🗣 Мтс Поднял Абонентскую Плату Без Предупреждения 2024МТС изменила условия тарифа без предупреждения. Повысила цену. Как проучить МТС за неуважение к их абонентам?
Начнем с того. У меня архивный тариф МТС Smart «Безлимитище», работает с 05.2016 года. Идеальный тариф по сегодняшним меркам (никакой «Тарифище» рядом не стоит). По всей России как дома (без подключения доп. услуг), раздавал интернет в режиме модема безлимитно, звонки в Азию за 1 рубль.
30 января 2024 года подняли цену с 12, 90 рублей в сутки на 13, 50 рублей в сутки (Я об этом узнал только 5 апреля 2024 года).
Сегодня 05.04.2024 г. без извещения и моего разрешения были изменены условия моего тарифа. Сегодня впервые сняли с меня 52 рубля. Теперь при раздаче интернета в режиме модема после 50 мб я должен платить 52 рубля в сутки (хотя только вчера этого не было). Что за сюрпризы?
Я являюсь абонентом МТС с 2012 года, а они мне плюют в лицо!
В кол. центре все такие вежливые, а сделать что бы клиент был доволен, не могут — просто верните мне мой тариф со всеми условиями и все.
Как можно вернуть обратно свои старые условия тарифа? Как можно проучить МТС? Может в суд подать? Или звонить 100 раз в день в кол. центры и оставлять жалобы? Отправить этот вопрос во все сайты с вопросниками? Залезть во все службы где есть «отзовик» и туда писать? Или самый бесхребетный вариант — перейти на другого оператора связи?
P.S. мне не денег жалко, мне обидно и грустно, что мой друг «МТС» спустя многие годы дружбы, поступил со мной таким образом, в самый разгар пандемии, когда обязали сидеть дома. У меня чувство что меня предали.
Дубликаты не найдены
В начале года такую же хуйню сотворил Билайн. Поговорил с ними один раз, понял, что бесполезно и ушел в Теле2
Я был в первой сотне тысяч GSM-ных абонентов МТС, код был еще 902, в ту пору еще заключали письменный договор с указанием цен и прочих условий. Тариф, вроде, «Экономный».
Не помню когда именно, но много лет спустя они перекинули меня на тариф «Джинс» без моего согласия. Тогда я не сопротивлялся, т. к. цены были даже ниже. А затем в районе 2010 года, тоже не спрашивая согласия, перевели еще на какой-то тариф, где было условие: через полгода неиспользования даже при положительном балансе телефон отбирали (да, я знаю, что обычно его еще полгода держат, но не в моем случае). А я ездил по заграницам и как раз полгода им не пользовался. Баланс был с большим запасом, рублей тысяча, с него ежемесячно понемногу списывалась абонентка. Но звонков я с него не совершал. Ровно через шесть месяцев меня отрубили, а еще через две недели этот номер уже кому-то дали. Хотя я был их клиентом 13 лет. Остаток на счету МТС согласились перевести на какой-нибудь новый номер, но после такой подлости телефоны этой компании меня больше не интересовали.
«»МТС» спустя многие годы дружбы. «
Вот сейчас смешно было.
Да в пизду этот тарифище, на и в целом, на безабонентке сидеть и все, пусть сосут хуй.
@Tumen27, об изменениях мы информируем на сайте компании, в соответствии с условиями договора.
А тарифа » уебище» не было у них?
МТС. Жалоба. Как я заплатил, но не купил телефон
Уважаемые, Пикабушники, добрый день!
Прошу разрешения поделиться с Вами историей предзаказа мобильного телефона MI 11 в интернет магазине shop.mts и уберечь Вас от каких либо отношений с этой «компанией».
Для ЛЛ: Заказ не доставили, отменил, жду возврата денежных средств (без какой-либо дополнительной компенсации со стороны МТС).
15.05.2024 Мной было принято решение оформить предзаказ мобильного телефона MI 11 в интернет магазине МТС на следующих условиях: 100% предоплата 85 990руб, самовывоз 21.05.2024 из магазина, пылесос в подарок, МТС кэшбек 9600р.
21.05.2024 я позвонил по номеру +7-800-250-05-05, чтобы уточнить, когда я могу прийти, чтобы забрать свой заказ и спустя минут 15 мне сообщают, что салон не знает точно, когда ему придут эти телефоны, но скорей всего это будет через 5-6 дней. И мне предложили изменить самовывоз на доставку до квартиры на следующий день, а именно 22.05.2024.
22.05.2024 в течение всего дня я пытался понять, когда мне доставят телефон, для чего мной было осуществлено два звонка по номеру +7-800-250-05-05. На второй раз мне сообщают, что в заказе присутствует крупногабаритный товар, а именно пылесос, поэтому доставить она смогут только завтра (23.05.2024) днем.
23.05.2024 мной уже было осуществлено 13 звонков по номеру +7-800-250-05-05. Во время, которых сотрудники сначала меня уверяли, что все уже отгружено. Через полтора часа оказалось, что нет, но вот-вот мне его доставят. И в 16:47 мне поступает входящий звонок с номера +7-800-250-05-05.
СМТС (Сотрудник МТС): Приносим Вам свои извинения, заявка была оформлена нашими сотрудниками некорректно. Сейчас я заново оформил заявку и завтра мы Вам все привезем. Возможны следующие интервалы для доставки: с 11 до 13, с 13 до 15 итд.
Я: Прошу поменять адрес на рабочий. Интервал с 11 до 13.
СМТС: Завтра все обязательно доставим.
24.05.2024 в 11:30 я позвонил на горячую линию и мне сообщили, что так как в заказе присутствует крупногабаритный груз, доставить они его смогут только с 18:00. Я сообщил, что такая отмазка уже применялась ими ранее и мне это надоело.
Каждый раз я просил меня соединить хоть с кем-нибудь, кто имеет представление о том, когда я получу свой заказ, на что каждый раз получал ответ: «Ждите Вам позвонят в течение дня.»
30 минут назад я позвонил и мне сообщили, что Товара нет в наличии. Я попросил отменить Заказ. На вопрос где я могу оставить жалобу, сказали, чтобы я шел в салон и там писал, по телефону принять не могут, хотя на сайте указана другая информация.
Подводя итог: Если вы хотите вместо товара получать только обещания, вранье и хамство — то милости прошу за покупками в интернет магазин МТС.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...