Как заблокировать мобильный номер МТС?
В случае потери телефона нужно постараться сохранить денежные средства на нем, но как заблокировать номер МТС знают не все. Разобраться в этом не помешает, ведь это позволит защитить свой номер от использования посторонними людьми. Многие люди преследуют мошеннические цели.
Порядок действий
- Можно ли заблокировать номер МТС? Ответ — можно, главное, сделать все правильно. Первым делом нужно обратиться в ближайший офис компании. Уточнить о местонахождении подобных организаций можно по телефону (8 800 333 0890), с помощью официального сайта МТС. Не забудьте взять паспорт, договор на телефонную карту. Операция осуществляется только в присутствии того, на кого номер официально зарегистрирован.
- Ответить на вопрос как узнать номер МТС, если номер заблокирован сложно. В стандартной ситуации можно воспользоваться интернет-помощником. Вводите в строке адреса , попадаете на официальный сайт компании, предоставляющей услуги сотовой связи. Проходите идентификацию (вводятся номер и пароль, на телефон приходит смс с кодом идентификации).
- Не знаете, как заблокировать номер МТС в личном кабинете — читайте дальше. Слева находите пункт «блокировка номера», выбираете его, попадаете в соответствующий раздел. Заполняете поля формы, отправляется запрос, требующий подтверждения путем введения пароля, пришедшего на телефон.
Дополнительное инфо
Как заблокировать номер МТС через личный кабинет понятно, но учтите, что в случае необходимости его восстановления без визита в офис компании не обойтись. На заблокированный номер не приходят текстовые сообщения, а без кода авторизации вы не сможете войти в личный кабинет. Это означает, что нужно обратиться менеджеру компании лично. Для корпоративных клиентов можно воспользоваться виртуальным менеджером МТС.
Кто-то хочет приостановить пользование мобильным телефоном на время, а кого-то интересует, как заблокировать номер МТС навсегда. В обеих ситуациях проблему решить можно одинаковыми способами:
- лично посетив офис компании «Мобильные ТелеСистемы»;
- используя бесплатный интернет-помощник на официальном сайте;
- с помощью специальных мобильных сервисов (Call-центр, USSD запрос).
При условии личного визита в офис, совершения звонка оператору, вам нужно будет объяснить причину блокировки номера на время/навсегда, предоставить все необходимые сведения, запрашиваемые специалистом. Это же касается ответа на секретный вопрос, который знает только владелец номера. Доступ к сим карте закрывается в течение нескольких минут.
Если вы хотите заблокировать номер другого абонент МТС, чтобы он вам не звонил воспользуйтесь услугой черный список.
Как управлять номерами компании без обращения в службу поддержки?
У корпоративных клиентов МТС есть особый сервис для управления номерами компании — виртуальный менеджер. Он доступен через сайт оператора и позволяет быстро формировать отчеты, получать финансовые документы и многое другое. Основные возможности — в нашей небольшой инструкции.
Получение финансовых документов
Виртуальный менеджер предоставит вам доступ к различным финансовым документам без необходимости обращаться к сотрудникам МТС.
▪ Зайдите в свой кабинет на сайте https://lk-b2b.mts.ru, введя логин и пароль. Если это первый ваш вход на страницу сервиса, потребуется регистрация.
▪ Выберите вкладку «Финансовые документы».
▪ Перед вами появятся все номера, которые привязаны к вашей компании. Выберите нужный. Чтобы перейти к формированию документа, нажмите кнопку «Далее».
▪ В открывшемся окне нужно выбрать один или несколько видов документации. Сформированные файлы придут на электронную почту.
Предоставление аналитической отчетности
По каждому номеру можно получить отчет о статистике потребления услуг, платежах, подключенных опциях и многое другое. Перейдите во вкладку «Отчеты» внизу главной страницы.
▪ Выберите один или несколько номеров. Нажмите кнопку «Далее».
2. Выберите тип отчета и нажмите кнопку «Выполнить».
▪ Готовый отчет можно просмотреть в разделе «Результаты операций».
Работа с услугами, блокировками и тарифами
С помощью виртуального менеджера МТС можно подключать и отключать услуги, блокировать номера, создавать лимиты на услуги связи, менять тарифные планы. Для этого на главной странице кабинета созданы специальные вкладки: «Смена тарифного плана», «Подключение и отключение услуг», «Установка и снятие блокировки», «Установка и удаление лимитов».
▪ Чтобы воспользоваться любой из этих функций, достаточно кликнуть по ее названию.
2. Потом следует выбрать нужный номер телефона и нажать кнопку «Далее».
▪ В открывшемся окошке вы сможете воспользоваться нужной функцией. Скажем, поменять тариф.
Работа с обращениями
Вы сможете отслеживать обращения к оператору по привязанным к кабинету телефонным номерам и следить за историей их рассмотрения.
1. Для того чтобы просмотреть обращения, на главной странице кабинета кликните по соответствующей вкладке.
▪ Вам откроется список всех обращений, по которым вы можете проследить историю любого запроса.
Перенос денежных средств
Очень часто нужно перенести средства с одного лицевого счета вашей компании в МТС на другой. Это быстро позволит сделать виртуальный менеджер.
1. Нажмите на строку «Перенос средств с ЛС донора».
▪ Далее необходимо выбрать счет-донор, на котором есть средства, и перевести их.
Автоматический доступ в сервис
Зайти в личный кабинет можно с любого устройства.
1. Введите логин (это главный номер телефона предприятия) и пароль.
▪ Если нет пароля, то нажмите «Регистрация», подтвердите корпоративный номер и e-mail (войти в ВМ возможно в онлайн-режиме без подписания дополнительных заявлений).
▪ Вы можете изменить пароль доступа, нажав на кнопку «Мои настройки».
Дополнительные возможности
В личном кабинете пользователь может настроить интерфейс, вынеся на главный экран те услуги, которыми он пользуется чаще всего. Также у сервиса есть функции отправки SMS, установки и снятия переадресации, замены SIM-карты и многое другое.
Фактически виртуальный менеджер — простой и эффективный инструмент для администрирования телефонной связи внутри одной компании. Воспользоваться им легче, чем каждый раз звонить в контактный центр и решать появившиеся задачи. Для подключения сервиса нужно оставить заявку на сайте оператора.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...