Возникли технические неполадки в работе системы «Клиент-банк». В настоящий момент доступен только ресурс https:\\dbo.mtsbank.ru и только в браузерах Internet Explorer. Мы делаем все возможное для скорейшего устранения неполадок, а пока просим использовать в работе указанный ресурс и браузер.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства.
—> Уважаемые клиенты!
Со стороны Банка обновился сертификат с реквизитами:
Отпечаток (sha1) : 5C297D99 B8998944 FC95746D F12055C0
3A871E8A
Когда при входе в программу «Клиент-Банк» появится соответствующее
сообщение с предложением установить новый сертификат в Вашем домене,
нужно сверить символы отпечатка в появившемся окне с двумя строчками выше из этого сообщения.
В случае полного совпадения нужно принять сертификат, кликнув по кнопке «ДА».
На данный момент нет сертифицированной версии системы СКЗИ КриптоПро под ОС Windows 10.
В случае обновления операционной системы до Windows 10 возникнут проблемы с работой со СКЗИ КриптоПро,
которые не позволят корректно функционировать системе дистанционного банковского обслуживания.
ООО «КриптоПро»
Также на данный момент работоспособность системы ДБО «Клиент-Банк» совместно ОС Windows 10 не подтверждена
и проходит тестирование, о результатах будет сообщено дополнительно.
Поддержка браузера Edge в продуктах BS-Client — не планируется. —> Опрос качества обслуживания клиентов:
Уважаемые клиенты!
Мы стремимся к тому, чтобы система дистанционного обслуживания Клиент-Банк была удобной, максимально информативной для наших клиентов и соответствовала самым высоким стандартам!
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты, расположенной на сайте Банка:
http://www.mtsbank.ru/corporate/remote/vote/
По результатам анкетирования планируется проведение работ по совершенствованию системы Клиент-Банк.
Мы ценим мнение каждого из вас!
—> Регламентные работы в системе Клиент-Банк:
Уважаемые клиенты!
В связи с проведением регламентных работ 13 февраля 2015 года система Клиент-банк будет не доступна с 23:00 до 23:30 часов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, техническая поддержка ПАО «МТС-Банк»
—> Уважаемые клиенты!
В настоящее время возможны проблемы при открытии стартовой страницы «Клиент-банка». Если у Вас возникли проблемы необходимо перейти в пункт меню браузера Internet Explorer «Сервис -> Параметры режима представления совместимости» и добавить узел mtsbank.ru в перечень веб-узлов, дабавленных к просмотру в режиме совместимости. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Служба технической поддержки ПАО «МТС-Банк».
—> Уважаемые клиенты!
После обновления со стороны банка сертификата с реквизитами:
Отпечаток (sha1) : CF7E88C9 1165CF67 636C1A3C 323B2ADA 3AA89E90
при входе в программу Клиент-Банк будет появляться сообщение
с предложением установить этот сертификат в Вашем домене.
С этим предложением нужно согласиться, кликнув по кнопке «ДА».
После установки сертификата Вы сможете продолжить работу в Клиент-Банке.
—> Уважаемые клиенты!
Был обновлен сертификат со стороны банка, при входе в клиент банк будет появляться сообщение с предложением установить сертификат. С этим предложением нужно согласиться, нажав «ДА». После установки сертификата Вы можете продолжить работу в Клиент-Банке.
—>
—> Уважаемые клиенты!
Если Вы получили в Банке карточку пользователя подсистемы «Интернет-Клиент» и конверт с паролем, предлагаем Вам ознакомиться с подробной инструкций по первоначальному подключению к системе ДБО.
Интернет-Клиент
Вход в систему Клиент-Банк для корпоративных клиентов.
Если Вы являетесь новым клиентом, то вначале посетите раздел «Первичная установка»
МТС Банк выписка
Выписка МТС Банка — отличный инструмент контроля за финансовым положением дел и разрешения спорных моментов. В ней отражаются прошедшие операций по счету, зачисления, даты и суммы. Это удобно, если необходимо восстановить картину движения денежных средств.
Зачем нужна выписка МТС Банка
Владелец банковской карты может рассчитываться ею в розничных точках, оплачивать услуги, осуществлять платежи онлайн, переводить средства контрагентом, совершать покупки через Интернет и выполнять иные действия.
