Полезная информация: рекомендации МТС для комфортной связи в роуминге без лишних расходов

05.07.2016

Роуминг позволяет оставаться на связи с родными и близкими даже во время поездки в другую страну. Но важно уметь пользоваться услугами роуминга грамотно – в первую очередь потому, что тарифы на них выше, чем на локальные. Чтобы абоненты могли оптимизировать свои расходы на мобильную связь за границей и избежать случайных переплат, МТС делится рядом полезных советов – как раз в самый разгар сезона отпусков.

Общие рекомендации

Абоненты МТС могут бесплатно активировать роуминг, отправив USSD-запрос *111*22#. Для этого баланс лицевого счета должен составлять не менее 2, 5 рублей (25 000 рублей старого образца). Те, кто пользуется связью МТС меньше 90 дней, для подключения услуг роуминга могут обратиться в салон связи оператора или к его коммерческому представителю, взяв с собой паспорт. Роуминг доступен на всех тарифных планах МТС, кроме тарифов «Гостевой» и «МТС СМАРТ Гостевой».

Нужно помнить, что минуты и интернет-трафик, включенные в абонентскую плату на тарифном плане, в роуминге недействительны. А кроме этого, следует учитывать, что тарификация услуг роуминга происходит с некоторой задержкой, которая может составлять до 30 дней, – после получения счета от роуминг-партнера.

Перед поездкой за границу особо рекомендуется ознакомиться с тарифами на услуги роуминга в стране, в которую вы собираетесь отправиться, на сайте МТС. К слову, в сетях разных зарубежных операторов роуминговые тарифы различаются. Поэтому, если вы выберете конкретного роумингового партнера МТС, по прибытии в другую страну вручную зарегистрируйте свой телефон в соответствующей сети и контролируйте, чтобы связь во время всей поездки работала именно в ней.

Радиус действия базовой станции – несколько десятков километров. Поэтому, даже если вы находитесь в приграничной зоне на территории Беларуси, при активированном роуминге ваш телефон может подключиться к сети зарубежного оператора (как и наоборот). В таких случаях плата за услуги связи будет списываться в соответствии с роуминговыми тарифами. Чтобы избежать нечаянных перерасходов, нужно до пересечения границы принудительно зарегистрировать в настройках телефон в сети МТС, а после – выбрать сеть конкретного зарубежного оператора или включить автоматический поиск сети.

Обязательно защитите свой телефон PIN-кодом и, по возможности, другими способами, такими как, например, графический ключ. Это сохранит ваш лицевой счет в безопасности, если вы потеряете свое устройство. И, конечно, при утрате телефона или SIM-карты нужно максимально оперативно заблокировать «симку» через интернет-помощник, онлайн-поддержку или колл-центр МТС.

Пополнять лицевой счет МТС из-за границы можно различными способами: банковской картой на сайте МТС, электронными деньгами EasyPay и WebMoney, с помощью интернет-банкинга, SMS-, USSD- и мобильного банкинга вашего банка, а на территории России – еще и наличными в отделениях «Интеркоопбанка».

Мобильный интернет

Если вы не планируете пользоваться за границей мобильным интернетом, лучше всего заблокировать передачу данных в роуминге в настройках телефона.

Если мобильный интернет за границей вам все же понадобится, следует заранее оценить объем трафика, который вам потребуется, и, если вы пользуетесь смартфоном или планшетом, настроить ограничение по трафику с помощью встроенных программных средств или сторонних приложений.

Установленные на «умное» устройство программы могут обновляться автоматически, в фоновом режиме. Кроме этого, смартфоны и планшеты могут самостоятельно синхронизировать списки контактов, электронную почту, сообщения в мессенджерах, фотографии и другую информацию по интернету. Поэтому рекомендуется до начала поездки либо полностью запретить обновление приложений и синхронизацию данных, либо разрешить устройству делать это только в сети Wi-Fi.

Для экономии на звонках и SMS в роуминге многие абоненты предпочитают пользоваться различными мессенджерами: Viber, Skype, Telegram и т. п. Однако нужно обязательно учитывать, что такие приложения расходуют интернет-трафик – как при обмене сообщениями и голосовых вызовах, так и при пересылке каких-либо файлов, например фотографий и видеороликов.

Также интернет-трафик расходует подавляющее большинство виджетов: сервисов прогноза погоды, трансляции котировок на биржах и т. п. Поэтому, если нужды в виджетах в роуминге у вас не предвидится, их необходимо отключить.

Ряд сервисов, например Instagram и Facebook, по умолчанию запускают видеоролики автоматически, что подразумевает существенный расход трафика. При желании автоматическое проигрывание видео можно легко отключить в настройках этих сервисов.

Сэкономить на мобильном интернете в роуминге поможет новая услуга МТС «Инет за границей», которая доступна уже в 44 странах мира. Стоимость интернет-трафика, который она предоставляет, значительно ниже обычных тарифов на мобильный интернет в роуминге. А кроме этого, она позволяет обезопасить себя от случайных перерасходов на интернет-трафик благодаря автоматической блокировке доступа к глобальной паутине в случаях, когда пакет трафика закончился или телефон находится в сети оператора, в которой услуга не действует. Ну, а если вам потребуется еще больше мобильного интернета, можно также подключить услугу «Инет +30», которая предоставляет дополнительные 30 мегабайт.

Голосовая связь

Перед поездкой за рубеж для экономии рекомендуется полностью отключить переадресацию вызовов, в том числе на «Голосовую почту».

При нахождении в роуминге нужно набирать номера только в международном формате и помнить, что плата взимается не только за исходящие, но и за входящие звонки.

Если вы совершаете звонок из другой страны, в конце разговора рекомендуется нажать кнопку сброса даже после того, как ваш собеседник сам положит трубку. В противном случае не исключено, что сеть зарубежного оператора будет воспринимать фактически завершенный разговор как продолжающийся.

Следует понимать, что за качество голосовой связи в роуминге отвечает не МТС, а его роуминговые партнеры. И если вы плохо слышите собеседника или наоборот, просто попросите его перезвонить вам.

SMS-сообщения

Что касается обмена SMS в роуминге, нужно помнить лишь пару простых нюансов.

Если сообщение превышает 160 латинских или 70 кириллических символов, оно разбивается на несколько SMS – каждое до 157 и 67 символов соответственно, – которые тарифицируются отдельно.

Если вы набираете SMS в транслитерации, то есть латинскими символами, но при этом используете хотя бы один кириллический символ, такое сообщение будет воспринято SMS-центром как кириллическое.

Узнать подробности, уточнить наличие понравившейся модели и совершить покупку вы можете как в наших салонах связи, так и в интернет-магазине, как online, так и по телефонам +375(29)545-00-00 или по короткому номеру 210.

Перед поездкой

Международный роуминг позволяет пользоваться своим номером в любой стране в сети оператора связи, с которым заключено роуминговое соглашение.
В большинстве тарифных планов услуга «Роуминг» включена в стартовый пакет услуг. Если Вы удалили услугу, ее можно добавить одним из способов:

  • Мобильное приложение «Мой МТС»
  • Интернет-помощник www.ihelper.mts.by
  • USSD-запрос *111*22#
  • В Салоне связи МТС

Подключение и пользование услугой бесплатное.
Интернет-трафик приложения «Мой МТС» и Интернет-помощника в роуминге не тарифицируется.

Проверить, подключена ли услуга, можно в приложении «Мой МТС» или Интернет-помощнике.
Отключить услугу «Роуминг» можно одним из способов:

  • Мобильное приложение «Мой МТС»
  • Интернет-помощник www.ihelper.mts.by
  • USSD-запрос *111*22#
  • В Салоне связи МТС

Интернет-трафик приложения «Мой МТС» и Интернет-помощника в роуминге не тарифицируется. Проверить, подключена ли услуга, можно в приложении «Мой МТС» или Интернет-помощнике.

Для абонентов МТС в роуминге не тарифицируются:

  • интернет-трафик приложений «Мой МТС» и «МТС Деньги»
  • сайты mts.by и m.mts.by
  • исходящие вызовы на номера Контактного Центра МТС +375297770890 и Мобильного помощника МТС +375297770870

В роуминге оплачиваются и исходящие, и входящие звонки.
Все вызовы тарифицируются поминутно (с округлением в большую сторону).

Тарификация мобильного интернета в роуминге

  • в странах, где действует Открытый интернет – тарифицируются каждые потребленные 50Мб,
  • в остальных странах — 50 Кбайт.

Оплата звонков, SMS и мобильного интернета в роуминге осуществляется по роуминговым тарифам. Тарифы можно узнать на сайте МТС в разделе Тарифы в роуминге, в Центрах продаж и обслуживания абонентов МТС и в Контактном центре МТС.

Для осуществления исходящих международных вызовов и отправки SMS в роуминге требуется подключение услуги «Международный доступ», иначе вы сможете звонить только в пределах страны пребывания и принимать все входящие вызовы.

Все виды переадресации, в том числе на «Голосовую почту», рекомендуется отключить, так как вы заплатите за переадресацию вашего звонка из-за рубежа дважды – как за входящий и исходящий звонок по роуминговым тарифам.

В целях предотвращения нежелательных расходов рекомендуется отключить или перевести в режим работы «по запросу» приложения в мобильном телефоне, работающие в автоматическом режиме (например, E-mail-клиент).

Компания МТС не несет ответственности за качество и зону покрытия операторов-партнеров по роумингу.

Если в настройках вашего телефонного аппарата установлен режим автоматического выбора сети и у вас подключена услуга «Роуминг», то и на территории Республики Беларусь (в приграничных районах) возможна регистрация в сети оператора-партнера МТС по роумингу. В таком случае стоимость вызовов будет рассчитана по роуминговым тарифам.

В связи с возможностью использования в международных сетях связи аналоговых типов сигнализации, Интернет-телефонии или технологии подмены номеров, компания МТС не гарантирует абонентам наличие или корректное определение номера входящего вызова и не несет ответственности при возникновении описанных ситуаций.

Если регистрация в сети не произошла автоматически, следует установить ручной режим поиска сети согласно инструкции по пользованию телефоном (выбрать опцию «Сети» или «Выбор сотовой сети» и произвести поиск новой сети).

В странах, где работают компании группы МТС, абонентам предоставляется льготный роуминг (для экономии зарегистрируйтесь в сети именно этих операторов):

  • Россия — МТС, код сети 250 01, на дисплее — MTS, MTS-RUS, RUS-01;
  • Украина — Vodafone, код сети 255 01, на дисплее —UMC UA, UKR 01;
  • Армения — MTS, код сети — 283 05, на дисплее — MTS ARM, RA 05.

Чтобы сделать звонок в пределах страны пребывания или в любой другой город мира, наберите:

  • [+][код страны][код города или мобильной сети][номер телефона]
  • Например, звонок на городской телефон г. Минска — +375 17 XXXXXXX.

Проверить баланс в роуминге можно одним из следующих способов

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...
Поделитесь с друзьями в социальных сетях: