Если вы решили отказаться от использования карты Тройка, связанной с вашим профилем в системе метро Москвы, вам понадобится процедура отвязки. Независимо от причины отвязки карты, важно следовать определенным шагам, чтобы избежать ненужных сложностей и проблем.

В первую очередь, перед тем как отвязывать карту Тройка, убедитесь, что на ней нет денежных средств. Для этого зайдите на официальный сайт Тройки или используйте приложение, где можно проверить баланс своей карты. Если на карте остались деньги, их нужно будет потратить или перенести на другую карту.

Для отвязки карты Тройка необходимо обратиться в специальный центр обслуживания клиентов, который находится на одной из станций метро Москвы. В таком центре вы сможете получить подробную информацию о процедуре и получить помощь от сотрудников. Вам потребуется предъявить паспорт и саму карту Тройка.

После того, как вы предоставите необходимые документы, сотрудники центра обслуживания клиентов проведут процедуру отвязки карты Тройка. Обычно это занимает не более нескольких минут. После завершения процедуры вам будет возвращена ваша карта.

Итак, если вы решили отвязать карту Тройка, следуйте указанным выше инструкциям и обратитесь в специальный центр обслуживания клиентов метро Москвы. Это позволит вам избежать непредвиденных проблем и быть уверенным, что процедура отвязки прошла успешно.

Как отвязать карту Тройка метро Москвы

Для отвязывания карты Тройка метро Москвы от банковской карты необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зайдите на официальный сайт системы «Тройка».
2. Войдите в личный кабинет, используя свои учетные данные.
3. На странице личного кабинета найдите раздел «Мои карты» или аналогичный пункт меню.
4. Выберите карту Тройка, которую вы хотите отвязать.
5. Нажмите на кнопку «Отвязать карту» или аналогичную.
6. Подтвердите свое намерение отвязать карту, следуя инструкциям на экране.
7. После успешного отвязывания карты Тройка метро Москвы от банковской карты, вы сможете использовать ее отдельно или привязать к другой банковской карте.

Обратите внимание, что процесс отвязывания карты Тройка метро Москвы от банковской карты может немного отличаться в зависимости от используемой системы и провайдера услуг.

Шаг 1: Подготовка к отвязке

Перед тем, как отвязать карту Тройка от системы метро Москвы, вам понадобятся некоторые вещи. Ознакомьтесь с подробной инструкцией ниже, чтобы быть готовым к процессу отвязки.

1. Проверьте баланс на вашей карте Тройка. Убедитесь, что на карте нет оставшихся денежных средств.
2. Деактивируйте карту в любом банкомате, поддерживающем функцию обслуживания карт Тройка. Для этого введите PIN-код карты и выберите опцию «Деактивировать карту».
3. Сохраните один экземпляр карты для получения залога. Вам потребуется предъявить эту карту в будущем, чтобы вернуть залог.
4. Составьте письменное заявление на отвязку карты Тройка от системы метро Москвы. В заявлении укажите свои персональные данные, номер карты и причину отвязки. Заявление можно подать в ближайшем отделении метро Москвы или отправить по почте по адресу, указанному на официальном сайте системы.
5. Ожидайте подтверждения от системы метро Москвы. Обычно процесс отвязки занимает несколько дней. Проверяйте свою электронную почту или личный кабинет на официальном сайте, чтобы узнать, когда карта будет отвязана.

После выполнения всех этих шагов ваша карта Тройка будет отвязана от системы метро Москвы.

Шаг 2: Отвязка карты от метро

Чтобы отвязать карту Тройка от метро Москвы, нужно выполнить несколько простых действий:

1. Откройте официальный сайт услуги «Моя карта Тройка».
2. В поле ввода введите номер карты Тройка и вашу дату рождения.
3. Нажмите кнопку «Войти», чтобы войти в личный кабинет.
4. В меню выберите пункт «Отвязка карты от метро».
5. Следуйте инструкциям на экране для подтверждения отвязки карты.
6. После успешной отвязки карты вы получите подтверждение об успешной операции.
7. Не забудьте сохранить подтверждение об отвязке карты для будущих нужд.

Обратите внимание, что после отвязки карты от метро вы не сможете использовать ее для проезда на транспорте Москвы. Поэтому перед отвязкой убедитесь, что у вас есть альтернативные способы оплаты проезда.

Также обратите внимание, что некоторые операции, связанные с отвязкой карты, могут быть платными. Подробную информацию о комиссиях и условиях отвязки можно найти на официальном сайте услуги «Моя карта Тройка».