Контролировать остаток денег важно, чтобы понимать, какой суммой клиент располагает. Чтобы проверить, сколько и когда было потрачено и сколько зачислено на карту — посмотрите историю транзакций.
Выписка по счету в МТС Банке позволяет клиенту получить детальные данные обо всех операциях, произведенных за определенный период, а конкретно:
- Дату;
- Описание транзакции (зачисление, перевод, оплата), номер договора, код, т. д.;
- Сумму;
- Финансовый итог.
Выписка позволяет не только контролировать собственные расходы, но и своевременно обнаружить посторонние транзакции или не совершенные (отклоненные) операции. Такое возможно не только из-за действий мошенников, но и при возникновении технического сбоя в работе банка.
Выписка по счету и карте — как получить?
В МТС Банке можно сформировать историю по счету или по карте. Обычно пользователи подразумевают одно и то же под эти двумя понятиями, ведь к карте обязательно привязан счет — текущий или кредитный.
Если у клиента имеется потребительский кредит или накопительный счет, то порядок получения информации по нему ничем не отличается от выписки по счету карты.
В отделении банка
Если вам требуется получить официальную справку о проведенных операциях с «живой» (синей) печатью банка, в этом случае онлайн сервис не подойдет — придется обращаться в отделение.
При себе достаточно иметь паспорт, ускорит процесс — номер счета, по которому нужно получить данные, чтобы специалист не разыскивал их самостоятельно и не перепутал.
Обычно, составление выписки занимает некоторое время. Владельца попросят посетить офис на следующий или через несколько дней. На бумажном носителе отражаются сведения, указанные выше, стоит печать МТС Банка и подпись уполномоченного сотрудника. Если нет необходимости в «живых» реквизитах, подойдут дистанционные способы.
По горячей линии
Запросить данные по нескольким последним транзакциям можно в телефонном режиме – 8 800 250-0-520.
Оператору МТС Банка потребуется предварительно проверить личность звонящего, чтобы быть уверенным, что он не сообщит секретные данные постороннему. Для этого озвучьте карточный номер, персональные и паспортные сведения.
Обращение по телефону актуально, если возникли сомнения, прошел ли платеж, а другого доступного варианта получить информацию нет.
В режиме онлайн
Для этого подойдет Интернет банк или мобильное приложение. Там пользователь видит все свои продукты, по каждому из которых описана краткая информация. В онлайн банке МТС выписку по счету или карте можно распечатать.
- Чтобы получить историю операций по карте в Интернет-банке, выберите одноименный раздел:
- Перейдите в раздел информации, при желании — кликните на иконку «Распечатать»:
Данные по другим счетам доступна в одноименном разделе. Там вы можете не только распечатать, но и выгрузить отчет за определенный период.
В мобильном приложении выписка как по карте, так и счету, отражается в разделе «Мои финансы»:
По картам:По счетам:
В онлайн отчете расписываются размеры операций по датам и общие величины поступлений и расходов за конкретный период.
Такой способ удобно использовать, когда получить информацию надо быстро, а под рукой имеется доступ в Интернет. Рекомендуется систематически просматривать транзакции с целью контроля своего финансового состояния.
Заказать по СМС
Сервис коротких сообщений давно используется как средство информирования клиента о все действиях, которые совершаются по счетам — зачисление, списание, начисление процентов, напоминание о дате платежа, отчет по автоплатежу и т. п.
Чтобы получить Выписку также можно . Для этого потребуется набрать такой текст: ВЫПИСКА 1111, где цифры — это четыре крайних знака карточного номера. Направить сообщение следует на номер 2121. Отправлять запрос можно с любого оператора.
В ответ поступает уведомление от МТС Банка с краткой историей. Она содержит сведения только о нескольких последних расходах с карты.
Заключение
Выписка МТС Банка — это детальный отчет о всех операциях по карте или выбранному счету. Краткую историю клиент может получить через СМС запрос или по телефону горячей линии, полную расшифровку — через онлайн сервисы (мобильное приложение, интернет-банк), а бумажный вариант с синей печатью — в офисе.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