Что делать, если вам отказали в переходе со своим номером
После подачи заявления на переход со своим номером, ваш текущий оператор проводит проверку возможности передачи вашего номера в сеть МТС.
В случае неудачного перехода, мы оповестим вас по SMS о причине отказа и поможем решить вопрос:
| Причины отказа | Что делать |
|---|---|
| Причины отказа: Абонентские данные не совпадают: ФИО, серия и номер паспорта, номер телефона или адрес регистрации в заявлении не совпадают с данными у вашего текущего оператора. |
Что делать: Обратитесь к текущему оператору и сверьте данные в заявлении на переход со своим номером с данными в базе текущего оператора. Они должны совпадать. |
| Причины отказа: Номер заблокирован | Что делать: Частой причиной блокировки бывает нулевой или отрицательный баланс мобильного счета. Необходимо пополнить баланс и заново подать заявление на портацию. Также номер может быть заблокирован по решению суда или нарушению условий договора с прежним оператором. Необходимо обратиться в салон связи текущего оператора и урегулировать вопрос. |
| Причины отказа: Есть задолженность | Что делать: Переход со своим номером невозможен при отрицательном балансе. Пополните счет на сумму задолженности, проследите, чтобы баланс был положительным. Рекомендуем на текущем номере перейти на тариф без абонентской платы и отключить услуги с периодическим списанием на время перехода. |
| Причины отказа: Переносимый номер зарегистрирован в другом регионе (субъекте РФ) | Что делать: Подать заявление можно в том регионе (субъекте РФ), где зарегистрирован номер. |
| Причины отказа: Не прошло 60 дней с момента последнего успешного переноса вашего номера | Что делать: Перенести номер можно один раз в 60 дней. Как только пройдет 60 дней, подайте заново заявление на переход со своим номером. |
Если вам отказали в переходе, и вы повторно подаете заявление на перенос номера в МТС, вносить еще раз плату 100 рублей за переход не требуется. Сохраняйте SIM-карту, выданную вам в салоне МТС.
Рекомендуем после заключения договора с МТС и до момента переноса вашего номера на новую SIM-карту не извлекать из телефона SIM-карту текущего оператора и следить за тем, чтобы баланс на ней оставался положительным. На переносимый номер МТС будет присылать SMS-уведомления об этапах процедуры переноса номера, оповестит о наличии задолженности, которую необходимо погасить, сообщит когда вставить в телефон выданную вам новую SIM-карту МТС.
В момент переноса номера возможно временное ограничение связи: до 30 минут для исходящих и входящих звонков.
🗣 Существует окончательный и временный отказ. Варианты, когда решение провайдера можно изменить:
Разрешено совершать переход только в регионе, где первоначально оформлялась сим-карта.
Как перейти с МТС на Билайн с сохранением своего номера
Она вставляется в слот сотового аппарата в день перехода.
Как перейти
При переводе номера в Beeline оплачивается комиссия в 100 руб. Для экономии следует выбрать предоплатный тариф. Тогда эти деньги вернутся на баланс пользователя после активации симки.
Сменить оператора можно в дистанционном режиме через виртуальный веб-кабинет билайновского сайта. Алгоритм действий: Через сайт Beeline
- Принимается заявление только на стандартных бланках организаций.
- Предъявляется паспорт человека, на которого оформлена сим-карта. Владелец имеет возможность передать свои полномочия доверенному лицу, если тот предоставит официальную бумагу, заверенную нотариусом.
- Когда заявка подана, будущему клиенту Билайн выдается новая сим-карта. Она вставляется в слот сотового аппарата в день перехода. Дата прописана в контракте.
- Переход проводится в полночь по местному времени.
Личное обращение
Неправильные паспортные данные, отрицательный баланс или подозрение в мошенничестве дают право провайдеру отказать в услуге.
Чтобы перейти в Билайн со своим номером из МТС, потребуется заполнение анкету-заявление сразу в обеих компаниях. МобильныеТелеСистемы со своей стороны должны принять заявку на уход к другому провайдеру, а ВымпелКом подготовится к принятию нового клиента из другой организации.
Сделать это можно при личном посещении офисов или онлайн с любого мобильного устройства.
Первое, что необходимо проверить у своего оператора, это правильность указания ваших данных. Точности требует имя и фамилия, а также паспортные данные. Если допущена ошибка, то ее необходимо устранить до подачи заявления в МТС.
Перейти на МТС с сохранением номера
Нелишним будет проверить и региональную привязку своего номера.
Общие правила
Также можно просто прийти в любой салон связи МТС с паспортом. Вам тут же выдадут МТС с временным номером, на которую через несколько дней будет перенесен ваш номер. За день до перехода вы получите уведомление о том, когда необходимо вставить сим МТС в телефон. Переход на МТС
- Номер зарегистрирован на ваше имя;
- В договоре указаны актуальные паспортные данные;
- Переход выполняется в рамках одного региона;
- Переносится федеральный номер;
- Переносимый номер не имеет задолженности и блокировки;
- Ранее номер не переносился, или с момента предыдущего прошло больше 60 дней.
МТС, как и остальные операторы, не ограничивает в праве выбора оптимального для себя тарифа.
Процедура смены оператора связи с сохранением номера у МТС мало чем отличается от МегаФона, Билайн, или другого оператора, но свои особенности перехода есть у каждого. Сегодня расскажем, на МТС не меняя номер сотового телефона.
Какой вопрос интересует?
Перейти с МТС на Билайн с сохранением номера
Абоненты, желающие сохранить привычную цифровую комбинацию и сменить оператора с МТС на Билайн, могут сделать это несколькими способами.
Как перейти с МТС на Билайн
В начале 2013 года был принят законопроект, позволяющий сохранять свой действующий номер телефона при смене сотового оператора. Ранее необходимо было полностью заменять модуль идентификации. Личное обращение
Причем процедура смены оператора существенно упрощена, с абонентов потребуется минимум документов.
Однако есть несколько нюансов, которые могут стать причиной для отказа в услуге.
Если абонент МТС решил стать клиентом Билайн, у него есть несколько способов это сделать.
<
p> § При переводе номера в Beeline оплачивается комиссия в 100 руб. Для экономии следует выбрать предоплатный тариф. Тогда эти деньги вернутся на баланс пользователя после активации симки.
Сменить оператора можно в дистанционном режиме через виртуальный веб-кабинет билайновского сайта. Алгоритм действий:
🏫
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓Разрешено совершать переход только в регионе, где первоначально оформлялась сим-карта.
Загрузка...