Претензия
05.06.13 мне поступил звонок из коллекторского агентства ООО «НСВ», о том, что я имею задолженность перед банком МТС.
08.06.13 в 12:00 я приехал в ДО банка МТС «Октябрьская» и написал претензию о том, что я НЕ оформлял кредит и о том, что 26.11.2012 я утерял паспорт гражданина РФ. Фактор потери паспорта зафиксировано в отделении полиции МВД Чертаново Центральное, новый паспорт я получил в УФМС 11.12.2012.
Претензию приняли, взяли ксерокопию нового паспорта. В этот же день в 15:30 я обратился в отделение полиции МВД Чертаново Центральное г. Москвы с заявлением о факте мошенничества, а так же, о постоянных звонках коллекторов с угрозами о подаче в суд на меня. Заявление приняли, но объяснили, что фактор мошенничества совершен не против меня, а против банка и что банк должен подавать документы в полицию на рассмотрение данного вопроса.
13.06.2013 года, мне поступил звонок от сотрудника Банка МТС, сообщили о том, что моя отклонена, и факт выдачи мне кредита подтвержден. Что все остальные вопросы я должен решать в полиции, объяснения банк мне предоставить отказался, сославшись, что они готовы их предоставить, но в отдел полиции по запросу, а на мою претензию — отказ на пришлют почтой на домашний адрес.
Возмущений много, самое неприятное это получить отказ и утверждение от БАНКА, что я у них оформил кредит, хотя когда я был в ДО офисе Октябрьская, сотрудник мне показал фото мошенника и было озвучено, что выдан кредит в ДО Киевская. Видя фото и себя в паспорте и в зеркало осознаешь, что мы с мошенником не похожи. Я, как бывший сотрудник компании Мобильные ТелеСистемы (МТС), очень разочаровался в компании в целом.
Администратор: Имеются ли у Вас сведения, что банк подал соответствующее заявление в полицию?
viktortf: Уважаемый Администратор! Такие сведения мне банк не предоставил, они совсем не отвечают на мои вопросы, сказали, что бы я свои вопросы адресовал в полицию, что я и сделал. По словам участкового инспектора, банк МТС на общение не идет. От МТС БАНКА был ответ Вам отказано в притензии и что по почте мне отправлен отказ в письменном виде. С моей стороны подано заяление в отделение полиции МВД Чертаново Центральное. Банк МТС меня звонками не беспокоит, но поступают угрожающие смс и звонки из коллекторских агенств ООО «НСВ» и ООО «М. Б. А. Финансы». Документы со стороны полиции в понедельник 17 июня 2013 года будут направлены в МТС БАНК.
Хочу дополнительно сообщить, что мошеннические действия с моим паспортом совершены еще в двух банках в которых подтверждены факты мошенничества т. к. есть видео и фото запись мошенника, и банки проводят расследование. Я не скрываюсь, готов любые документы предоставить, сейчас меня так же очень волнует моя кредитная история, как я понимаю, что сейчас я являюсь «злостным» неплатильщиком. Так же подготавливаю встречный иск на коллекторские агенства ООО «НСВ» и ООО «М. Б. А. Финансы».
Как подать исковое заявление на банк
Сегодня многие заемщики несогласны с политикой и условиями, навязанными им банками. Кредиторы не заботятся о репутации, а хотят заработать. В итоге страдают клиенты.
Бесплатная первичная консультация юриста
Юридический департамент procollection.ru рассмотрит Вашу долговую ситуацию или вопрос. Подскажем, что делать дальше.
Звоните — консультация по телефону бесплатно:
- +7 (964) 622-42-42
- +7 (925) 772-28-14
Также пишите нам ВКонтакте: https://vk.com/club177615927 или обращайтесь по контактам на сайте
В связи с этим увеличилось обращения граждан с исками к банкам. Давайте рассмотрим распространенные жалобы со стороны клиентов кредитных организаций и рассмотрим, как составить исковое заявление на банк.
Общие правила
К сожалению, заемщик не может обратиться в любой суд. Существует целая классификация судебной системы. Но, для упрощения банки прописывают в договорах, где будет происходить слушание в случае споров между ними и клиентами.
Не секрет, что кредитные организации частенько нарушают правила в свою пользу, при этом ущемляя права заемщиков. Конечно, на это необходимо реагировать, ведь деньги достаются тяжелым трудом. Было бы глупо спускать все на тормозах и не обращаться в суд. Теперь давайте рассмотрим несколько примеров.
Ходатайство в суд по отмене неустойки
Заемщик пишет ходатайство по ст.333 ГК РФ (снижение или отмена неустойки).
