Узнать баланс, отключить услуги, проверить списания: ТОП-8 вопросов абонентов МТС
Подавляющее большинство частых вопросов всех новых абонентов МТС решается просто. При этом не нужно куда-то идти или звонить — все можно сделать быстро, не вставая с дивана. Каков номер и тариф, как подключать услуги и проследить за тратами на мобильную связь — все ответы в нашей небольшой подборке.
1. Как узнать свой номер МТС?
Введите на своем телефоне в режиме набора номера команду:
*111*0887#
Нажмите кнопку вызова. Ответ с вашим номером придет в SMS.
2. Как узнать баланс номера МТС и остатки пакетов минут, интернета, SMS?
В бесплатном приложении «Мой МТС» вверху на главном экране вы увидите сумму, которая есть на вашем счету. Цифры в красных кругах ниже — это информация о том, сколько у вас осталось бесплатных минут, SMS и гигабайт интернета.
3. Как узнать свой тариф МТС?
На главном экране бесплатного приложения «Мой МТС», под информацией о балансе номера и остатках ваших пакетов минут, SMS и интернета есть надпись «Тариф». Нажмите на нее и в открывшемся окне увидите название вашего текущего тарифного плана.
4. Как абоненту МТС поменять свой тариф?
В том же разделе «Тариф» из предыдущего пункта нажмите на вкладку «Доступные» и увидите тарифы, из которых вы можете выбирать. Они разбиты на группы:
- для смартфона и телефона;
- для планшета и компьютера;
- для особых случаев.
Нажимайте на нужный пункт и знакомьтесь с базовыми условиями других тарифных планов. Для того чтобы подключить понравившийся тариф, нажмите на его название, а затем на красную кнопку «Перейти и настроить» или «Перейти на этот тариф» (в зависимости от тарифа).
5. Как отключить и подключить услугу МТС?
На главном экране бесплатного приложения «Мой МТС» зайдите в раздел «Услуги». Там вы увидите, какие именно услуги у вас подключены. Для удобства платные и бесплатные опции разделены. Здесь же вы сможете отключить любую услугу, нажав на красный переключатель рядом с ее названием.
Чтобы подключить другие услуги, нажмите на вкладку «Доступные» и выберите ту, что вам подходит.
6. Как узнать детализацию своих звонков в МТС?
На главном экране бесплатного приложения «Мой МТС» найдите и перейдите в раздел «Расходы». На открывшейся диаграмме будет видно, сколько средств вы потратили за последнее время и на какие именно услуги.
Для получения более детальной информации прокрутите страницу ниже. Под списком всех статей расходов есть три кнопки:
- История пополнений: нажмите, когда и какие суммы вы вносили на ваш счет за последний месяц.
- История транзакций: нажмите, чтобы узнать, за что у вас списывались средства со счета за последний месяц. Как правило, это длинный список со всеми звонками, SMS, выходами в интернет, включая бесплатные, и расходами на прочие услуги.
- Заказать детализацию на email: нажмите, чтобы получить детализацию за нужный период (в том числе за несколько месяцев), и введите адрес электронной почты, на который вам будет отправлен файл с запрошенной информацией.
7. Как узнать о подключенных на номер МТС подписках и управлять ими?
В режиме набора номера введите команду:
*152*2#
Следуйте приходящим на ваш телефон инструкциям, чтобы увидеть действующие подписки и отключить лишнее или посмотреть на доступные вам подписки и подключить нужное.
8. Как позвонить оператору в контактный центр МТС?
Если у вас как у абонента МТС есть вопросы, ответы на которые вы не можете найти, бесплатно позвоните в контактный центр:
- находясь в России: 8-800-250-08-90 с любого телефона или 0890 с мобильного МТС;
- из-за границы: +7-495-766-01-66 с вашего мобильного МТС.
Номера, которые могут быть Вам полезны
- Проверка баланса
- Получение счета
- Пополнение счета
- Ошибочный платеж
- Контроль расходов
- Адреса салонов-магазинов
- Услуги салонов МТС
- Контактный центр
- Опрос по удовлетворенности абонентов телефонным обслуживанием в Контактном центре
- Информация
- Документы для подключения
- Условия оказания услуг связи МТС
- Мгновенные денежные переводы в салонах-магазинах МТС
Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.
Чтобы не оказаться в такой ситуации, сохраните в записной книжке своего телефона .
| *111# | Бесплатный, быстрый и простой способ управления тарифом и услугами с телефона. |
| *111*0887# | Узнать свой номер. |
Контролировать расходы:
| *100# | Узнать остаток по счету |
| *152# | Узнать стоимость последних 5 платных действий |
| *100*3# | Узнать задолженность по счету с подключенной услугой На полном доверии |
Управлять тарифом и услугами:
| *111*59# | Узнать свой тариф |
| *100*1# | Узнать остаток периодических пакетов минут, SMS, MMS |
| *100*2# | Узнать остаток разовых пакетов минут, SMS, MMS |
| *111*919# | Управление подписками на контентные услуги — сервис Мой контент |
Пополнение счета и возможности при нуле:
| *115# | Пополнить счет с банковской карты – сервис МТС Деньги |
| *111*123# | Мгновенно пополнить свой счет, даже если у вас ноль на счете – услуга Обещанный платеж |
| *110* номер клиента, с которым вы хотите связаться # | Отправить SMS с просьбой перезвонить — услуга Перезвони мне |
| *116* номер клиента, которого вы просите пополнить вам счет # | Отправить SMS с просьбой о пополнении счета — услуга Пополни мне счет. |
В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала *111# не тарифицируется. Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т. д. в соответствии с тарифом абонента МТС.
Доступность портала в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.
Голосовые номера:
0887 – Узнать номер вашего телефона.
Звонок бесплатный при нахождении в домашнем регионе.
0890— Контактный центр МТС.
Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь).
+7 495 766 0166 — Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.
+7 800 250 98 90 — Используется для автоинформирования абонентов ПАО «МТС» о возникшей задолженности. Если вы не успели ответить на звонок, то перезвонив на этот номер со своего мобильного МТС (звонок бесплатный) можно прослушать информацию о задолженности за оказанные услуги связи, запросить SMS с суммой задолженности, узнать способы оплаты и т. д
Номера экстренных служб:
101 — пожарная охрана,
102 — полиция,
103 — скорая помощь,
104 — аварийная служба газа,
112 — Единая Служба спасения.
Звонки на номера экстренных служб бесплатны по всему миру.
SMS с текстом «МТС» на номер 6677 – Адрес ближайшего салона МТС (в г. Москве и Московской области).
SMS с текстом «XXXX (цифры короткого номера)» на номер 2282 — узнать стоимость отправки SMS на короткий номер.
Загрузка...