Как взять обещанный платеж
Если ваш баланс не ниже минус 300 рублей, то вы можете подключить услугу «Обещанный платеж» и быстро пополнить счет. Вернуть деньги необходимо в течение трех дней, в противном случае номер будет заблокирован. Сумму «Обещанного платежа» вы выбираете и устанавливаете сами, максимальная составляет 1000 рублей.
Для подключения услуги есть несколько вариантов. Первый — воспользоваться бесплатным приложением Мой МТС.
На стартовой странице приложения нажмите на красную кнопку «Пополнить» и выберите «Обещанный платеж».
Чем активнее вы общаетесь, тем больше сумма обещанного платежа.
Траты на связь в месяц
- до 50 руб.
- от 51 до 300 руб.
- от 301 до 500 руб.
- от 501 руб.
Доступная сумма «Обещанного платежа»
- до 50 руб.
- до 200 руб.
- до 400 руб.
- до 1000 руб.
Посмотреть свои траты на месяц можно:
- в Личном кабинете
- в приложении Мой МТС. Для этого перейдите в раздел «Финансы» «Расходы с…»
Если вы тратите на связь больше 500 руб. в месяц, вы можете взять еще один платеж, не оплатив предыдущий. Главное, чтобы их общая сумма не была больше 1000 рублей.
Размер платы за услугу зависит от суммы, на которую вы пополнили баланс. Она списывается за каждый «Обещанный платеж», когда заканчивается срок его действия.
Сумма «Обещанного платежа»
- до 30 руб.
- от 31 до 99 руб.
- от 100 до 199 руб.
- от 200 до 499 руб.
- более 500 руб.
Размер платы за платеж
- 0 руб.
- 7, 3 руб.
- 15 руб.
- 35 руб.
- 52 руб.
Причин может быть несколько:
- Ваша задолженность больше, чем 300 рублей.
- На вашем номере действует кредитный метод расчетов.
- У вас подключена услуга «На полном доверии».
- У вас уже подключен «Обещанный платеж».
- У вас есть задолженность по другим лицевым счетам.
- Вы обслуживаетесь в компании МТС меньше двух месяцев.
- У вас подключен тарифный план, на котором эта услуга не предоставляется.
Чтобы быть на связи в одном из таких случаев, воспользуйтесь услугами:
- «Выручай» — позволяет позвонить за счет вызываемого абонента;
- «Пополни мне счет» — позволяет отправить просьбу о пополнении счета абоненту любого мобильного оператора России;
- «Перезвони мне» — позволяет отправить абонентам любых операторов мобильной связи SMS с просьбой перезвонить.
Интернет не работает совсем
▪ Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.
▪ Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нем стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.
▪ Если с сигналом сети все в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».
Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Еще» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».
▪ Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придет SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.
При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика еще не потрачен.
Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.
▪ В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.
▪ Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.
▪ Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:
«Настройки» — «Еще» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.
Проверьте, все ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.
Интернет работает слишком медленно
▪ Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удается поймать сигнал сети со скоростным интернетом.
Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет все равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.
Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.
▪ Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...