Как управлять номерами компании самостоятельно без обращения в службу поддержки — виртуальный менеджер МТС
У корпоративных клиентов МТС есть особый сервис для управления номерами компании — виртуальный менеджер. Он доступен через сайт оператора и позволяет быстро формировать отчеты, получать финансовые документы и многое другое. Основные возможности — в нашей небольшой инструкции.
Получение финансовых документов
Виртуальный менеджер предоставит вам доступ к различным финансовым документам без необходимости обращаться к сотрудникам МТС.
1. Зайдите в свой кабинет на сайте lk-b2b.mts.ru, введя логин и пароль. Если это первый ваш вход на страницу сервиса, потребуется регистрация.
▪ Выберите вкладку «Заказать счет».
▪ Перед вами появятся все номера, которые привязаны к вашей компании. Выберите нужный. Чтобы перейти к формированию документа, нажмите кнопку «Далее».
▪ В открывшемся окне нужно выбрать один или несколько видов документации. Сформированные файлы придут на электронную почту.
Предоставление аналитической отчетности
По каждому номеру можно получить отчет о статистике потребления услуг, платежах, подключенных опциях и многое другое. Перейдите во вкладку «Отчеты» внизу главной страницы.
▪ Выберите один или несколько номеров. Нажмите кнопку «Далее».
2. Выберите тип отчета и нажмите кнопку «Отправить отчет».
▪ Готовый отчет можно просмотреть в разделе «Результаты операций».
Работа с услугами, блокировками и тарифами
С помощью виртуального менеджера МТС можно подключать и отключать услуги, блокировать номера, создавать лимиты на услуги связи, менять тарифные планы. Для этого на главной странице кабинета созданы специальные вкладки: «Тарифные планы», «Услуги», «Блокировки», «Добавление и удаление лимитов».
▪ Чтобы воспользоваться любой из этих функций, достаточно кликнуть по ее названию.
2. Потом следует выбрать нужный номер телефона и нажать кнопку «Далее».
▪ В открывшемся окошке вы сможете воспользоваться нужной функцией. Скажем, поменять тариф.
Работа с обращениями
Вы сможете отслеживать обращения к оператору по привязанным к кабинету телефонным номерам и следить за историей их рассмотрения.
1. Для того чтобы просмотреть обращения, на главной странице кабинета кликните по соответствующей вкладке.
▪ Вам откроется список всех обращений, по которым вы можете проследить историю любого запроса.
Перенос денежных средств
Очень часто нужно перенести средства с одного лицевого счета вашей компании в МТС на другой. Это быстро позволит сделать виртуальный менеджер.
1. Нажмите на строку «Перенос средств с ЛС донора».
▪ Далее необходимо выбрать счет-донор, на котором есть средства, и перевести их.
Автоматический доступ в сервис
Зайти в личный кабинет можно с любого устройства.
1. Введите логин (это главный номер телефона предприятия) и пароль.
▪ Если нет пароля, то нажмите «Регистрация», подтвердите корпоративный номер и e-mail (войти в ВМ возможно в онлайн-режиме без подписания дополнительных заявлений).
▪ Вы можете изменить пароль доступа, нажав на кнопку «Мои настройки».
Дополнительные возможности
В личном кабинете пользователь может настроить интерфейс, вынеся на главный экран те услуги, которыми он пользуется чаще всего. Также у сервиса есть функции отправки SMS, установки и снятия переадресации, замены SIM-карты и многое другое.
Фактически виртуальный менеджер — простой и эффективный инструмент для администрирования телефонной связи внутри одной компании. Воспользоваться им легче, чем каждый раз звонить в контактный центр и решать появившиеся задачи. Для подключения сервиса нужно оставить заявку на сайте оператора.
МТС юридическим лицам
Компания МТС понимает потребности бизнеса, поэтому предлагает данному сегменту клиентов специальные корпоративные тарифы и опции. Выгоды и преимущества сотрудничества с компанией очевидны. МТС для юридических лиц: что это такое?
- Регистрация в личном кабинете
- Как войти в личный кабинет
- Основные функции «виртуального менеджера»
- Управление корпоративной фиксированной связью
- Тарифы для смартфонов
- Услуга «Интернет в офис»
Регистрация в личном кабинете
Для осуществления процедуры регистрации в личном кабинете МТС необходимо:
- подключить услуги (заключить договор и оплатить тарифы);
- выбрать опцию «Личный кабинет» на сайте в правом верхнем углу;
- в появившемся окне нажать «Регистрация»;
- ввести номер телефона и адрес электронной почты;
- нажать клавишу «Далее»;
- подтвердить адрес электронной почты по ссылке в письме.
Как войти в личный кабинет
Для входа в кабинет понадобится пароль, поэтому алгоритм действий для первого посещения онлайн информатора следующий:
- зайти на сайт компании либо в приложение «Мой МТС»;
- ввести номер телефона;
- нажать на опцию «Получить пароль по СМС»;
- ввести полученную комбинацию в специальную строчку.
После входа пароль необходимо сохранить в кабинете (есть специальный раздел).
Основные функции «виртуального менеджера»
Система «виртуальный менеджер» позволяет каждому клиенту:
- самостоятельно управлять всеми счетами по своему абонентскому договору;
- осуществлять блокировку и восстановление номеров, услуг;
- следить за финансовой отчетностью (поступление и списание средств);
- управлять иерархией компании, создав всю необходимую структуру.
Основные преимущества системы следующие:
- круглосуточная доступность;
- возможность экономии личного времени;
- универсальность;
- защищенность.
Управление корпоративной фиксированной связью
Существует несколько опций для управления и контроля. Первая – получение финансовой информации. Данная опция предполагает возможность следить за поступлением и списанием средств, а также видеть сумму остатка на счету.
Система статистики ІР трафика не менее важна, особенно для абонентов с ограниченным объемом интернета. Компания предлагает клиентам следующую статистическую информацию:
- общий трафик;
- адреса посещенных сотрудниками сайтов;
- распределение трафика по ПК.
Контроль трафика интернета по телефонной линии также доступен через личный кабинет МТС.
Тарифы для смартфонов
Тариф «МТС Бизнес Smart» гибкий, поэтому при его подключении/использовании можно выбрать такие опции:
- интернет – 10, 20 ГБ либо безлимит;
- звонки и сообщения – 500 минут и смс, 1000/1000, 5000/2000.
- минимальная стоимость составляет 550 рублей, а максимальный тариф – 1700 рублей.
Данный тариф действует по всей стране. Опции можно регулировать на сайте в зависимости от потребностей компании на конкретный момент.
Программа «Умный бизнес Start» для юридических лиц за 525 рублей – это:
- 300 минут в месяц;
- 400 смс;
- 5 ГБ интернета;
- по истечении 300 минут сохраняется возможность звонить бесплатно на мобильные номера МТС по всей стране. Звонки на других операторов по домашнему региону будут стоить 2, 10 рублей за минуту, по стране – 11, 50 рублей;
- безлимитные приложения Whatsapp, Viber, Twitter, Skype.
Также действует программа «Умный бизнес M».
ВАЖНО. За 735 рублей в месяц клиент получает возможность отправить 1000 сообщений и выбрать один из следующих вариантов сочетания интернета и минут:
- 20 ГБ и 750 мин.;
- 15 ГБ и 1000 мин.;
- 10 ГБ и 1250 мин.
Услуга «Интернет в офис»
Юридические лица имеют отличную возможность провести в офис качественный и высокоскоростной интернет от компании МТС. Основные преимущества такого решения следующие:
- максимальная скорость до 10 Гбит/сек;
- индивидуальный подход в расчете стоимости услуги;
- наличие резервного канала доступа на случай непредвиденных ситуаций;
- возможность управления интернетом.
Что имеется в виду под управлением? Как показывает практика, часть сотрудников в рабочее время не всегда целенаправленно выполняют свои трудовые функции. Посещение развлекательных сайтов и социальных сетей-это обычная практика, которая не нравится руководству.
ВАЖНО. Подключение услуги за 1000 рублей позволит работодателю ограничить доступ своих сотрудников к тем или иным ресурсам с целью повышения эффективности работы. Месячная стоимость услуги – 750 рублей.
МТС как лидер в сфере телекоммуникационных технологий для бизнеса – это:
- исключительно надежный интернет;
- возможность пользования максимально гибкими тарифами;
- индивидуальный подход к каждому клиенту.