Хитрости от МТС или пора менять оператора
Компания МТС потеряла еще одного клиента
Не перестаю удивляться всяким изощренным способам компании МТС по выкачиваю денег с населения. Несколько лет у меня лежала сим-карта МТС с красивым номером, который не хотелось терять. Изредка вставлял ее в телефон, совершал звонок сам себе или отправлял СМС, чтобы договор оставался активным.
В июле текущего года решил поменять тариф, т. к. у меня был подключен еще архи-древний. Поменял на RED-Energy. После смены тарифа специально зашел в список всех подключенных услуг в Личном кабинете на сайте МТС, чтобы убедиться, что у меня не подключено левых платных услуг, как любит это делать компания МТС. Никаких услуг не было. Сомнительные я отключил. Со спокойно душой вытащил сим-карту и убрал в стол.
С июля месяца я не совершал никаких платных действий и думал что мой баланс в целости и сохранности. Проверил сегодня. Но не тут то было. Конечно, на моем балансе половины денег уже нет. А чего еще, собственно, ожидать от компании МТС?
Полез опять смотреть. Оказалось, что у меня подключен их дебильный Гудок за 75 рублей в месяц.
Начал разбираться. Оказывается: Услуга «GOOD’OK» входит в первоначальный пакет услуг для тарифных планов «Супер МТС» и Red Energy при стартовом подключении, а также в обязательный пакет услуг при переходе на указанные тарифы и на их модификаторы.
Но я же проверял после смены тарифа список услуг и никакого Гудка там не было. Я все не нужное отключил.
Не перестаю удивляться хитрости МТС. Оказалось, что услуга «GOOD’OK» подключается в течение 3 дней с момента активации комплекта или перехода на указанные тарифные планы.
Смею предположить, что это сделано специально, чтобы пользователь не заметил того, что ему подключена услуга Гудок целых 3 дня после смены тарифа. Хоть обсмотритесь в Личном кабинете. Нормальный пользователь не найдет там платной услуги и успокоится, думая, что услуга не подключена. Ан нет. Через 3 дня она втихую подключится.
Что самое интересное, пытаюсь сегодня отключить эту услугу — получаю в ответ «Интернет-помощник временно недоступен». Типа идите лесом, ничего мы вам не отключим, платите дальше. Детализацию не дают — «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже.» Набираю команду для отключения услуги *111*29# — меня тоже посылают, мол, не может быть отключена.
Пардон, МТС, Вы офигели? Я хочу отказаться от платной услуги. С какой стати Вы не отключаете услугу?
Вот скажите, у какого нормального оператора связи можно такое увидеть?
Менял тариф у Мегафона, так там если услуга Гудок подключается, то она подключается сразу и ее сразу видно в списке и можно отключить нажатием одной кнопки. И отключается! А не «Произошла ошибка. «
У меня много знакомых начальников крупных компаний. Многие из них были корпоративными клиентами МТС. Сейчас нет ни одного! Все ушли! И самое интересное, говорят больше, а платят меньше. Прям не нарадуются своим новым операторам.
Мне придется тоже выкинуть симку МТС. Не хотел, был красивый номер, но придется.
Компания МТС потеряла еще одного клиента
Начал разбираться. Оказывается: Услуга «GOOD’OK» входит в первоначальный пакет услуг для тарифных планов «Супер МТС» и Red Energy при стартовом подключении, а также в обязательный пакет услуг при переходе на указанные тарифы и на их модификаторы.
Но я же проверял после смены тарифа список услуг и никакого Гудка там не было. Я все не нужное отключил.
Не перестаю удивляться хитрости МТС. Оказалось, что услуга «GOOD’OK» подключается в течение 3 дней с момента активации комплекта или перехода на указанные тарифные планы.
Смею предположить, что это сделано специально, чтобы пользователь не заметил того, что ему подключена услуга Гудок целых 3 дня после смены тарифа. Хоть обсмотритесь в Личном кабинете. Нормальный пользователь не найдет там платной услуги и успокоится, думая, что услуга не подключена. Ан нет. Через 3 дня она втихую подключится.
Что самое интересное, пытаюсь сегодня отключить эту услугу — получаю в ответ «Интернет-помощник временно недоступен». Типа идите лесом, ничего мы вам не отключим, платите дальше. Детализацию не дают — «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже.» Набираю команду для отключения услуги *111*29# — меня тоже посылают, мол, не может быть отключена.
Пардон, МТС, Вы офигели? Я хочу отказаться от платной услуги. С какой стати Вы не отключаете услугу?
Вот скажите, у какого нормального оператора связи можно такое увидеть?
Менял тариф у Мегафона, так там если услуга Гудок подключается, то она подключается сразу и ее сразу видно в списке и можно отключить нажатием одной кнопки. И отключается! А не «Произошла ошибка. «
У меня много знакомых начальников крупных компаний. Многие из них были корпоративными клиентами МТС. Сейчас нет ни одного! Все ушли! И самое интересное, говорят больше, а платят меньше. Прям не нарадуются своим новым операторам.
Мне придется тоже выкинуть симку МТС. Не хотел, был красивый номер, но придется.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
(Средняя оценка 5,00 из 5) 
Загрузка...