Если нужные лицевые счета уже привязаны к другим учетным записям, нужно зайти в их кабинеты и в настройках («Настройки» внизу страницы) разрешить присоединение лицевого счета к другой учетной записи Единого личного кабинета. Если регистрация в Едином личном кабинете уже есть, то после запуска приложения нужно просто нажать Войти , указать привязанные к ЛК номер телефона, e-mai или логин ЛК. Также клиент может обратиться в ближайший филиал Ростелекома, чтобы вживую пообщаться с сотрудником и решить свой вопрос или позвонить на горячую линию.
Как зайти в свой аккаунт – функции, возможности
Система самообслуживания
- ввести название аккаунта и пароль. В качестве логина может быть телефон, почта или буквенно-циферное название;
- войти через социальные аккаунты, зарегистрированные на определенный e-mail и подключенные к системе;
- новые абоненты могут авторизоваться впервые и пройти проверку.
- авторизуйтесь и выберите регион из списка (используйте подсказки справа, описывающие правила и допустимые символы, пароль должен включать от 6 цифр и букв);
- ознакомьтесь с Пользовательским соглашением;
- если кнопка регистрации активна (если не активна – проверьте правильность ввода), пройдите в конфиденциальную часть сайта и к вводу персональных данных;
- на следующем этапе введите ФИО и год рождения, потребуется подтвердить мобильный и регистрационный е-мейл, используемые для оперативной связи и восстановления доступа к записи клиента;
- подтвердите e-mail по ссылке, которая придет в сообщении в течение 24 часов. Подтверждают номер мобильного с помощью смс-пароля.
- для регистрации требуются данные о номере обслуживаемого телефона и договора (лицевой счет);
Регистрация в Едином аккаунте позволяет управлять всеми подключенными сервисами. Логин не должен совпадать со значениями, используемыми вами для входа в локальные сервисы РТ.
РОСТЕЛЕКОМ — личный кабинет
- Интернет;
- телевидение;
- сотовая связь;
- технология «Умный дом» и устройства домашней автоматизации;
- стационарная телефония;
- интерактивное ТВ;
- видеонаблюдение на прилегающей территории
Подключить домашний интернет и телевидение Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)551-90-56 или заполнив форму на сайте. Оформить заявку на подключение домашнего интернета Ростелеком вы можете, позвонив по номеру телефона 8 800 551-90-56 или заполнив форму на сайте. Если вы указали E-mail адрес, моментально поступит письмо, где будет указано, по какой ссылке нужно перейти для смены пароля.
Официальный сайт
Адрес официального сайта Ростелеком в Краснодаре и Краснодарском крае: krasnodar.rt.ru.
На этой странице можно не только отправить заявку для подключения к безлимитному интернету, видеосервису Wink, видеонаблюдению или кабельному телевидению, а также оплатить и проверить платёж онлайн. Для этого нужно указать номер лицевого счёта или контактного телефона. Дополнительно можно оплачивать услуги связи других организаций, штрафы и налоги.
В верхнем меню официальной страницы можно войти в личный кабинет сервисов «Умный Дом», Wink, Ростелеком Лицей, Программы «Бонус» или Игровой платформы.
В нижней части страницы можно прочитать информацию об услугах Ростелекома (пункты «Продукты» и «Решения»), а также перейти в Центр поддержки, где содержатся разделы «Помощь», «Обратная связь» и «Офисы продаж».
Перейдём к информации обо всех телефонах службы поддержки Ростелекома в Краснодаре.
Подключение Домашнего интернета и ТВ от Ростелеком в городе Горячий Ключ
- Изменять параметры тарифа, подключать или отключать услуги;
- Пополнение лицевого счёта;
- Настройка услуги «Автоплатёж»;
- Оплата счетов других организаций;
- Следить за остатком баланса;
- Писать в техподдержку;
- Проверка истории пользования всеми услугами.
Телефон горячей линии
- Главный номер телефона справочной службы: 8-800-100-0-800. Телефон оператора бесплатный с мобильного, звонить можно круглосуточно.
- Телефон приёмной головного офиса г. Краснодара: +7 (861) 251-01-01.
- Контактный телефон отдела продаж: 8-800-301-38-60.
- Горячая линия техподдержки физических лиц, где можно подать жалобу: 8-800-181-18-30.
- Приёмная главного офиса Ростелеком: 8-499-999-82-83.
- Контактный центр технического отдела для физ. лиц: 8-800-450-01-50. Здесь быстро помогут с неполадками оборудования.
- Техподдержка клиентов Мобильной связи (под брендом ОнЛайм): 8-800-18-11-888.
- Горячая линия по услуге «Городской телефон»: 8-800-300-18-01.
- Техподдержка по услугам «Интернет» и «ТВ»: 8-800-300-18-03.
По отзывам, дозвониться по бесплатным номерам поддержки абонентом бывает очень сложно из-за большого количества звонков.
В большинстве случаем вам пригодится только телефон горячей линии Ростелекома в Краснодаре: 8-800-100-0-800. На доступный номер можно звонить по следующим вопросам:
- Подключение к услугам провайдера, цена, условия.
- Возникла проблема с услугой по непонятным для абонента причинам.
- Нужна консультация технического специалиста по услугам оператора.
- Любая информация по всем интересующим услугам, бонусам, скидкам, т.е. можно задавать любой вопрос.
Можно завершить регистрацию без последних действий. В таком случае при следующем входе в ЛК вы можете указать лицевой счет.
Личный кабинет крупного национального оператора это отличная возможность для клиентов не тратить время на обращение к сотрудникам организации, совершая необходимые действия самостоятельно оперативно. Ростелеком позаботился о том, чтобы все абоненты, проживающие в России, могли дозвониться до поддержки бесплатно с мобильных и городских телефонов.
Регистрация на смартфоне
Приложение «Мой Ростелеком» — это мобильная версия Личного кабинета.Поддерживаются версии для Android (скачать в Google Play) и для iOS (скачать в App Store).
Если регистрация в Едином личном кабинете уже есть, то после запуска приложения нужно просто нажать «Войти», указать привязанные к ЛК номер телефона, e-mai или логин ЛК. Затем ввести пароль.
Если регистрации в Личном кабинете еще нет, то ее нужно пройти с мобильного. После запуска приложения «Мой Ростелеком» выбрать «Зарегистрироваться». В появившихся полях указать регион проживания, ФИО, номер телефона или электронной почты, ввести код, указанный на картинке.
Дождаться sms с кодом или письма на почту. Ввести полученный код и пользоваться возможностями Личного кабинета.
Мобильное приложение имеет почти такой же набор функций, как и веб-версия Личного кабинета. Со смартфона можно контролировать баланс и оплачивать счет, присоединять лицевые счета, менять тарифы, подключать опции, пользоваться программой «Бонус» и получать промокоды.
Комплексное видеонаблюдение
- фамилию, имя, отчество
- регион проживания
- номер лицевого счета (если договора нет под рукой, узнать лицевой счет можно в службе поддержки Ростелекома — 8 800 100 0800)
- контактные данные
Загрузка...