Пропали Деньги с Карты МТС Банка Что Делать

Пропали деньги с карты и обвиняют в этом меня

Суть в том, что пользуясь сей замечательнейшей картой, я имел «огромный» кэш бэк и оплачивал тем самым услуги связи. Но в один прекрасный день, а именно 11.03.21 г. мне на телефон позвонила сотрудник банка МТС и заявила мне, что моя карта заблокирована, что якобы с нее были списаны средства в пользу мтс связи и отделом безопасности она была заблокирована.

Я своего согласия на блокировку карты и списания с нее средств не давал.
Сотрудник колл центра рекомендовала мне обратиться в отделение банка МТС для выяснения вопроса.

Я обратился в банк в городе Санкт-Петербурге на пр. Большевиков, сотрудник банка внимательно изучив ситуацию подтвердил, что списания действительно были и несколькими операциями, точнее четыре списания по 1999 р. на общую сумму 7996 р. Так же сотрудник зарегистрировал мою претензию по данному факту и сказал, что мой вопрос будет рассмотрен и решен в течении от 3 до 5 рабочих дней.

По истечении ДЕСЯТИ дней, со мной так никто и не связался и не дал мне никакой информации по моему вопросу.
Я, в по работе, часто бываю в СПб и не дождавшись ответа от «банка МТС» снова приехал в отделение, в котором было составлено обращение. Сотрудники банка, внимательно выслушав мою «увлекательную» историю, заявили мне, что мое обращение, оказывается, может рассматриваться до 168 РАБОЧИХ ДНЕЙ. КАК ТАК!?

Еще сотрудники банка, по рекомендовали мне обратиться в нашу «доблестную» полицию с заявлением о краже. Я так и сделал, приехав по месту жительства, я обратился и объяснив ситуацию, хотел написать заявление, но сотрудники мне в один голос заявили, что сумма списания не превышает 2000 р. и это не является «особо крупной» суммой для заявления.
После чего я понял, что это все очень хорошо спланированные действия со стороны злоумышленников.
Более того, очень велика вероятность, что эти продуманы работают в самом МТС-е и знают, как и что нужно делать..

На следующий день я снова обнаружил последствия пропажи средств с моей карты. На мой номер как и с него, не приходили СМС сообщения, никакие и никуда.
Я снова обратился к МТС оператору (наверное в десятый раз) по вопросу СМС сообщений, и оператор мне ответил, что сообщения были отключены в личном кабинете именно 10.03.21г. буквально за пять минут до пропажи моих средств.
Считаю, что именно так все и было задумано для кражи денег, и сделано все так, чтобы я об этом не мог узнать.

Все это я описал в своем обращении в «МТС банк», но толку нет никакого, сегодня 29.03.21 г. этот «замечательный банк» прислал мне СМС с уведомлением о том, что все списания были произведены с моего счета, при помощи сервиса Кошелек МТС Деньги, которым я никогда не пользовался, и все списания уведомлялись с помощью смс уведомлений на мой номер. Нарушений со стороны » банка» не выявлено.
Молодцы. Справились.

Вот теперь итог. Сам «банк МТС» и оператор » МТС» не имеют ничего общего между собой и никак не отвечают друг за друга. Оператор МТС не может предоставить своим абонентам никакой гарантии безопасности персональных данных в всем логинам и паролям!! Банк МТС вообще ничего не предпринимает для обеспечения безопасности своих клиентов. Для того чтобы пополнить счет «замечательной» карты МТС нужно чуть ли не сдать общий анализ крови, а чтобы у Вас забрать деньги взломав Ваш личный кабинет и отключив смс, это пожалуйста. Обращайтесь в » отличный банк МТС» которому плевать на Вас.
Если «замечательному банку» будет интересно попробовать обратить внимание на мой случай, номер моего первого обращения 8007423

5 способов вернуть пропавшие деньги с банковской карты

Ситуаций, в которых с вашей банковской карты могут пропасть деньги в современном мире не мало. В этой статье разберем наиболее возможные из них, возможность возврата своих средств и действия, которые необходимо предпринимать для возврата. Итак, начинаем.

1. Деньги украли мошенники.

Всеми известная ситуация. Методов обмана доверчивых (и не только) граждан огромное множество и с каждым днем их становится все больше. Среди них кража по вине владельца карты, когда он введенный в заблуждение сам сообщает код карты или код, присланный в СМС. Предлогов, под которыми мошенники выпытывают конфиденциальные данные также много. Кроме этого возможна кража и без участия владельца. В этом случае мошенники поступают более хитро и профессионально. Средства могут быть сняты в банкоматах других стран по данным карты, украденным ранее в банке или непосредственно в банкомате с помощью скриммингово устройства.

Что в этом случае делать?

В первую очередь необходимо незамедлительно сообщить о факте кражи в банк. Телефоны для связи всегда указаны на оборотной стороне любой карты . После этого обращаться с заявлением в полицию. В этой ситуации банковская структура будет проводить расследование обстоятельств, а полиция – разыскивать мошенников. Возможно, вы не единственный пострадавший и шансы поимки преступников полицией в этом случае возрастают. Естественно, если вы сами сообщили мошеннику все данные, то с большой вероятностью деньги вернуть не получится.

Важно! Обязательно соблюдайте следующие правила, чтобы ваши деньги однажды не пропали с карты.

— не следует передавать карту для совершения операций другим людям.
— не сообщайте никому ПИН код карты или коды, присланные в СМС.

— не нужно хранить на карте большие суммы.

— нельзя переводить деньги друзьям, родственникам или знакомым, которые неожиданно попросили о помощи через СМС или социальные сети. Следует убедиться, что это действительно они.

2. Оплатили товар, а заказ не доставили.

Многие, кто заказывал товары на всемирно известном сайте Алиэкспресс, уверены, что в случае каких-либо проблем продавец вернет деньги. Однако это касается и всех остальных интернет-магазинов и компаний, работающих через интернет. Вернуть деньги можно в следующих ситуациях :

— Товар, оплаченный картой, не получен.
— Товар возвращен, а деньги продавцом – нет.

— Цена покупки и списанная сумма различаются.
— Списание в счет оплаты заказа произошло несколько раз.

— Деньги списаны, но транзакция вами не подтверждалась.

Как поступить?

Незамедлительно обращаться с жалобой в банк. Сотрудники примут ваше заявление, в котором вы подробно разъясните ситуацию. Максимальный срок обращения – 120 дней с момента заказа. Однако деньги могут быть возвращены в течение 30-45 дней. Если платеж международный, то срок возврата затягивается.

3. Деньги списаны несколько раз.

Случается так, что первая попытка оплаты является неудачной. Приходится попытку повторять и, возможно даже несколько раз. Бывали случаи, когда ошибочное списание за покупку происходило 76 раз. В этом случае однозначно следует делать возврат через банк. Специалисты банка оценят ситуацию и сделают возврат.

Как действовать?

Обращаться в свою банковскую структуру с заявлением о возврате ошибочно списанных денег по одной операции.

4. Ошибочно переведены деньги другому человеку.

Многие из нас проводят денежные переводы по номеру телефона. Набирая номер с легкостью можно ошибиться, перепутав нужную комбинацию цифр. В итоге деньги отправляются другому адресату. Связаться с новым получателем чаще всего оказывается проблематично, а банк получателя, скорее всего, дать данные клиента откажется.

Что предпринимать?

Нужно также незамедлительно обращаться в свой банк и попросить отменить ошибочный перевод. Обсудив с сотрудниками банка проблему, можно найти ее решение. Существует и «народный» метод. На номер ошибочного владельца отправляете 1 рубль и прикрепляете сообщение с информацией об ошибке при переводе и просьбой перезвонить на свой номер. Или если у вас сохранился ошибочный номер сами звоните человеку. Всегда существует шанс договориться миром . Если же человек отказывается идти мирным путем, то следует подать в суд на банк владельца, которому вы отправили деньги. В 100% случаев вы выиграете дело на основании 1102 статьи ГК РФ – обязанность возврата неосновательного обогащения.

На будущее же следует учесть, что оправлять крупные суммы по номеру телефона или карты крайне не рекомендуется. Лучше пользоваться реквизитами счета. В этом случае при ошибке деньги вернуться к вам на счет.

5. Деньги списаны судебными приставами.

Без вашего согласия и ведома деньги могут быть списаны не только преступниками, но и государственными органами – Службой судебных приставов. Причина – неоплаченные штрафы, налоги, алименты и т. п.

Подобные списания абсолютно законны и могут происходить не только с карт, но и других счетов задолжника.

Если вы знаете, что за вами числится долг, то деньги будут списаны правомерно. Если же долгов нет, то нужно обращаться в организацию, которой было проведено списание. При отказе от возврата, обращайтесь в суд с соответствующим заявлением.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Загрузка...