Мошенничество в МТС с помощью сервиса «Легкий платеж»
Российские мобильные операторы продолжают развивать и поддерживать сервисы, которые позволяют мошенникам увести деньги со счета телефона наименее защищенных слоев населения. Кажется, что все уже в курсе про историю с просьбой вернуть «ошибочный» платеж на мобильный телефон на другой номер, но появляются все новые и новые способы увода денежных средств.
Я регулярно проводил инструктаж на тему безопасности со своими родителями, но всем свойственно совершать ошибки. Тем более пенсионерам, которые не всегда успевают соориентироваться в нестандартной для них ситуации. Такая история и произошла недавно с моей мамой. Обычно она очень уверенно отсылает в далекое путешествие любые непонятные звонки и предложения, но не вчера. Как назло, это произошло именно в суете. Позвонивший мошенник попросил продиктовать код из пришедшего сообщения под благовидным предлогом и он был им получен. Это был код ВХОДА в сервис «Легкий платеж», позволяющий с помощью приложения для телефона осуществлять денежные переводы, используя баланс мобильного телефона БЕЗ дополнительного подтверждения.
А теперь внимание: сервис «Легкий платеж» по умолчанию подключен всем абонентам МТС!
И, самое главное, его в принципе нельзя отключить. Все, что вы можете сделать, чтобы хоть как-то себя обезопасить — позвонить в колл-центр оператора и попросить заблокировать возможность переводов. То есть сервис в принципе не отключаемый. А любой дядя Вася может ввести ваш номер телефона для авторизации в приложении, а потом позвонить вам и выведать пароль. И смс с дополнительным паролем для подтверждения платежа вы не получите, т. к. считается, что раз уж вы авторизовались в приложении, то все безопасно.
А теперь смотрим на скриншот «История платежей» из этого сервиса и у нас возникает сразу достаточно много вопросов к оператору связи. У меня есть предположение, что такой тип мошенничества поставлен на поток и может существовать вероятность сговора группы лиц. Обратите внимание на последовательность запросов сумм на списание (в мобильном приложении мошенник не видит баланс, поэтому ему остается лишь пробовать наугад выводить фиксированные суммы): 300-200-50-300-20-11.
Это сценарий для полного вывода доступных денежных средств со счета. Причем, повторый запрос 300 фигурирует не случайно. Ровно 300 рублей сейчас составляет минимальная абонентская плата на пакетном тарифе (Smart mini), а мошенник может предположить, что на номере подключено автопополнение по минимальную балансу. А теперь возвращаемся к мобильным приложениям. У сервиса есть приложение не только для популярных платформ iOs и Android, но и для классических кнопочных телефонов, написанное на Java (J2ME). Есть ненулевая вероятность того, что именно J2ME приложение было декомпилировано и злоумышленники написали скрипт, который в автоматизированном режиме уводит денежные средства с номеров, на которые удалось получить пароль для авторизации. А прозвоном занимаются совершенно другие люди, которые получают некую фиксированную сумму за каждый успешно добытый пароль. Или я ошибаюсь и все это делают вручную?
Что делать, если вы абонент МТС?
Позвонить в службу поддержки и попросить заблокировать услугу переводов через сервис «Легкий платеж» на всех контрактах, которые вам принадлежат.
Если вы уже столкнулись с мошенничеством, то срочно позвоните в колл-центр оператора получателя платежа и уведомите его о произошедшем. Вам оформят заявку на возврат денежных средств (потребуется еще лично подойти с паспортом в ближайший офис обслуживания) и дело передадут в службу безопасности. Таким образом получится вернуть перевод за вычетом комиссии МТС, которая, к слову, составляет минимум 10 рублей + 10, 4% за каждую операцию (неплохо живут, да). В МТС отказались возвращать комиссию за перевод ведь «услуга была оказана». А Билайну спасибо за оперативность.
Что нужно сделать, если вы и есть МТС?
Ввести подтверждение перевода через приложение с помощью дополнительной СМС, как это делают все нормальные платежные сервисы.
Правда, что МТС ворует деньги у абонентов? Отвечает бывший сотрудник
Начну первый пост с одного из самых популярных вопросов абонентов МТС. Много я повидал людей, которые приходили с намерением разнести весь офис за то, что МТС сняли 10 рублей.
Да, с таким настроением к нам люди приходили каждый день. Вроде, только в праздники не приходили с этим вопросом.
Нет, их, конечно, можно понять. Это неприятно, тем более, если человек не разбирается, что к чему. Но давайте по порядку.
За все 2 года мне не попалось ни одного человека, где бы МТС и правда незаконно списали денежные средства. Самые частые причины:
1. Подписка на платные ресурсы.
Это номер один по популярности.
Когда вы вставляете сим-карту в телефон, то автоматически загружается приложение МТС Сервисы. Это делают все крупные операторы связи, только у Yota есть свое отдельное приложение, которые вы качаете из магазина. Так вот, это приложение раньше рассылало оповещения, не смс, а именно оповещения, при нажатии на которые вы подписывались на подписку. Кстати, когда вы подписывайтесь на что-то платное, то оператор об этом информирует по смс.
Но видно из-за жалоб, убрали эти оповещения, ибо последний год почти никого с таким случаем не было. Но если вы пользуетесь МТС, то выключить их можно след. образом
Еще были такие ситуации, что абоненты подписывались на подписки, а потом просто забывали о них.
Помню, примерно каждый третий мужчина был подписан на контент 18+, а девушки, в основном, на гороскопы.
2. Абонентская плата.
Кто-то забывал про нее вообще. А кто-то давно не пользовался симкой, оплачивает долг за 2-3 дня или за неделю до списания абон. платы — что в итоге ведет к тому, что через 2-3 дня или через неделю надо снова платить абонентскую. Чтобы не попасть в такую ситуацию, то узнайте, когда у вас списание. Узнать можно в личном кабинете на сайте, на Горячей линии или в салоне МТС.
3. Другие ситуации.
Сняли за роуминг, интернет, звонки в другие страны и даже смс — те случаи, про которые абонент либо не знал, либо забыл.
На этом все. Если вы не знаете, за что списали деньги, то в МТС есть команда *152*1#, которая укажет 5 последних платных действий за последние два дня. Правда, некоторые списания она не указывает и, если вы часто пользуетесь платными услугами, то 5 последних платных действий будет явно мало. В любом случае, обращайтесь в МТС, они расскажут, какие были списания и за что — если толковый сотрудник попадется, конечно.
Если статья понравилась и была полезна, то ставьте палец вверх!
> Подписывайтесь
Загрузка...