Непомерно высокие скрытые комиссии МТС Банк
Дело было давно, 24.07.2019г.
Посмотрел «ненавязчивую» рекламу МТС с Нагиевым, о том что заводишь карту мтс и если ей пользуешься, то за связь можно не платить. (что то про смарт тариф и смарт карту) Ну и я решился, дай думаю попробую сэкономить, если не понравится- откажусь, это же не сложно- отказаться от банковской карты. Сразу оговорюсь, решился не сразу, думал до последнего, шестым чувством понимал что могут где-то обмануть.
Одним прекрасным днем решил все таки оформить эту карту, заранее позвонил в контактный центр, уточнил все вопросы. Там сказали что такой карты (СМАРТ) уже не выпускают, но тоже самое можно проделать уже с другой картой «MTS CASH BACK». Заявку на оформление карты я сделал через приложение МТС ДЕНЬГИ. Мне пришло смс о том что карту можно забрать в любом салоне МТС. Хорошо, в этот же день пришел в салон Мтс, объяснил что в итоге я хочу получить дебетовую карту и пользуясь ей экономить на связи, продавец сказал что это все можно осуществить, в итоге начали оформлять. Процедура оказалась не быстрая, где то около 3 часов, т. к. нужно было заполнить много бумаг, и продавцу параллельно обслуживать клиентов, ну и у меня вопросов появилось не мало.
В процессе подписания договора я увидел что там есть слово «КРЕДИТ», это меня сразу насторожило, т. к. я четко объяснил продавцу что мне нужна НЕ кредитная, а дебетная карта, на что продавец ответил, что по другому оформить он НЕ может, никак, и что от кредитного лимита нужно просто отказаться и карта станет дебетной. Про это он мне в процессе общения сказал раз 6, т. к. я каждый раз, читая уже кредитный договор, спрашивал- а это точно дебетная карта??
В итоге продавец меня успокаивал что да, и что он потом напишет четкую инструкцию как ее «превратить в дебетную», если бы не одно НО. Получив в конце эту карту, я ее конечно прикрепил к приложению МТС. ДЕНЬГИ (я же подал заявку через это приложение), и решил перевести деньги с номера своего сотового 2 000р. (можно было без комиссии) на номер карты, и конечно — ошибся! В приложении МТС. ДЕНЬГИ достаточно трудно было понять куда осуществляется перевод, и в итоге перевел 2000р. в приложение МТС. ДЕНЬГИ (мтс кошелек вроде), сразу поясню важное. ни о каких комиссий мне НЕ было известно изначально, в доворе про них ничего НЕ сказано ни слова (искал потом внимательно, там про комиссию — написано типа «смотрите на сайте»- а там еще поискать нужно) и когда пришел смс код для подтверждения перевода там о комиссии тоже указано НЕ было . и приключение началось.
Перевод я осуществлял впервые, и конечно же мог ошибиться, приложение МТС. ДЕньги и МТС банк связаны подумал я и перевод можно «вернуть обратно» без проблем, но как мне объясняли, все не так просто.
С меня сразу же сняли комиссию за перевод что то в размере 350р., и » активировалась уже кредитная карта», в итоге я должен был уже 2350р. +% Ну ладно подумал я, сразу решил не гасить «задолженность», написал в МТС заявление этот же день, в итоге мне о возврате/ отмене последней операции отказали. Вот скрин.
http://skrinshoter.ru/s/201219/27oYc9LI? a
Потом мне уже некогда было заниматься возвратом и я тихонько оплачивал свой кредит с того же МТС. ДЕньги, до сегодняшнего дня Сегодня я опять ошибся в приложении, (решил так сказать закрыть кредит 184, 89р.), и перевел себе опять на кошелек. В итоге с меня опять сняли комиссию 350р.
Если подытожить мои отношения с МТС банком. Потрачено: 300р.(Выпуск карты), 700р. Коммисия. И это не считая процентов по кредиту Никаких операций по карте я больше не совершал
Нельзя оплатить кредит без комиссии и доп. плат!
Я с такими банками еще не сталкивалась))
Взяла через МТС Банк в кредит телефон, мне всучили кредитную карту, которой пользоваться я не собиралась.
Когда пришел срок первого платежа за кредит оказалось, что это не так просто.
В приложении (например, через карту другого банка) оплатить нельзя, по реквизитам через карты других банков тоже, терминалы и в салонах связи также берут комиссию.
Оператор через чат посоветовал пополнить кредитную карту на сумму платежа за кредит и перевести на счет кредита, что было мной и сделано.
Сразу же после этого с кредитной карты было списано 1200 рублей за годовое обслуживание. *неплохая комиссия)))
«Ладно», — подумала я: «буду пользоваться картой, все равно за кредит еще платить достаточно».
У кредитки беспроцентный лимит 55 дней. При следующем платеже по кредиту, естественно, сумма на карте была не вся (ну 55 дней же! Успею пополнить). Но при очередной оплате кредита высветилась комиссия, оказалось, что оплачивать кредит можно только из собственных средств) То есть кредитку нужно полностью гасить каждый месяц, и пополнять на необходимую сумму, а для оплаты кредита закидывать еще сверху. Что это за кредитка такая получается? В чем смысл беспроцентного периода в таком случае?
На сайте МТС Банка есть информация о том, насколько легко и просто оплачивать кредиты через Систему быстрых платежей Сбербанка. Но! Если имеется карта, то деньги через такой способ оплаты придут именно на нее, а не на кредитный счет! Замкнутый круг.
А тупо по реквизитам перевод запрещен!
Вот такие дела)
Следующий способ, озвученный оператором: можно оформить дебетовую карту и оплачивать кредит через нее. Стоимость оформления карты 290 рублей!
Куда не сунься везде дополнительные платежи.
В общем, как я не пыталась узнать информацию от операторов о способах оплаты кредита без комиссии в моей ситуации, они говорят, что ничего сделать нельзя. Только доплатить еще что-то)))
Может операторы некомпетенты. Я еще не до конца все прояснила. Завтра пойду в отделение банка, сяду со своим платежом и скажу: вот она я! берите деньги! сама все принесла, копеечка в копеечку, хочу заплатить, да не знаю как! И если, действительно, оплатить кредит без доп. оплат нельзя буду писать претензию у них.
Никому не советую связываться с этим банком. Мне вообще интересно, законно ли это? Что нигде нет возможности оплачивать кредит без комиссии? Разве банк не должен обеспечить возможность оплаты кредита, как минимум в самом банке без всяких комиссий?
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...