Мтс Смс Недостаточно Средств на Счете
Если в момент платежа со счета телефона у вас оказалось недостаточно средств на подписку или покупку, вам может быть предложено совершить платеж с помощью услуги «Экспресс-Деньги» на сумму от 20 до 3 000 ₽. Сумма совершения платежа и сумма к возврату с учетом комиссии указаны в SMS-сообщении с предложением воспользоваться услугой. Для согласия необходимо отправить «1» в ответном SMS.
Взятая вами сумма по услуге «Экспресс-Деньги» и плата за нее автоматически списывается при пополнении вашего лицевого счета любым удобным способом.
В первую очередь списывается плата за услуги связи (абонентская плата и пр.):
- частично в случае, если поступившие на счет денежные средства полностью не покрывают задолженность и комиссию за перевод денежных средств по услуге «Экспресс-Деньги»;
- полностью в случае, если поступивших на счет денежных средств достаточно для погашения задолженности и комиссии за перевод денежных средств по услуге «Экспресс-Деньги».
При частичном или полном погашении вам придет SMS с информацией о платеже.
Узнать состояние текущей задолженности и оставшейся суммы к возврату вы можете самостоятельно, отправив SMS с текстом info или инфо на номер 1976.
Услуга «Экспресс-деньги» доступна, если:
- Абонент физлицо.
- У абонента действующий договор на услуги связи со сроком жизни не менее 30 дней с момента его заключения.
- Абонент активен (пользуется услугами связи).
- Абонент не анонимен – персональные данные, содержащиеся в базе данных ПАО «МТС», достоверны, подтверждены.
- У абонента некорпоративный тариф, кроме линейки тарифов «Классный», тарифа «Базовый 092013», тарифов фиксированной связи.
- У абонента отсутствует запрет возврата части аванса.
- У абонента отсутствует запрет передачи персональных данных третьим лицам.
- У абонента нет финансовой блокировки (задолженности перед ПАО «МТС» за основные и дополнительные услуги).
- У абонента отсутствует запрет на выдачу микрозайма.
Принимая предложение об услуге «Экспресс-деньги», вы соглашаетесь с Условиями предоставления услуги «Экспресс-деньги», Условиями предоставления Сервиса «МТС Деньги» при оплате с помощью денежных средств лицевого счета абонента МТС, и офертой о заключении договора потребительского кредитования партнера МТС, с текстом которой вы можете ознакомиться на сайте партнера.
Если вы хотите автоматизировать пополнение счета, воспользуйтесь услугой Автоплатеж, баланс вашего мобильного телефона МТС будет пополняться автоматически без комиссии прямо с вашей банковской карты.
За пользование услугой «Экспресс-Деньги» взимается комиссия за перевод денежных средств в размере до 30% от размера оказываемой услуги. Точная сумма комиссии указана в SMS-сообщении с предложением воспользоваться услугой.
Услуга «Экспресс-деньги» может быть предоставлена в виде займа или лимита задолженности.
Денежные средства по услуге «Экспресс-Деньги» в виде лимита задолженности предоставляются ПАО «МТС». Решение о предоставлении услуги «Экспресс-Деньги» в виде лимита задолженности принимает ПАО «МТС».
Подключая услугу «Экспресс-Деньги», вы даете согласие на автоматическое формирование распоряжения от вашего имени для погашения задолженности по услуге «Экспресс-Деньги» при пополнении лицевого счета.
🗣 В декабре 2011 года, с моего телефона были списаны денежные средства в размере 321 рубль 74 копейки. При запросе детализации выяснилось, что эти средства были списаны в результате получения SMS-сообщений с номера 771057. Данные сообщения были якобы получены 24.12.2011 в 8:15:11 и 31.12.2011 в 5:15:45 с номера 771057
В декабре 2011 года, с моего телефона были списаны денежные средства в размере 321 рубль 74 копейки. При запросе детализации выяснилось, что эти средства были списаны в результате получения SMS-сообщений с номера 771057. Данные сообщения были якобы получены 24.12.2011 в 8:15:11 и 31.12.2011 в 5:15:45 с номера 771057
МТС и Первый Альтернативный — списали деньги за СМС, которых не было
При запросе детализации выяснилось, что эти средства были списаны в результате получения SMS-сообщений с номера 771057.
На основани статьи 54 ФЗ «О связи»: «Оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом».
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос о возврате денежных средств в размере 321 рубль 74 копейки, как необоснованно изъятых.
Такое сообщение отправили в контактный центр МТС.
Надежда Гордеева,
МТС. На шаг впереди.
Предварительно подключите, пожалуйста, услугу «Интернет-Помощник», набрав на мобильном телефоне комбинацию *111*23# клавиша вызова. Услуга «Интернет-Помощник» подключается бесплатно, абонентской платы не имеет. Установите, пожалуйста, пароль для доступа к сервису. Для этого, отправьте, пожалуйста, бесплатное sms на номер 111 с текстом: 25 пробел пароль.
Пароль обязательно должен быть длиной от 6 до 10 символов и содержать не менее одной цифры, одной строчной и одной заглавной латинские буквы.
.
Дело в том, что никакие услуги Первого альтернативного или МТС мы не заказывали. Телефон не использовался и не включался с осени прошлого года, так как данная сим-карта используется исключительно для звонков в роуминге (похоже этим они и воспользовались). Этот номер мы нигде не вводили.
Более того — никакие входящие SMS мы не получали! А исходящих SMS с этого номера не было (что подтверждает детализация разговоров за последние несколько месяцев). Значит нас ввели в заблуждение не предоставив никакой информации о подключении нам данной услуги, условиях оплаты и правилах пользования услугой.
Как узнать баланс на МТС через смс: узнайте, как проверить баланс и получить отчет о расходах
Как узнать 5 последних платных действий на МТС
§ Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной. В том случае если Вам потребуется дополнительная информация или помощь специалиста, пожалуйста, сообщите нам по адресу info@ural.mts.ru с указанием номера телефона, по которому необходима консультация и владельца контракта.
🏫 (ссылка почему-то на нижегородский филиал МТС, хотя обращение было в екатеринбургский, ответ — просто отписка, сформированная автоматически)
Загрузка...