Шаг 3: Проверка отвязки

После выполнения всех предыдущих шагов, необходимо убедиться, что ваша карта Тройка успешно отвязана от вашего аккаунта. Для этого следуйте инструкциям ниже:

1. Откройте официальный сайт Тройка в своем браузере.
2. Найдите раздел «Вход/Регистрация» на главной странице и нажмите на него.
3. Введите свои учетные данные: логин и пароль.
4. После успешной авторизации, найдите раздел «Мои карты» в вашем личном кабинете.
5. Проверьте список карт и убедитесь, что ваша карта Тройка отсутствует.

Если ваша карта Тройка отсутствует в списке, это означает, что процедура отвязки прошла успешно и ваша карта Тройка больше не привязана к вашему аккаунту.

Если же ваша карта все еще присутствует в списке, рекомендуется повторить все предыдущие шаги, чтобы гарантированно отвязать карту Тройка.

Шаг 4: Получение новой карты Тройка

Чтобы получить новую карту Тройка и отвязать ее от предыдущего счета, следуйте инструкциям ниже:

1. Подойдите к кассе станции метро или к одному из пунктов обслуживания Тройки.
2. Обратитесь к оператору и сообщите о желании получить новую карту Тройка.
3. Предоставьте оператору старую карту Тройка, которую вы хотите отвязать от счета.
4. Заполните необходимые документы, которые потребуются для оформления новой карты.
5. Оплатите необходимую сумму за новую карту и внесите депозит, если таковой предусмотрен.
6. Получите новую карту Тройка и убедитесь, что она уже не привязана к вашему предыдущему счету.

После получения новой карты Тройка, вы сможете использовать ее в системе московского метро со своим новым счетом.

Форум: Мобильная помощь

Как активировать и пополнить карту “Тройка”

Дорогие гости и жители Тульской области, представляем Вам наглядную инструкцию по активации карты “Тройка”.

1. Необходимо установить на свое мобильное устройство приложение “Город” или пройти регистрацию на сайте программы
2. Далее знакомимся с правилами программы лояльности “Город” и условиями обработки персональных данных.
3. Вводим номер телефона для привязки карты – получаем код подтверждения в смс – вводим код.
4. Заполняем личные данные.
5. Вводим номер карты “Тройка” (указан на оборотной стороне карты).
6. Проходим идентификацию с помощью фото (прикладываем фотографию карты и свое селфи с картой)

Ждем 72 ч. (столько времени необходимо для проверки данных и подтверждения регистрации).

Второй этап активации проходит через приложение “Метро Москвы” – подробная инструкция по использованию приложения представлена после скриншотов ниже ⇓

Как пополнить карту тройка?
1. Нам понадобится приложение Сбербанк-онлайн. Для этого в поисковой строке вводим “карта Тройка” и далее указываем данные карты для пополнения.

Кроме того, пополнить карту “Тройка” можно через приложение любого другого банка. На примере банка “ВТБ”:

2. Далее необходимо скачать приложение “Метро Москвы”, где нужно пройти авторизацию и записать денежные средства на карту (услуга доступна ТОЛЬКО на смартфонах с операционной системой Android и поддержкой технологии NFC (бесконтактного обмена данными между устройствами, устройством и пластиковой смарт-картой).

3. Для записи денежных средств прикладываем карту к смартфону с поддержкой технологии NFC.

“Тройку” можно получить в Центре приёма гостей Тульской области. Она доступна в двух форматах – брелок и пластиковая карта.

Как добавить вторую карту Тройка в приложении Город

Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте программы www.gorodtroika.ru или в мобильном приложении, выбрать пункт меню «Карта «Тройка», ввести номер новой карты «Тройка» и указать две станции метро, где за последние 30 дней карта «Тройка» была использована для входа в метро.

Как привязать карту «Тройка» к телефону? Вы можете привязать карту «Тройка» к своему аккаунту в личном кабинете в мобильном приложении «Метро Москвы». При утере карты вы сможете перенести баланс на новую карту «Тройка», старая при этом заблокируется. Подробнее об этом можно узнать на портале «Московский транспорт».

Как персонализировать карту Тройка?

Для того чтобы персонализировать «Тройку», нужно зарегистрировать личный кабинет в мобильном приложении и подать заявку на тестирование на сайте mobile.mosmetro.ru. Сделать это могут все желающие. Пользователю достаточно заполнить форму на сайте, указав имя, телефон и операционную систему смартфона.

