Компьютерная программа Мой МТС — отзыв
Как МТС обманывают.. Двойное списание абонентской платы в один момент времени. Я ЗЛА!
_______________________________Всем привет!_______________________________
Сегодня хочу вам рассказать о мобильном приложение на Android- Мой МТС.
Данное приложение можно бесплатно скачать в Play Маркете.
Но, начну я с не большого предисловия.
Так как, еще осенью прошлого года, я приобрела телефон Huawei P10 со слотом на две sim-карты, решила поставить sim-карту МТС, «на всякий случай».
При этом пользоваться sim-картой на постоянной основе я не планировала, поэтому в салоне связи я уточнила все подробности об условиях тарифа.
Мой тарифный план Смарт Безлимитище. По его условиям предусмотренна ежедневная абонентская плата в размере 12 руб. 90 коп., т. е. 387р. в месяц.
Сотрудник салона связи уверила меня в том, что 12, 90 это максимальная сумма, на которую счет может уйти в минус. Но как бы не так..
Итак, предисловие закончилось, теперь переходим к рассмотрению мобильного приложения Мой МТС, и к тому, как я выявила несоответствие слов сотрудника салона МТС и ситуацию происходящую на деле.
Так выглядит значок приложения в программах моего телефона. Иконка всем давно знакомая, белое яйцо на красном фоне.
Но, если честно, все достаточно запутанно, слишком всего много. Помимо основного набора разделов тут вам и викторины, и игры, и кэшбек, все в куче.
Нажимая на кнопку «контроль расходов» можем просмотреть расходы за последние дни и установить период, за который требуется отчет.
Вот отсчет по моим расходам за последние 30 дней.
А вот отчет за текущий июнь.
Отчеты формируются быстро, буквально за секунды. Так же есть возможность просмотреть расходы не в денежном эквиваленте, а в процентах, но я сей возможностью не пользуюсь.
Ну, а теперь снова вернемся к моему случаю.
Баланс моего счета на 17 июня: -9.35р. (скрин не сохранился)
Пополнила счет 18 июня на 15р. Баланс: 5, 65р. Удобно то, что в приложение отражается даже время зачисления средств.
19 июня, вместо -7, 65, баланс счета изменился на -20, 15.
Оператор в салоне связи МТС уверяла меня, что счет не может уйти в минус более чем на 12, 90.
И снова я открываю приложение Мой МТС и вижу вот какую картину:
Опять же с помощью приложения, я решила позвонить на горячую линию МТС. Ответа оператора пришлось ждать более 10 минут.
В приложении есть возможность написать в МТС, но только через почту, что не удобно. Почему нет онлайн чата?!
И, как оказалось, ждала 10 минут я зря.
МТС молодец! Так у них все устроено здорово, аш тошно иногда!
Все дело оказалось в том, что я (18 июня) слишком поздно пополнила счет (в 18:22) и оператор списал текущий минус со счета + плату за 18 число и + плату за 19 число.
Итого, за пользование услугами МТС с 18:22, 18 июня по 02:12, 19 июня, т. е. не полных 8 часов, я заплатила 35, 15 АБОНЕНТСКОЙ платы.
И спасибо за дельное приложение, которое позволяет отследить движение средств на счете.
На скринах выше видно, что вместо 387р. в месяц, я заплатила всего 129р. (за дни пользования), так МТС «навариться» решил.. Выгоду упущенную вернуть..
Приложению ставлю трояк, за кучу всего лишнего и рекламного, если я более-менее разобралась что и к чему, то моя мама там сразу «потеряется» и понажимает всего подряд. Но к использованию буду рекомендовать, поскольку с помощью приложения Мой МТС можно отследить детально моменты и суммы списания средств.
Правда, что МТС ворует деньги у абонентов? Отвечает бывший сотрудник
Начну первый пост с одного из самых популярных вопросов абонентов МТС. Много я повидал людей, которые приходили с намерением разнести весь офис за то, что МТС сняли 10 рублей.
Да, с таким настроением к нам люди приходили каждый день. Вроде, только в праздники не приходили с этим вопросом.
Нет, их, конечно, можно понять. Это неприятно, тем более, если человек не разбирается, что к чему. Но давайте по порядку.
За все 2 года мне не попалось ни одного человека, где бы МТС и правда незаконно списали денежные средства. Самые частые причины:
1. Подписка на платные ресурсы.
Это номер один по популярности.
Когда вы вставляете сим-карту в телефон, то автоматически загружается приложение МТС Сервисы. Это делают все крупные операторы связи, только у Yota есть свое отдельное приложение, которые вы качаете из магазина. Так вот, это приложение раньше рассылало оповещения, не смс, а именно оповещения, при нажатии на которые вы подписывались на подписку. Кстати, когда вы подписывайтесь на что-то платное, то оператор об этом информирует по смс.
Но видно из-за жалоб, убрали эти оповещения, ибо последний год почти никого с таким случаем не было. Но если вы пользуетесь МТС, то выключить их можно след. образом
Еще были такие ситуации, что абоненты подписывались на подписки, а потом просто забывали о них.
Помню, примерно каждый третий мужчина был подписан на контент 18+, а девушки, в основном, на гороскопы.
2. Абонентская плата.
Кто-то забывал про нее вообще. А кто-то давно не пользовался симкой, оплачивает долг за 2-3 дня или за неделю до списания абон. платы — что в итоге ведет к тому, что через 2-3 дня или через неделю надо снова платить абонентскую. Чтобы не попасть в такую ситуацию, то узнайте, когда у вас списание. Узнать можно в личном кабинете на сайте, на Горячей линии или в салоне МТС.
3. Другие ситуации.
Сняли за роуминг, интернет, звонки в другие страны и даже смс — те случаи, про которые абонент либо не знал, либо забыл.
На этом все. Если вы не знаете, за что списали деньги, то в МТС есть команда *152*1#, которая укажет 5 последних платных действий за последние два дня. Правда, некоторые списания она не указывает и, если вы часто пользуетесь платными услугами, то 5 последних платных действий будет явно мало. В любом случае, обращайтесь в МТС, они расскажут, какие были списания и за что — если толковый сотрудник попадется, конечно.
Если статья понравилась и была полезна, то ставьте палец вверх!
> Подписывайтесь
Загрузка...