Пошаговая инструкция: как перейти к другому оператору со своим номером
Вы решили сменить оператора мобильной связи, но отказываться от своего старого доброго номера, который знают десятки знакомых, не хотите ни при каких условиях. Выход есть: при смене оператора номер можно сохранить. На помощь придет услуга с загадочным названием MNP. О ней мы и расскажем далее поподробнее.
Что такое MNP?
Так исторически сложилось, что услуга, с помощью которой можно сменить оператора мобильной связи и при этом сохранить свой номер телефона, обозначается иностранной аббревиатурой — MNP. Расшифровывается она как Mobile Number Portability, что с английского переводится как «переносимость мобильного номера». Запоминать столько слов необязательно: в любом салоне связи достаточно просто сказать, что вы хотите перейти в МТС со своим номером.
Нужно ли соблюсти какие-то условия для переноса своего мобильного номера к другому оператору?
- Все пойдет как по маслу только в том случае, если номер оформлен на вас. Убедитесь заранее, что ваши персональные данные в заявлении на перенос — ФИО и номер/серия паспорта — совпадают с вашими данными у прежнего оператора.
- На номере не должно быть никаких задолженностей перед прежним оператором связи.
- С момента последнего переноса должно пройти более 60 дней.
- Номер можно переносить только в пределах одного региона.
- Номер не должен быть городским. Перенести можно только федеральные номера.
Что от меня потребуется?
Все просто: приходите в любой салон связи МТС с паспортом. Вам тут же выдадут SIM-карту МТС с временным номером, на который одновременно с текущим будут поступать SMS с информацией об этапах переноса и предполагаемой дате завершения этого процесса.
А какой у меня будет тариф?
Можно сразу выбрать любой удобный тариф МТС либо взять время на «подумать» и начать пользоваться связью МТС со специальным тарифным планом «Тарифище» с безлимитным интернетом. Рекомендуется пополнение баланса на 200 рублей, предназначенные для списания 100 рублей за услугу перевода номера. Списание происходит по факту переноса, а оставшиеся 100 рублей идут на оплату услуг связи. Плата по тарифу «Тарифище» (если вы выбрали его) в первый месяц осуществляется на 15-й день с момента подключения и со скидкой 30%. Со второго месяца списание ежемесячной платы осуществляется каждый месяц, в то число, когда вы начали пользоваться МТС. При этом скидка 30% сохраняется, срок ее действия — 6 месяцев.
Насколько длительная процедура оформления процедуры в офисе?
Она занимает в среднем 5 минут.
У меня нет времени ходить в салон связи. Есть другие варианты?
Есть. Можно оставить заявку на переход на сайте МТС, после чего с вами свяжется сотрудник оператора для согласования даты/времени приезда курьера, который доставит необходимый пакет документов и новую SIM-карту с временным номером.
Сколько времени займет переход?
Вы можете сами назначить «время Ч». Но оно настанет никак не раньше, чем через восемь дней с момента подписания договора с вашим новым оператором.
Вы можете еще какое-то время пользоваться связью «старого» оператора или сразу вставить в смартфон временную SIM-карту МТС — SMS, информирующие о процессе перехода, будут приходить на оба номера. Именно таким способом вы узнаете, когда временная «симка» станет доступна по привычному старому номеру. Если вы пользовались SIM-картой прежнего оператора, то в переходный момент связь на ней пропадет. Это значит, пора вставлять в смартфон SIM-карту МТС. Есть вероятность, что в течение какого-то времени, максимум 30 минут, вы окажетесь совсем без связи, но, как показывает практика, скорее всего, все пройдет так быстро, что вы этого даже не заметите.
Если что-то не работает, кому задавать вопросы — прежнему оператору или новому?
Все вопросы задавайте новому оператору: он о вас позаботится.
У меня остались деньги на лицевом счете у «старого» оператора. Можно ли их перенести с собой вместе с номером?
Нет. Вернуть оставшиеся на балансе деньги вы сможете, написав специальное заявление в офисе прежнего оператора.
Сколько раз можно менять оператора?
Пока не надоест, но не чаще, чем раз в 60 дней.
Какие могут быть еще неожиданности?
Перенос номера касается не только вас и обоих вовлеченных операторов. К мобильному номеру привязываются, в частности, банковские карты и аккаунты в социальных сетях. Поскольку информация о переносах в разных системах обновляется не одномоментно, мы рекомендуем в течение первых двух часов после переноса не пополнять баланс телефона через терминалы или в мобильном банке, дабы деньги не ушли прежнему оператору. Для большей надежности проинформируйте свой банк о смене оператора — лишним не будет.
