Что делать если периодически пропадает интернет при подключении к 4G
Многие пользователи, после того как начинают пользоваться сетью 4G, обнаруживают, что интернет стал периодически пропадать. Такое может случаться в силу определенных причин. К счастью, эту проблему можно легко решить. Давайте разберемся, что делать, если периодически пропадает интернет при подключении к 4G.
В чем причина?
Дело в том, что даже в городской черте подключение к сети не всегда стабильное. Из-за этого в одном месте может нормально ловить интернет через сети четвертого поколения, а в другом доступно только 3G, или же третье поколение просто ловит значительно лучше. 
Смартфон стандартно подключается к той сети, сигнал которой ему проще поймать. Поэтому, при путешествии по городу, мобильный телефон может периодически переподключаться к разным сетям. Именно в этот момент и происходят сбои в работе интернета. Приходится тратить время на то, чтобы перейти из одной сети в другую. Так что нужно задать смартфону стабильное подключение к 4G.
Что делать?
Как уже было сказано выше, эту проблему достаточно легко решить. Все что нужно – это указать смартфону, к какой сети следует подключаться и удерживать соединение. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Откройте меню настроек на своем смартфоне.
- Перейдите в раздел под названием мобильные сети.
- Здесь вы обнаружите параметр, который называется Режим сети. По стандарту, установлено значение Автоматическое подключение к сети. Именно из-за этого интернет постоянно пропадает.
- Установите режим сети на 4G, чтобы ваш смартфон постоянно подключался к сетям четвертого поколения, а не скакал между разными.
После того как вы выполнили все эти действия, ваш смартфон должен начать нормально воспринимать сети четвертого поколения и перестанет постоянно переподключаться. Так что теперь интернет должен быть стабильным, а значит, у него нет причин постоянно пропадать.
Но это актуально только в том случае, если в вашем городе есть стабильное покрытие 4G от вашего сотового оператора. Если же с сетью проблемы, то лучше вообще отказаться от LTE и установить режим сети Только 3G. Да, интернет будет медленнее, зато перестанет постоянно пропадать.
Как видите, данная проблема очень легко решается самостоятельно. Нет никакого повода паниковать или отдавать свой телефон в сервисный центр, думая, что у него какая-то неисправность. Достаточно лишь задать нужные параметры.
Интернет не работает совсем
▪ Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.
▪ Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нем стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.
▪ Если с сигналом сети все в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».
Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Еще» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».
▪ Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придет SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.
При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика еще не потрачен.
Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.
▪ В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.
▪ Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.
▪ Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:
«Настройки» — «Еще» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.
Проверьте, все ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.
Интернет работает слишком медленно
▪ Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удается поймать сигнал сети со скоростным интернетом.
Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет все равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.
Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.
▪ Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...