Как это делается:
- клиент банка приходит в канцелярию мирового суда по месту жительства;
- берет бланк искового заявления;
- заполняет его;
- в причине указывает, что несогласен с процентами, пенями и штрафами. А также не имеет возможности выплачивать начисленные проценты. При этом заемщик должен обосновать причину просрочки. Например: болел — справка из больницы, уволен — трудовая книжка и т. д.
Cумма долга зафиксируется, и должник спокойно будет оплачивать долг через службу ФССП.
Банк будет несогласен с такой постановкой вопроса и, скорее всего, продаст долг в коллекторское агентство, или оспорит решение суда.
Данный способ подойдет, как всех заемщиков, которые больше не в состоянии выплачивать кредит в силу форс-мажорных обстоятельств.
Более подробно об этом способе можно прочитать в статье «Отмена штрафов по кредиту».
Незаконная комиссия ссудного счета
Данную комиссию банки любят навязывать при ипотечных договорах. Сумма может доходить до 40-50 тысяч рублей. Согласитесь приличные деньги, которые не валяются на дороге.
Положение п.2 ст. 16 закона РФ (права потребителя) обуславливают запрет на приобретение дополнительных услуг и товаров. Данная комиссия содержит обязательства банка перед ЦБ, но никак не клиента и банка.
Банк обязан выплатить Банку России эти 40-50 тысяч самостоятельно, а он вешает эту сумму на клиента, таким образом, компенсируя свои затраты.
Следовательно, согласно ст. 168 ГК РФ данная комиссия считается недействительной и легко оспаривается в суде.
Если клиент несогласен с начисленной комиссией, то он должен подать судебный иск, тем самым отменив ее. В 95% случаев суд будет на стороне заемщика. Как это сделать, читаем здесь.
Также по этому вопросу можно написать жалобу в ЦБ на непредставление достоверной информации по стоимости кредита.
Как составить жалобу смотрим здесь.
Комиссия за обслуживание кредита
Согласно п.1 ст. 819 ГК РФ банковский договор не предполагает комиссию за ведение и обслуживание кредита и обязательств заемщика оплачивать эти действия.
Соответственно, если клиента обязывают выплачивать комиссию, то это противоречит п.1 ст. 779, п.1 ст. 819 ГК РФ, ст.37 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Такие комиссии включены в договор с целью увеличения стоимости кредита и являются незаконными. Если заемщик несогласен с ними, то их необходимо оспаривать в соответствии со ст. 180 ГК РФ в судебном порядке.
Моральная компенсация
Клиент вправе подать исковое заявление на банк и потребовать компенсации в соответствии с 15 законом (о защите прав потребителей).
Естественно, заемщик должен осознавать, что российская судебная система с очень большой неохотой рассматривает такие иски. И то, что клиент банка выиграет суд в этом случае, большой вопрос. Но как говорится, под лежачий камень вода не течет. Средняя сумма по выплате морального ущерба составляет 10 тыс. рублей.
Расторжение кредитного договора
Любой человек может обратиться в суд, если его права или интересы были ущемлены. Основанием является статья 3 ГПК РФ.
Распространенные нарушения условий договора банками:
- Увеличение процентной ставки по кредиту.
- Изменение сроков займа.
- Незаконные комиссии.
- Начисление процентов НА пользование деньгами, а не ЗА их использование (99% договоров).
- Увеличение или уменьшение суммы кредита.
Все это является поводом для расторжения договорных отношений (ст. 451 ГК РФ). Само по себе расторжение не предполагает списания долга.
Долг останется и его нужно будет выплатить, но сумма зафиксируется и проценты начисляться не будут. Это и есть смысл данной процедуры.
Как выиграть суд с банком?
Для каждой ситуации выигрыш является индивидуальным. Причем при равных условиях должники могут остаться как довольными, так и недовольными.
Выиграть дело не означает списание долга полностью. Такого не может быть в принципе. Но уменьшить сумму уже считается победой.
Универсального совета по судам с банками нет. Нужно разбирать каждую ситуацию отдельно, изучать платежи и документы.
Увеличить шансы на победу, можно наняв квалифицированного юриста, который специализируется на долгах. Постарайтесь найти его по рекомендации знакомых или обратившись в коллегии адвокатов своего региона.
Бороться с банками можно и нужно, ведь это ваши деньги, которые достаются очень нелегко. Банки пытаются всеми силами «выжить» с заемщика по максимуму. Не стоит закрывать на это глаза.
Если у вас возникли вопросы по теме данной статьи или нужно составить исковое заявление на банк, напишите нам в комментариях либо обратитесь к дежурному юристу сайта в форме всплывающего окна. Мы обязательно ответим и поможем.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...