Как не «пролететь» при звонках родным и друзьям из другого региона, с которыми я могу подолгу говорить, так как мы подключены к одному оператору? Вдруг они перешли к другому?
Узнать о том, какой оператор обслуживает номер, можно на специальном сайте . Если в этот момент нет доступа в интернет, можно отправить с телефона USSD-запрос *916* # и сразу же выяснить, обслуживает ли вашего знакомого МТС. Стоимость услуги — 2, 72 рубля.
При любых вопросах, связанных с переносом номера, не стесняйтесь звонить на специальную горячую линию МТС 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890 — это абсолютно бесплатно.
От МТС к ТЕЛЕ2 Переход к другому оператору со своим номером. Инструкция и особенности.
Мобильная связь — это то, без чего в настоящее время не может обойтись современный человек.
В России множество различных операторов, которые готовы предложить своим абонентам интересные выгодные условия и тарифы.
Они конкурируют между собой в борьбе за своего абонента, а абонент выбирает лучшее для себя.
С 2014 года операторы дали своим абонентам возможность перехода к другому с сохранением номера телефона.
Я всегда была ярым поклонником сели МТС.
Устраивало и качество связи и пакет услуг, который прилагался к тарифу.
Но, когда в СМИ часто начала мелькать федеральная сеть ТЕЛЕ2, любопытство взяло верх.
В итоге, те преимущества, которые предлагал ТЕЛЕ2 взяли верх над моей лояльностью к МТС.
Я решила перейти к другому оператору со свои номером.
Итак, что для этого нужно:
1 и единственное : обратиться к интересующему вас оператору в офис продаж с паспортом и подать заявление на перенос номера и получить уже новую сим карту от нового оператора.
Вот и все ваши действия в процессе перехода.
Далее, все необходимое для переноса операторы производят за вас.
Новый оператор отправляет запрос вашему второму оператору.
Сверяет паспортные данные.
Старый оператор следит за отсутствием задолженности на вашем личном счете на момент вашего ухода к другому.
В течение 8-9 дней производится перенос номера.
Ваш предыдущий оператор предварительно уведомляет вас о переносе с помощью смс уведомления. После этого вы можете установить в телефон новую сим карту и ожидать активации.
У вашего предыдущего оператора в договоре обслуживания должны быть отражены актуальные данные.
Если после заключения договора вы меняли паспортные данные (фамилия, прописка, по сроку), уведомите об этом вашего старого оператора.
На момент подачи заявления о переносе номера ваши данные у обоих операторов должны совпадать.
Баланс лицевого счета
На момент переноса номера, у вас должен быть положительный баланс.
Если ваш тариф заканчивается как раз в период переноса номера, есть риск возникновения задолженности.
Остаток средств спишется в счет тарифа, либо тариф не продлится, но вы совершите звонок/ воспользуетесь интернетом/отправите смс, тем самым израсходуете остаток средств на счету (у всех операторов свои правила списания средств в зависимости от условий договора)
Пополните баланс хотя бы на 10 рублей, и все будет в порядке.
Если хотя бы одно из этих условий не будет выполнено, вам могут отказать в переносе номера, и придется проходить процедуру заново.
У меня с компанией МТС произошла интересная история.
Я успешно выбрала тариф у ТЕЛЕ2, подала заявку, и, в назначенный срок, мой номер был перенесен к ним.
Я счастливо пользовалась новым тарифом у нового оператора более 2х недель, и тут поступил звонок.
ТЕЛЕ2 позвонили мне и сообщили, что я должна погасить свою задолженность перед оператором МТС иначе они будут вынуждены заблокировать мой номер.
Посетив офис МТС мне разъяснили, что произошло.
В момент переноса номера (а это было ночью, примерно в 2:00 по местному), с моего лицевого счета в МТС была списания абонентская плата по тарифу (обновление тарифа как раз пришлось на эти даты) — а баланс номера телефона в приложении был положительным, как я проверила накануне вечером.
Радует лишь то, что списали плату не за полный месяц, а посуточно, т. е. за сутки. Итого задолженность составила всего 40 копеек, из-за которых я чуть не потеряла свой номер.
Далее был квест «как узнать номер лицевого счета» — он не совпадает с номером телефона, т. е. проверить баланс недостаточно.
Но все закончилось хорошо, и теперь я счастливый абонент.
Учитесь на моих ошибках и будьте бдительны!
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...