В двух словах: два способа восстановления SIM-карты
Есть три распространенных случая, в которых вам может потребоваться восстановление SIM-карты.
Если потеряна, в том числе, вместе с телефоном, то ее следует заблокировать для предотвращения несанкционированного использования. Это обезопасит мобильный счет и сделает для потенциального злоумышленника недоступными любые сторонние сервисы, которые привязаны к вашему мобильному номеру.
Самостоятельно заблокировать карту можно через Личный кабинет абонента МТС подключением услуги «Добровольная блокировка» (пункт меню «Блокировка номера» в разделе «Настройки»).
Важно, что вам необходимо знать данные для входа в Личный кабинет — номер телефона и пароль. Восстановить пароль нельзя без доступа к . В случае отсутствия доступа к Личному кабинету заблокировать можно в любом салоне МТС или звонком в контактный центр по номеру:
- 0890 — с другого мобильного МТС (бесплатно)
- +7 495 7660166 — при нахождении за границей (бесплатно при звонках с номеров МТС)
- 8 800 250 0890 — при звонках с телефонов других российских операторов (бесплатно при нахождении в России)
Добровольная блокировка мобильного номера на срок до двух недель бесплатна.
Восстановление SIM-карты в салоне МТС
Восстановить SIM-карту можно в любом салоне МТС при обращении с документом, удостоверяющим личность – для большинства случаев таким документом является паспорт гражданина России. Номер восстанавливаемой SIM-карты должен быть оформлен на вас, либо у вас должная быть доверенность от владельца, позволяющая совершать подобные действия.
Если вы находитесь не в том регионе России, в котором подключали номер, то замена SIM-карты, скорее всего, окажется технически невозможной при вашем обращении в ближайший салон МТС – воспользуйтесь сервисом доставки SIM-карты.
Восстановление SIM-карты с доставкой
Заказать доставку восстанавливаемой и оформленной на вас можно через контактный центр по телефону:
- 0890 — с другого мобильного МТС (бесплатно).
- +7 495 7660166 — при нахождении за границей (бесплатно при звонках с номеров МТС).
- 8 800 250 0890 — при звонках с телефонов других российских операторов (бесплатно при нахождении в России).
При обращении в контактный центр вам необходимо будет представиться, сообщить свои паспортные данные и адрес, по которому нужно привезти .
Получить карту можно с помощью услуги «Курьерская доставка Для этого выберите наиболее удобный способ обращения:
- заполните форму на сайте;
- позвоните в Контактный центр МТС по номерам, указанным выше.
Срок курьерской доставки по России составляет от 1 до 7 дней в зависимости от места назначения.
Универсальный способ доставки по нашей стране — «Почтой России». Это дешевле, а срок составляет, как правило, от 3 до 15 дней.
Стоимость доставки зависит от места и способа — вы узнаете цену в процессе заказа услуги. Ее стоимость списывается с мобильного счета, к которому привязана восстанавливаемая : необходимая сумма должна быть на счету.
Стоимость замены SIM-карты
Независимо от способа восстановления или замены SIM-карты, эта процедура для абонентов МТС бесплатна. Если заказана доставка SIM-карты, эта услуга оплачивается отдельно.
Получить СМС без симки
Сейчас столько технологий новых, а вот можно ли получить (прочитать) СМСку на мегафоновский номер, не включая при этом симку? Доступ к ЛК мегафона есть, интернет есть, баланс положительный, но вот симка в данный момент недоступна.
Дубликаты не найдены
Теоретически — по звонку оператору. Но авторизацию задолбаешься проходить. Во всяком случае, так было у одного оператора, где я в кол-центре когда-то работал.
Кто-то хочет прочитать чужие смс))
Кто-то хочет получить чужой код подтверждения операции с баблом?
Проблемы с мегафоном. Что делать, не знаю.
Пришло смс: Благодарим Вас за обращение в салон «МегаФон». Если в течение дня Вы не обращались в салон МегаФона, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону 8-800-5500500.
Но! Я не посещал салон. Соответсвенно позвонил на указанный номер и сообщил им об этом, составили обращение.(мегафон, если ты будешь мне отвечать тут, я напишу все номера обращений) после началось самое интересное: позвонила девушка и представилась сотрудницей говнофона, попросила прийти в салон с паспортом. На мой вопрос:»зачем?» Ничего внятного ответить не смогла, было что то типа: вышки поменяли, у вас связь тупит и прочее. Но никаких проблем я не испытывал. Снова позвонил в поддержку и сообщил о звонке.
Пришел ответ в этот же день: «Здравствуйте! Мы получили от Вас информацию о том, что Ваш вопрос решен, поэтому обращение №515252184 закрыто, как неактуальное. МегаФон.» Пришлось позвонить еще раз, сделали еще одно обращение.
Через неделю позвонила девушка и сказала что по результатам внутренней проверки действительно был предоставлен доступ к личным данным, все виновные привлечены к дисциплинарной ответственности и подарила мне Внимание! 100 рублей на счет.
Ок. Забыли. Было это в декабре 2024.
Неделю назад снова смс о посещении салона, снова звонок, снова обращение, ожидание и ответ:
«Здравствуйте, Maretka! Это поддержка.
По Вашему обращению проведена внутренняя проверка : дилер 357 (ООО «МобилКом» (Уфа) (ФС)) осуществлял доступ к данным клиента без регистрации обращения. Дилер поставлен в известность о недопустимости нарушения им пунктов п.1.1.16 и п.1.1.18 ЕДС. Выставлен штраф. Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве благодарности за сотрудничество на Ваш баланс начислено 100 руб. на услуги связи. Спасибо за обращение!»
Начал писать в приложении МегаФона что это за ЕДС, что это за пункты, какие данные предоставлили, кто, кому, зачем, создали очередное обращение и вот ответ:
«Здравствуйте, Мaretka! Это поддержка. Рассмотрели Ваше обращение. Мне искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Данная информация относится к внутренним процедурам компании и не подлежит разглашению. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.»
У меня бомбит! То есть сливать мои данные могут, а сказать кто не могут. Хочу написать в роскомнадзор и заявление в полицию, но не понимаю имеет ли это смысл для того, чтобы виновные понесли наказание.
П. с: мы живем в маленьком городе и такие действия сотрудников МегаФона наталкивают на различные негативные мысли. Я занимаюсь своим делом, и этот номер указан как контактный. Поделитесь своим мнением, может кто знает или сталкивался с подобным? А может я зря переживаю и все не так критично?
П. с.2: Мегафон, твоя поддержка-гамно!
Загрузка...