В настоящий момент такой возможности нет. Если пассажир не планирует в будущем пользоваться абонементом, то у него есть возможность сдать его в кассе и получить денежные средства за не использованные поездки.

Что указывать в заявлении на возврат

При желании вернуть деньги с карточки клиентом пишется заявление по форме, в котором указывается такая информация:

Для получения возврата средств с карточки должна быть весомая причина для отказа от пользования проездным. Это могут быть:

Клиенту потребуется предоставить справку, чтобы доказать, что билет больше не нужен для использования.
Если на счет карточки случайно была зачислена большая сумма, чем рассчитывалась, то бить тревогу нет необходимости. Оставив эту сумму на балансе, она перейдет на следующий месяц для использования билета.

Важно! При возврате карточки «Тройка» она должна быть исправной.

На банковские реквизиты

Для сотрудников метро разницы, как вернуть деньги за еще неиспользованные поездки по карте «Тройка», нет. Если вам нужна кавитация о проведенной процедуре, то логично выбрать методику, при которой деньги возвращаются на банковскую карточку. Просто пропишите в заявлении дополнительно реквизиты. Никаких комиссий при начислении не взимается.

Как вернуть средства с «Тройки» на карту банка и вернуть карту

Помимо того, что клиент может получить обратно денежный остаток со своего билета, есть возможность вернуть кату «Тройку» в кассу. Для возврата личных средств потребуется:

Обратный перевод финансов производится наличными либо электронной транзакцией на счет держателя проездного. Также при возврате средств есть возможность вернуть свою карточку в кассу метрополитена. При этом клиенту возвращается залоговая сумма в размере 50 рублей.

Важно! Если на карточку «Тройка» был записал билет по тарифному плану «ТАТ» или «Единый», то вернуть деньги невозможно.

4. Нажимаем на кнопку «Добавить карту» и на открывшейся странице вводим номер Тройки с оборотной стороны карты и нажимаем «Далее»

Наличными

Также всегда можно немного подождать и получить свои неиспользованные деньги наличными прямо в кассе в день обращения. Напишите в заявлении о том, что нужны наличные, дополнительно не указываются данные о реквизитах карты, счете в банке и тому подобное. Этот способ удобен для тех, у кого нет карты или она не работает.

Внесла деньги на карту через банкомат Сбербанка. В автобусе валидатор не читает карту. Что я должна сделать?

Варианты пополнения карты

Для пополнения карты «Тройка» имеется множество вариантов. Первый и самый очевидный – передать ее в кассу, чтобы специалист произвел зачисление средств и при необходимости прописал ее тариф. Кроме кассиров метрополитена, данные действия могут быть произведены в местах продажи билетов на «Аэроэкспресс».

Если же у пассажира нет желания ждать, пока подойдет его очередь, он может воспользоваться одним из платежных терминалов, которые располагаются на территории метро. Сумма пополнения любого вида тарифов составляет от 50 до 3 000 рублей. Внести денежные средства можно как наличными, так и через банковскую карту.

Кроме того, владелец карты «Тройка» может пополнить баланс через следующие терминалы:

При необходимости карту можно пополнить, не выходя из дома, с помощью онлайн-сервиса на компьютере или смартфоне. Это существенно сократит время и очень удобно.

Чтобы положить деньги на пластик в онлайн-режиме, нужно перейти на официальную страницу транспортной карты «Тройка». Затем перейти в раздел «Удаленное пополнение», внести данные по пластику и указать сумму, которая будет зачислена на счет. Она не должна превышать 2 500 рублей. Далее выбирается способ оплаты «Оплата картой».

Программа предложит ввести реквизиты банковской карты для проведения транзакции, после чего на смартфон владельцу придет СМС-сообщение с кодом подтверждения.

Еще один, несомненно, удобный вариант пополнения – электронные кошельки. Возможность внесения денег на карту «Тройка» есть у таких кошельков, как:

Денежные средства на счет переводятся моментально, без задержек со стороны сервиса.

В ответном СМС придет запрос на согласие провести данную операцию, и как только пользователь подтвердит ее, деньги будут зачислены на баланс транспортной карты.

Воспользоваться услугой пополнения через СМС могут абоненты следующих операторов:

Деньги после списания зачисляются на баланс карточки полностью, без списания комиссий и максимально быстро. Минимальный взнос может составлять 10 рублей, а максимальный – 2 500 рублей.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Загрузка...