.
Одним прекрасным днем решил все таки оформить эту карту, заранее позвонил в контактный центр, уточнил все вопросы. Там сказали что такой карты (СМАРТ) уже не выпускают, но тоже самое можно проделать уже с другой картой «MTS CASH BACK». Заявку на оформление карты я сделал через приложение МТС ДЕНЬГИ. Мне пришло смс о том что карту можно забрать в любом салоне МТС. Хорошо, в этот же день пришел в салон Мтс, объяснил что в итоге я хочу получить дебетовую карту и пользуясь ей экономить на связи, продавец сказал что это все можно осуществить, в итоге начали оформлять. Процедура оказалась не быстрая, где то около 3 часов, т. к. нужно было заполнить много бумаг, и продавцу параллельно обслуживать клиентов, ну и у меня вопросов появилось не мало.
В процессе подписания договора я увидел что там есть слово «КРЕДИТ», это меня сразу насторожило, т. к. я четко объяснил продавцу что мне нужна НЕ кредитная, а дебетная карта, на что продавец ответил, что по другому оформить он НЕ может, никак, и что от кредитного лимита нужно просто отказаться и карта станет дебетной. Про это он мне в процессе общения сказал раз 6, т. к. я каждый раз, читая уже кредитный договор, спрашивал- а это точно дебетная карта??
В итоге продавец меня успокаивал что да, и что он потом напишет четкую инструкцию как ее «превратить в дебетную», если бы не одно НО. Получив в конце эту карту, я ее конечно прикрепил к приложению МТС. ДЕНЬГИ (я же подал заявку через это приложение), и решил перевести деньги с номера своего сотового 2 000р. (можно было без комиссии) на номер карты, и конечно — ошибся! В приложении МТС. ДЕНЬГИ достаточно трудно было понять куда осуществляется перевод, и в итоге перевел 2000р. в приложение МТС. ДЕНЬГИ (мтс кошелек вроде), сразу поясню важное. ни о каких комиссий мне НЕ было известно изначально, в доворе про них ничего НЕ сказано ни слова (искал потом внимательно, там про комиссию — написано типа «смотрите на сайте»- а там еще поискать нужно) и когда пришел смс код для подтверждения перевода там о комиссии тоже указано НЕ было . и приключение началось.
Перевод я осуществлял впервые, и конечно же мог ошибиться, приложение МТС. ДЕньги и МТС банк связаны подумал я и перевод можно «вернуть обратно» без проблем, но как мне объясняли, все не так просто.
С меня сразу же сняли комиссию за перевод что то в размере 350р., и » активировалась уже кредитная карта», в итоге я должен был уже 2350р. +% Ну ладно подумал я, сразу решил не гасить «задолженность», написал в МТС заявление этот же день, в итоге мне о возврате/ отмене последней операции отказали. Вот скрин.
http://skrinshoter.ru/s/201219/27oYc9LI? a
Потом мне уже некогда было заниматься возвратом и я тихонько оплачивал свой кредит с того же МТС. ДЕньги, до сегодняшнего дня Сегодня я опять ошибся в приложении, (решил так сказать закрыть кредит 184, 89р.), и перевел себе опять на кошелек. В итоге с меня опять сняли комиссию 350р.
Если подытожить мои отношения с МТС банком. Потрачено: 300р.(Выпуск карты), 700р. Коммисия. И это не считая процентов по кредиту Никаких операций по карте я больше не совершал
Правда, что МТС ворует деньги у абонентов? Отвечает бывший сотрудник
Начну первый пост с одного из самых популярных вопросов абонентов МТС. Много я повидал людей, которые приходили с намерением разнести весь офис за то, что МТС сняли 10 рублей.
Да, с таким настроением к нам люди приходили каждый день. Вроде, только в праздники не приходили с этим вопросом.
Нет, их, конечно, можно понять. Это неприятно, тем более, если человек не разбирается, что к чему. Но давайте по порядку.
За все 2 года мне не попалось ни одного человека, где бы МТС и правда незаконно списали денежные средства. Самые частые причины:
1. Подписка на платные ресурсы.
Это номер один по популярности.
Когда вы вставляете сим-карту в телефон, то автоматически загружается приложение МТС Сервисы. Это делают все крупные операторы связи, только у Yota есть свое отдельное приложение, которые вы качаете из магазина. Так вот, это приложение раньше рассылало оповещения, не смс, а именно оповещения, при нажатии на которые вы подписывались на подписку. Кстати, когда вы подписывайтесь на что-то платное, то оператор об этом информирует по смс.
Но видно из-за жалоб, убрали эти оповещения, ибо последний год почти никого с таким случаем не было. Но если вы пользуетесь МТС, то выключить их можно след. образом
Еще были такие ситуации, что абоненты подписывались на подписки, а потом просто забывали о них.
Помню, примерно каждый третий мужчина был подписан на контент 18+, а девушки, в основном, на гороскопы.
2. Абонентская плата.
Кто-то забывал про нее вообще. А кто-то давно не пользовался симкой, оплачивает долг за 2-3 дня или за неделю до списания абон. платы — что в итоге ведет к тому, что через 2-3 дня или через неделю надо снова платить абонентскую. Чтобы не попасть в такую ситуацию, то узнайте, когда у вас списание. Узнать можно в личном кабинете на сайте, на Горячей линии или в салоне МТС.
3. Другие ситуации.
Сняли за роуминг, интернет, звонки в другие страны и даже смс — те случаи, про которые абонент либо не знал, либо забыл.
На этом все. Если вы не знаете, за что списали деньги, то в МТС есть команда *152*1#, которая укажет 5 последних платных действий за последние два дня. Правда, некоторые списания она не указывает и, если вы часто пользуетесь платными услугами, то 5 последних платных действий будет явно мало. В любом случае, обращайтесь в МТС, они расскажут, какие были списания и за что — если толковый сотрудник попадется, конечно.
Если статья понравилась и была полезна, то ставьте палец вверх!
> Подписывайтесь
Загрузка...