🗣 При Переходе на Другой Тариф Мтс Снимают Деньги Или Нет
Самое важное
Подключите опцию «Безлимитный интернет». Она даст вам мобильный интернет без ограничений по объему, пока вы находитесь в своем домашнем регионе. Условия для своего региона смотрите на сайте.
Первый раз плата списывается так: половина месячной платы за тариф спишется сразу при активации SIM-карты, а остаток — на 15-й день.
С 30-го дня и далее ежемесячная плата за тариф будет списываться один раз в месяц полной суммой. В 30-й день пользования тарифом спишется плата за второй месяц, в последний день второго месяца — за третий и т. д.
Обратите внимание, что с 30.10.2019 г. плата за тариф для новых абонентов в регионах СКФО (Северной Осетии — Алании, Дагестане, КЧР, КБР, Чечне) всегда будет списываться ежесуточно.
«Тарифище» с минимальными пакетами минут и SMS стоит 680 руб./месяц в Москве.
Если увеличить пакеты, возрастет и стоимость:
- 700 минут и 700 SMS — 680 рублей;
- 950 минут и 950 SMS — 835 рублей;
- 1200 минут и 1200 SMS — 990 рублей;
- 1700 минут и 1700 SMS — 1250 рублей.
Лайфхак: для выбравших любой из двух самых объемных пакетов — бесплатная подписка на популярный онлайн-кинотеатр IVI.
Цены для других регионов смотрите на сайте.
Пакеты можно настроить в приложении Мой МТС или в Личном кабинете.
- Пакет интернета 50 ГБ.
- Бесплатная опция «ВСети», позволяющая без ограничений по трафику и не расходуя подключенный пакет интернета пользоваться популярными соцсетями и мессенджерами. Подробности можно прочесть на этой странице.
- Пакет минут и SMS на ваш выбор:
- 700 минут и 700 SMS;
- 950 минут и 950 SMS;
- 1200 минут и 1200 SMS;
- 1700 минут и 1700 SMS.
- Опция «Забугорище» для путешествий за границу: она позволяет вам в поездках тратить минуты и интернет из домашнего пакета. Ее можно не отключать, так как плата списывается, только если вы за границей воспользуетесь услугами связи.
«Тарифище» — для смартфонов и планшетов. В модемах и роутерах SIM-карта с этим тарифом не работает.
Можно, но не более 10 ГБ в месяц. Этот трафик расходуется из входящего в тариф пакета интернета, даже если вы пользуетесь опцией «Безлимитный интернет». При превышении лимита раздача обходится в 80 рублей в сутки. Эта плата списывается только в те дни, в которые вы раздаете интернет.
В поездках по России условия тарифа не меняются, пока вы находитесь в зоне действия сети МТС. Напоминаем, что опция «Безлимитный интернет» дает неограниченный трафик только в домашнем регионе.
Если очередной месяц использования тарифа еще не закончен, и вы увеличите пакеты минут и SMS, с вашего счета спишется разница между старой и новой стоимостью тарифа.
Если уменьшить размер пакетов в середине месяца использования, новые условия тарифа (стоимость и размер пакетов) начнут действовать уже в новом расчетном периоде. А вот стоимость минут после исчерпания месячного лимита меняется сразу после изменения размера пакета.
Конечно нет. У вас включится посуточное списание — это позволит не остаться без связи вообще. Чтобы вернуться на ежемесячное списание, необходимо пополнить счет до полной суммы абонентской платы.
При смене тарифа МТС списала деньги и за новый пакет, и за старый.
Суть такая. Решил перейти с одного пакета (Smart Mini) на Smart. Для этого положил денег на счет, проверил баланс — он был положительный, то есть по старому пакету списание еще не произошло и отправил команду на смену тарифа. Пришла СМС, все ОК. Только почему-то вместо 300 рублей списали 315. Ну ладно, фиг с ним. А потом утром оказывается, что у меня минус, то есть списали еще и по старому пакету деньги. Сумма мизерная, не спорю, но почему-то выбесило просто.
Такую вот жалобу написал им на сайте:
Я перешел на МТС с другого оператора 18.03.2016, и первые проблемы при подключении пакета Smart Mini возникли сразу же. Он не активировался, т. к. сотрудники в точке обслуживания забыли сообщить мне о сумме минимального остатка на балансе, необходимого для активации пакета. В результате активировать пакет удалось только день спустя, 19.03.2016. Со второго месяца пользования услугами МТС я решил переключиться на пакет Smart. 18.03.2016 мне пришло SMS о том, что «завтра», т. е. 19.03.2016 будет списана абонентская плата в размере 200 рублей. В ночь с 18 на 19 марта я пополнил баланс, проверил его в личном кабинете. Баланс составлял 323 рубля 50 коп. Я отправил с телефона код для перехода на тариф Smart и получил SMS, что смена тарифа прошла успешно. Я проверил баланс в ЛК и увидел, что он составляет 8 рублей 50 коп. То есть кроме абонентской платы за пакет списались еще 15 рублей. Поэтому вопрос первый — на каком основании была списана данная дополнительная сумма? Вопрос второй — почему утром 19 марта я обнаружил, что у меня ограничены услуги связи, а на балансе отрицательная сумма в размере минус 191, 50 руб ?! Получается, что компания МТС мало того, что неправомерно списала с меня деньги сразу за два пакета услуг (Smart и Smart Mini), так еще и оставила меня без связи. Настоящим требую, как минимум, вернуть мне неправомерно списанную сумму денег в размере 200 рублей обратно на счет, а также сообщить, на каком основании были дополнительно списаны 15 рублей при смене тарифа.
В ответ пришло «сам дурак».
«Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Сообщаем Вам, что бы при смене тарифного плана у Вас не произошли двойные списания, Вам необходимо было выполнить смену тарифного плана за день до списания абонентской платы по старому тарифному плану (если абонентская плата у Вас списывается 30 числа, то переход необходимо совершить 29. Обращаем Ваше внимание, если Вы будете совершать переход в феврале, то абонентская плата у Вас будет списываться 28, соответственно переход необходимо совершить 27 февраля).»
И чего с ними делать?
Это же явно технический недостаток их системы списания, а клиента они делают крайним при этом. Уроды, а когда напишешь заявление о переходе к другому оператору, будут звонить и умолять остаться ))
Загрузка...