Сборник полезных ссылок для системного администратора: 💫 💫 💫 💫 💫 💫 читайте на сайте

Как правило, интернет-провайдеры, описывая тарифный план, обозначают скорость в битах в секунду (бит/с). Но в сети также встречается другой вариант измерения — в байтах в секунду (Б/с). Это может сбивать с толку. Чем меньше расстояние и чем меньше стен, дверей, зеркал и прочих вещей находится между устройством и роутером, тем выше скорость. Если вы отметили маленькую скорость интернета, позвоните на горячую линию по номеру 8-800-1000-800 обрисуйте консультанту ситуацию и получите ответы на свои вопросы.

Проблемы с линией

Несколько таких заявок подряд – и можно пробовать добиваться замены линии. Для этого нужно обладать некоторой настойчивостью (Ростелеком вообще стал какой-то неповоротливой структурой).

Устаревшая технология ADSL подразумевает использование телефонных линий. На качество соединения здесь влияет множество факторов:

  • Качество линии;
  • Длина линии – от этого напрямую зависит скорость интернета;
  • Состояние модема (было замечено, что старые модемы ведут себя неустойчиво);
  • От состояния сплиттера – иногда его замена коренным образом меняет дело.

ADSL никогда не порадует качественной работой, пока линия не будет приведена в полный порядок.

Какая Скорость Интернета Ростелеком Считается Нормальной • Проблемы с линией

Какая Скорость Интернета Ростелеком Считается Нормальной • Проблемы с линией
Мнение эксперта
Логинов Александр Евгеньевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Если у вас что-то не получается освоить самостоятельно, задавайте вопросы мне!
Задать вопрос эксперту
Важно знать, что Ростелеком в таких случаях свой договор не нарушает все тарифные планы идут с предложением Скорость до таких-то значений. Если вам нужна дополнительная консультация, пишите мне!

Инструкции по устранению низкой скорости интернета | Ростелеком

  • Перезагрузите оборудование (компьютер, роутеры, модемы);
  • Проверьте работоспособность телефона (для ADSL);
  • Проверьте скорость доступа на других устройствах (если всё отлично, ищите проблему на своём текущем устройстве);
  • Проверьте параметры своего тарифного плана.

Работы на оборудовании провайдера

  • Плановые технические работы – нужно просто подождать. Не следует дёргать техподдержку, это ничего не даст, просто ждём. Если вы будете названивать в поддержку, туда не смогут дозвониться другие абоненты (в следующий раз на их месте окажетесь вы, причём в самый неподходящий момент);
  • Нештатные ситуации – если никаких предупреждений о работах не было, вполне возможно, что на оборудовании произошла авария. Поверьте, в таких ситуациях люди работают в напряжённом режиме, а не курят в подсобке и травят анекдоты – сейчас не начало 2000-х, за малейшие косяки и простои сотрудники Ростелекома лишаются премиальных. Если интернета нет слишком долго, позвоните в поддержку и уточните, когда планируется завершить работы.

Если вы отметили маленькую скорость интернета, позвоните на горячую линию по номеру 8-800-1000-800 – обрисуйте консультанту ситуацию и получите ответы на свои вопросы.

Какая Скорость Интернета Ростелеком Считается Нормальной • Проблемы с линией

Решение: провести полную проверку антивирусом и пролечить то, что он нашел. Поставить защиту получше. Оно может перекрываться другими точками раздачи интернета, поскольку устанавливаются они автоматически для всех, и скорость будет меньше. Также, если 4Gпрекрасно работает на улице, а вот внутри вашей квартиры у него не получается пробиться с теми же скоростями, лучше всего сообщить Ростелеком об этом.

Как проверить скорость онлайн

Проверка проводится онлайн через ваш браузер. Некоторые сайты советуют, через какой браузер лучше всего проверять скорость интернета, ведь внутренние настройки программы могут и сами немного ее «подрезать».

  1. Нажимая кнопку на сайте – «Тестировать», «Проверить», «Измерить» (в зависимости от того, как это назвали создатели ресурса), вы отправляете с компьютера пакет данных.
  2. Функционал сайта измеряет скорость этой отправки.
  3. Сайт высылает вам данные обратно и измеряет скорость и на этом сегменте передачи информации.
  4. На страничке высвечивается подсчет, который конвертируется в понятную абонентам связку Мбит (данных) в секунду.

Для проверки скорости в интернете есть немало онлайн-ресурсов, все они схожи между собой:

  1. Яндекс.Интернетометр – находится по адресу https://yandex.ru/internet/. Определяет ваш регион, провайдера, ip-адрес, браузер и по кнопке «Измерить» показывает входящую и исходящую скорость. Быстрая проверка с минимумом информации.
  2. 2IP – еще один ресурс, проверку можно провести по адресу https://2ip.ru/speed/. По отзывам не очень надежен и показывает с небольшими (а иногда с большими) погрешностями.
  3. Любой сайт-тест, не требующий скачки дополнительного ПО на ваш компьютер.

