МТС. Центр продаж и обслуживания на Миронова отзывы
Есть грустные консультанты, но это поправимо я думаю)
В целом хороший салон, удобное расположение и большой ассортимент товаров оффлайн!
Приобретала модем в рассрочку- специалист совсем не знает условий. На мои вопросы все время что-то подсматривала в материалах или спрашивала у коллег. Не обратила мое внимание на важные пункты договора, т. е. Вообще ни на какие не обратила. Подписал и до свидания.
Отвратительное обслуживание. Из 6 операторов работают только 2. Чтобы решить минутный вопрос пришлось ждать час
Лично мне не понравилось, так как до сих пор считаю себя обманутым. Купили телефон. Он сломался. Принесли по гарантии. Нам оформили ремонт. Мы уточнили можно ли поменять на новый. Говорят не стоимость ремонта меньше 30% стоимости телефона. Получили после ремонта все вроде бы нормально, а через полгода повторно такая же поломка. Опять несем и нам опять оформляют ремонт. Специально уточняем с учетом повторности можно ли оформить замену устройства. Говорят нет. Пришел телефон после ремонта стоимость которого составила более 40%, а с учетом повторности более 60%. Как так? А нам говорят вы поставили подпись о том, что согласны с ремонтом. Так что всегда отдельно настаивайте на замене, а не на ремонте. Потом ничего не докажите.
Продавец консультант отговаривает от покупки телефона выбранной модели, а предлогает очень дорогие
Красиво и грамотно организованно, большой выбор телефонов и помощь в выборе нужного аппарата!
но специалисты часто ссылаются на «не их компетенцию» по вопросам оказания услуг компании.
Неплохой сервис, большой выбор телефонов. Но слабое звено персонал, некомпетентны, неграмотны настолько что это даже смешно.
Постоянно много народу, приходится долго ждать. Но если нарваться в безлюдный день, обслужат моментально. Хороший ассортимент телефонов, с нормальными ценами.
Хорошее обслуживание, четко поставлена работа. Но иногда не договаривают о «навязаных» сервисах.
Переплата и достающие консультанты предлогающие телефоны дороже чем тот за которым вы пришли. (Я понимаю что это их работа). А вот при подключении тарифа говорят нормально, даже дают бумажку с кодом отключения рекламы. (Хотя если подумать то это как вам вначале отрежут палец, а потом пришьют так что так себе плюс). Понравилось то что можно придти и потрогать новинки так как там они появляются оперативно. (По моему мнению).
Место в центре города — поэтому людей всегда много. Хорошо — все вопросы в одном месте (подбор аппарата, оформление тарифного плана, платеж, оформление кредита, обмен валюты). Плохо — большая очередь к оператору (оформителю документов). Из положительного: современные аппараты и консультации, рассрочка, для своих клиентов скидка на новые аппараты, дети имеют игральный столик покуда родители оформляют документы. Об аппаратах расскажут подробно и покажут как пользоваться. Если хочешь узнать и увидеть новое — тогда сюда.
Хамоватый персонал, когда пришли в МТС не работал терминал, сказали занимать живую очередь. Когда очередь дошла до нас девушка на кассе встала и включила терминал. Нам сказала чтобы шли и брали талон. На просьбу позвать администратора ответили что у них нет нет одминистратора, на просьбу позвать старшего сказали что у них нет старшего. Попросил номер чтобы связаться с их одминистрациец дали номер 0890.
Что сказать. Какая сеть, такие и сотрудники. Банально выбрать тариф: предлагают самые не выгодные, информацию дают ложную, консультанты впаривают не то, что нужно, а то что надо продать! По поводу сети, неоднократно пропадали деньги со счета, были подключены непонятные сервисы, о которых никто и не подозревал. Не хочется посещать это чудное местечко.
Ужасное обслуживание. С момента, когда я взял талон в автомате до момента, когда пригласили для консультации прошло не менее 10 минут, при том, что были свободные стойки и в моей электронной очереди было 0 человек.
Особенно убило, когда в процессе обслуживания нужно было подождать ответа компании, специалист объявил, что это не быстро, снял галстук и пошел курить.
Не советую.
Хочу поделиться отличной историей о том как я подключил 4г интернет для своего офиса! Примерно месяц назад оставил заявку. Меня оформир менеджер Тепляков. Все работало, однако через неделю интернет начал сильно тормозить. После звонка в тп, узнал что на интернете за 50 рублей есть ограничения по трафику в 100 ГБ. Мне менеджер при подключении этого не сообщил и теперь я пользуюсь интернетом который все время тормозит. Так еще и вай фай в хуявеи роутере отваливается постоянно. Крайне не доволен! Буду искать альтернативу!
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...