Мтс Куда Позвонить по Качеству Связи

Услуги салонов МТС

Наши салоны МТС оказывают абонентам сети мобильной связи МТС все необходимые услуги. При этом многие действия абонент может выполнить самостоятельно и не выходя из дома.

Сервис «Личный кабинет» позволяет:

• сменить тариф;
• подключить/отключить услуги связи, а именно:
  • добавить/отменить дополнительные услуги связи;
  • добавить/отменить услугу «Международный и национальный роуминг»;
  • добавить услугу «Международный доступ»;
• изменять настройки и редактировать личные данные, а именно:
  • установить/снять блокировку;
  • изменить адреса доставки счета;
• получать детализации и счета, а именно:
  • детализацию разговоров;
  • счета и счета-фактуры;
  • разъяснения по структуре и содержанию счетов.

Следующие услуги доступны в салонах МТС:

• подключение к МТС;
• замена (восстановление) SIM-карты;
• разблокировка SIM-карты при блокировке по PIN-коду, выдача PIN-, PUK-кодов;
• изменение номера телефона;
• переоформление договора на другое лицо;
• оформление «Доверенности МТС» (для физических лиц);
• оформление «Кодового слова»;
• заключение соглашения по оплате услуг связи с помощью кредитной карты;
• расторжение договора;
• гарантийное обслуживание оборудования, приобретенного в салонах МТС;
• консультирование по вопросам обслуживания;
• консультирование по вопросам списания денежных средств со счетов абонентов (баланс, текущие начисления);
• консультирование по тарификации услуг;
• консультирование о порядке и способах оплаты услуг;
• консультирование по вопросам оплаты за услуги связи с помощью кредитной карты;
• прием заявлений на перенос ошибочных платежей;
• консультирование по вопросам подключения / отключения абонентов;
• подключение номера телефона после погашения задолженности абонентом;
• консультирование по объединению/разделению счетов;
• консультирование по другим финансовым вопросам;
• мгновенные денежные переводы в салонах МТС.
• заключение договоров об оказании услуг «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ»;
• продажа и аренда комплектов абонентского оборудования «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» от МТС;
• подключение к сети «МТС-FON» и «МТС-WiMAX»;
• оплата услуг «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» (наличный и безналичный расчет);
• консультирование по вопросам обслуживания абонентов услуг «Домашний Интернет и Домашнее ТВ»;
• прием и регистрация заявлений от абонентов услуг «Домашнего Интернета» и «Домашнего ТВ» о смене тарифа, резервировании канала, переоформлении договора на другое лицо, расторжении договора, подключении/отказе от дополнительных услуг связи, а также заявлений о возврате денежных средств (по безналичному расчету или посредством перевода на другой счет);
• возврат арендованного и купленного абонентского оборудования для получения услуг «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ»;
• предоставление пароля к Личному кабинету.

Мтс Записаться на Обслуживание в Салон

Мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты
Для того, чтобы перевыпустить карту, вам необходимо обратиться в любой офис банка с паспортом и написать заявление.

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Закрыть XXXX» (ХХХХ — последние 4 цифры карты)

Сначала заблокируйте карту – отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Стоп ХХХХ» (ХХХХ – последние 4 цифры карты) или в мобильном приложении МТС Банка – зайдите на страницу карты».
После обратитесь в отделение банка для перевыпуска карты.

Если была совершена подозрительная операция по вашей карте, банк заблокирует карту. Для разблокировки карты вам необходимо позвонить по номеру 8 800 250-0-520. Звонок бесплатный.

Чтобы изменить кредитный лимит, вам необходимо написать заявление в одном из офисов банка. Не забудьте паспорт.
Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.

Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.

Отправьте СМС с командой «Кредит ХХХХ» (XXXX — последние 4 цифры вашей карты). Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.

Вы можете получить необходимую справку в любом офисе МТС Банка.
При себе необходимо иметь паспорт РФ.

Для того, чтобы заявить о страховом случае, вам нужно обратиться в страховую компанию в течение 30 дней после наступления страхового случая. Уточните список документов, которые необходимо предоставить в вашем случае, на сайте страховой компании.

Чтобы отключить страховку необходимо прийти в офис страховой компании и написать заявление. При себе необходимо иметь паспорт и оригинал договора страхования. Отключить страховку можно в течение 14 дней с момента оформления полиса.

Мы рекомендуем застраховать вашу карту в случае, если вы часто совершаете покупки в интернете или посещаете регионы повышенного риска мошенничества с банковскими картами. Подробнее

Зарегистрируйте заявление на досрочное погашение в приложении МТС Банка и внесите необходимую сумму на счет по кредиту.
Платежи необходимо вносить ежемесячно не позже той даты, которая указана в вашем кредитном договоре.

Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.
Для оказания этой услуги обратитесь в любой салон связи МТС. Не забудьте паспорт.

Вы можете уточить реквизиты в вашем договоре, посмотреть в интернет банке или в мобильном приложении МТС Банка.
Вы можете изменить дату платежа только в случае, если у вас подключен пакет «Удобный кредит» и не раньше, чем через полгода после получения кредита.

Позвоните со своего мобильного телефона на номер, далее в «Главном меню» выберите пункт 4. Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СМС XXXX»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СТОПСМС ХХХХ»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Автоплатеж XXXX n 1234567890» (ХХХХ — последние 4 цифры номера карты, 1234567890 — номер телефона)
Отправьте СМС с командой «Баланс ХХХХ», где XXXX — последние 4 цифры вашей карты.

Для подключения дополнительных услуг или для того, чтобы получить быстро информацию по вашей карте, необходимо отправить СМС на номер 2121. Подробнее

Обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом или позвоните в банк по телефону, далее в «Главном меню» выберите пункт 6 и введите серию и номер паспорта.

Звонок бесплатный во всех регионах России.
Обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом или позвоните в банк по телефону .

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Загрузка...