Самым точным и популярным сервисом, информацию с которого можно передавать провайдеру (если у вас есть претензии), является Speedtest.

Проверка на сайте Speedtest

Speedtest – такая же онлайн-платформа для проверки скорости, как и все другие, однако ею пользуются и сами провайдеры во время подключения и тестирования соединения. За несколько лет работы этот сайт был признан лучшим в сфере, и рекомендуется использовать именно его.

Никакой регистрации или скачки приложения он не требует, работает по тому же принципу, что и остальные:

  1. Зайдите на сайт http://www.speedtest.net/ru.
  2. Выберите сервер для проверки, если вас не устраивает проставленный автоматически. Можно выбрать сервер вашего региона и провайдера, но проверка пройдет и через сторонние.
  3. Нажмите кнопку «Начать» и следите за онлайн-спидометром.
  4. Сначала будет проверятся скорость на скачивание данных, затем на закачку. Информация будет представлена в виде мини-таблички с указанием пинга и Мбит/сек для каждого сегмента (загрузка и выгрузка).

Какая Скорость Интернета Ростелеком Считается Нормальной • Проблемы с линией

Какая Скорость Интернета Ростелеком Считается Нормальной • Проблемы с линией
Мнение эксперта
Логинов Александр Евгеньевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Если у вас что-то не получается освоить самостоятельно, задавайте вопросы мне!
Задать вопрос эксперту
Чем меньше расстояние и чем меньше стен, дверей, зеркал и прочих вещей находится между устройством и роутером, тем выше скорость. Если вам нужна дополнительная консультация, пишите мне!

Проверить скорость интернета Ростелеком онлайн: способы

  1. Поврежден провод, тянущийся от распределительной коробки к вам в квартиру. Его прокладывают по подъезду, обычно в подвал, и поэтому неполадки могут возникнуть от механического повреждения любого толка.
  2. Если у вас интернет, к которому вы подключаетесь через модем 4G, то скорость может падать просто от нахождения на границах зоны покрытия (или вне ее), либо при имеющихся препятствиях в доме и вокруг него. Это включает и погодные условия.
  3. Неполадки с роутером, если вы им пользуетесь – неправильная настройка, устаревшее ПО, модель оборудования недостаточной мощности.
  4. При использовании Wi-Fi — забитый другими пользователями автоматически выбранный канал вещания. Оно может перекрываться другими точками раздачи интернета, поскольку устанавливаются они автоматически для всех, и скорость будет меньше.
  5. Некачественный или дешевый роутер и вовсе может резать скорость просто потому, что соединение идет через него. (принцип «Wi-Fi всегда медленнее, чем прямое подключение к сетевой карте»)
  6. Неполадки в сетевой карте компьютера или в Wi-Fi модуле (справедливо для планшетов и смартфонов).
  7. Час «пик» — из-за большой загрузки сети в определенное время (пятница вечер, например) скорость может снижаться, а то и вовсе падать до минимальных значений.
  8. Проблемы с операционной системой на компьютере или пойманный вирус.
  9. Внезапная смена тарифа со стороны Ростелеком по условиям акции или новым условиям подключения абонентов.
  10. Сложные погодные условия.

Что делать, если скорость упала

Прежде всего, нужно устранить все препятствия, которые могли возникнуть с вашей стороны, и узнать, не проходят ли технические работы со стороны провайдера.

  1. Проверьте, стоят ли последние драйвера на сетевой карте вашего компьютера (Настройки диспетчера устройств). Обновлено ли ПО роутера (профиль вашего роутера с настройками по ip-адресу). Не подключен ли ваш сосед к раздаче вашего Wi-Fi.
  2. Посмотрите, правильно ли настроено соединение Ростелеком (настройки есть на сайте).
  3. Убедитесь, стоит ли ваш роутер (если вы его используете) в удобном месте и нет ли вокруг него препятствий для передачи сигнала.
  4. Проверьте компьютер на вирусы при помощи вашего антивируса.
  5. Попробуйте открыть страницы в другом браузере. Обновите браузер. Почистите кукис и историю. Смените браузер, если в другом страницы открываются быстрее.
  6. Посмотрите, какой канал Wi-Fi использует ваш роутер и переключите на менее загруженный (например, при помощи программы InSSIDer).
  7. Проверьте кабель, идущий в ваш дом на предмет потертостей, разрывов или иных повреждений. Если повреждения есть – оставьте заявку в Ростелеком на замену кабеля.
  8. Обратитесь в техподдержку Ростелеком, и получите объяснение/дополнительные советы напрямую у провайдера.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: