При авторизации с нового телефона или ноутбука, вас об этом уведомят и попросят ввести номер действующего телефона. Но вы его не помните и хотите получить доступ? Предварительно уточните наличие возможности записаться через интернет на сайте ПФР или местном сайте МФЦ либо по контактным телефонам. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, просто прочтите внимательнее все пункты правил сервиса, с которыми вы соглашаетесь при регистрации Google аккаунта.
Где можно узнать логин и пароль
Самый простой способ узнать данные для входа – посмотреть их в документах. Они всегда указываются при оформлении услуг от оператора. Но если нет договора, то придётся восстанавливать данные самостоятельно или с помощью специалистов технической поддержки.
Если абонент забыл пароль для входа, то он может сам восстановить его – с помощью своих контактных данных. При регистрации он оставлял телефон или e-mail. Именно они помогут получить пароль.
Когда забыты все данные для авторизации, то в такой ситуации спасут только представители компании – консультанты в call-центре, чатах поддержки и в офисах.
Через личный кабинет
Здесь можно узнать свой пароль, сделав всего несколько шагов:
- Зайдите на сайт lk.rt.ru.
- При входе в Единый кабинет открывается окно авторизации.
- Здесь есть кнопка «Восстановить пароль». Нажмите на неё.
- Откроется страница, где абоненту предлагается выбрать вариант получения пароля – по СМС или через электронную почту. Выберите то, что удобнее.
После этого пароль придёт по выбранному адресу. Его можно использовать для входа в личный кабинет, а потом в настройках сменить, если есть такая необходимость.
Через обратную связь на сайте
На официальном сайте можно связаться с консультантами. В верхнем меню выберите пункт «Помощь».
Здесь абоненту даётся несколько вариантов, как он может получить ответ специалиста.
Попасть в онлайн-чат можно только из личного кабинета и приложения. Но если нет данных для входа в систему, то этот вариант не подходит. Есть три других способа:
Все эти варианты – не самый быстрые для восстановления пароля или логина, так как нужно ждать ответа от оператора. Но если по какой-то причине они более удобны для абонента, то стоит ими воспользоваться.
Восстановление в приложении
Как и в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении можно восстановить пароль. Для этого нужно знать контактные данные, привязанные к аккаунту. Вот что нужно сделать:
Как восстановить доступ к аккаунту Google |
Где и как хранить пароль, чтобы его не потерять
Чтобы не искать потерянный пароль, нужно его сохранить. Для этого воспользуйтесь советами:
- Не выбрасывайте договор, который составляется при проведении домашнего интернета и телефонии. В нём указаны все нужные данные – пароль, логин, кодовое слово.
- Запишите их отдельно в блокнот или телефонную книгу.
- После первой авторизации в ЛК через компьютер браузер спросит, запомнить ли этот пароль. Нажмите «Да», и в следующий раз поля будут уже заполнены, останется только нажать на кнопку «Войти».
- На странице авторизации найдите пункт «Запомнить меня» и поставьте рядом с ним галочку. Теперь данные будут автоматически вписаны в соответствующие поля.
Записываете данные туда, где нет доступа посторонним. При желании пароль можно в любой момент сменить на более удобный, но не делайте его слишком простым.
Итак, если вы забыли пароль, получите его через форму авторизации на сайте Ростелекома. Логин тоже не удаётся вспомнить – значит, попросите помочь специалистов. Когда данные будут восстановлены, запишите их в телефон или в ежедневник, чтобы больше не потерять.
Если вы не смогли восстановить пароль от Сбербанк Онлайн, то просто пройдите повторную регистрацию. Сейчас в системе представлено несколько вариантов создания учётной записи, однако проще всего создать аккаунт с помощью следующего метода: Программа сама найдет почту или телефон, указанные при регистрации, а после вышлет ссылку на активацию новой учетной записи. Создатели сервиса Сбербанк Онлайн предусмотрели подобную ситуацию и разработали несколько способов восстановление пароля от личного кабинета.
Пошаговая инструкция восстановления доступа
Разработчики портала Госуслуги предусмотрели несколько способов восстановления забытого пароля. Один из них – самостоятельный, с использованием контактных данных и реквизитов документов. Также предусмотрено восстановление через центры обслуживания, когда самостоятельные попытки заканчиваются провалом.
Для восстановления пароля приготовьте мобильный телефон, электронную почту и документы – паспорт, СНИЛС и ИНН.
- Откройте страницу авторизации на портале Госуслуги, перейдя по прямой ссылке из статьи. Далее перейдите по ссылке Я не помню пароль .
- Откроется восстановительная форма, приглашающая указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Нажмите кнопку Продолжить и поставьте галочку защиты от роботов.
- Нажмите кнопку Продолжить , после чего появится приглашение указать один из документов – ИНН, СНИЛС или паспорт (выберите любой вариант).
- Вводим адрес электронной почты и переходим по ссылке из полученного восстановительного письма.
- После ввода номера мобильного телефона введите четырехзначный цифровой код из входящего SMS.
- Впишите в форму восстановления новый пароль или кликните ссылку автоматической генерации нового пароля.
После сохранения данных попробуйте войти в личный кабинет с новыми регистрационными данными.
Как узнать свой логин и пароль на Госуслугах в личном кабинете?
- Поиск центра обслуживания, где предоставляется услуга восстановления. Перейдите в раздел Центры обслуживания на портале Госуслуги, установите в фильтре галочку Восстановление доступа .
- Найдите адреса центров – в их число входят не только МФЦ и ПФР, но и городские администрации, МРЭО ГИБДД, коммерческие банки и некоторые почтовые отделения.
- Посетите выбранное отделение ПФР или МФЦ с паспортом. Предварительно уточните наличие возможности записаться через интернет – на сайте ПФР или местном сайте МФЦ (либо по контактным телефонам).
- Сообщите специалисту выбранного сервиса о потере доступа к учетной записи на портале Госуслуги.
- Предъявите паспорт, продиктуйте номер мобильного телефона, укажите в заявлении адрес электронной почты.
Восстановить личный кабинет по номеру СНИЛС
Процедура получения нового пароля с помощью документов мало чем отличается от вышеуказанной процедуры, где в качестве логина используется мобильный телефон или электронная почта.
Приготовьте документы и следуйте инструкции.
- Перейдите на страницу восстановления – нажмите на портале Госуслуги кнопку Войти и перейдите по ссылке Я не знаю пароль .
- Открывшаяся форма предложит указать один из документов – выберите СНИЛС и впишите в форму номер данного свидетельства.
- Поставьте галочку защиты от роботов, выберите вариант восстановления – через электронную почту или мобильный телефон.
- Введите код из входящего SMS, если выбрано восстановление через мобильный телефон. Перейдите по ссылке из письма, если было выбрано восстановление через электронную почту.
- Впишите в форму новый пароль или кликните ссылку автоматической генерации нового пароля.
- Сохраните пароль или запомните его.
Вместо СНИЛС можно указать ИНН или паспортные данные, после чего выбрать восстановление через мобильный телефон или электронную почту.
Загрузка...