Горячая Линия Укрпочты с Мобильного МТС Бесплатный Звонок

Горячая линия Укрпочты, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, работает ли горячая линия Укрпочты, по каким номерам могут дозвониться граждане, как воспользоваться формой обратной связи, на какие вопросы готовы ответить специалисты почты?

1. Об организации
2. Как написать в службу поддержки Укрпочты?
3. Связь с поддержкой через мессенджеры
4. Телефон горячей линии Укрпочты
5. Адреса на карте
6. Для каких случаев предназначена горячая линия?
7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
8. Как написать жалобу?
9. Другие способы связи
10. Время работы

Об организации

Укрпочта — главный и единственный национальный почтовый оператор Украины. Предприятие осуществляет услуги по пересылке посылок, грузов, уведомлений, как по территории Украины, так и за ее пределы. Более 20 000 отделений по всей стране, свыше 10 000 000 постоянных клиентов.

Если интересует информация об устройстве организации, правилах работы, посетите официальный сайт — https://www.ukrposhta.ua/ru .

Как написать в службу поддержки Укрпочты?

В Украине достаточно широкая сеть отделений, поэтому зачастую при возникновении трудностей, гражданам проще обратиться в отделение и выяснить интересующие сведения.

Но есть альтернатива, возможно, отправить электронное письмо и получить сообщение с детальным разъяснением. Официальные запросы принимаются по адресу — ukrposhta@ukrposhta.ua. Указывайте только корректные, достоверные сведения, так предприятию будет проще разобраться в проблеме.

Даже без обращений, граждане могут разобраться в тонкостях работы почты, ознакомившись с информацией на сайте. В разделе «Контакт центр» — https://www.ukrposhta.ua/ru/kontakt-tsentr содержатся ответы на интересующие вопросы клиентов.

Связь с поддержкой через мессенджеры

У службы поддержки есть и альтернативные способы общения, это онлайн мессенджеры.
Оставляйте сообщения с помощью следующих сервисов: Viber и Messenger .

Телефон горячей линии Укрпочты

Не всегда удобно обращаться в отделение или дожидаться ответного письма на email, поэтому в Украине был запущен единый телефон горячей линии для обращений граждан — 0 800 300 545. Позвонить можно бесплатно с любых сотовых, а также стационарных аппаратов.

Дополнительно получить информацию можно в главном представительстве в Киеве. Позвонить в отделение можно по телефону — +38 (044) 278 79 69. Звонки оцениваются по условиям вашего оператора.

Адреса на карте

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь операторов call-центра понадобиться в решении задач, как оформление посылки, отправка писем, уведомлений и т. д.

Сложности с отправкой, получением грузов? Обращайтесь по телефонной линии или отправляйте сообщения на email. Операторы call-службы смогут помочь в решении трудностей, связанных с работой предприятия.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Иногда поддержка может оказаться не эффективной. Чаще это связано с тем, что граждане не готовы назвать личные сведения, раскрыть подробности, уточнить номер отправления.

Не редко специалисты сталкиваются с оскорбительными обращениями, на них ответа также не стоит ждать.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с некачественным обслуживанием, плохим отношением персонала и прочими фактами, рекомендуем оставить жалобу.
Сделать это можно несколькими способами:

1. Написав свой комментарий в «Книге жалоб и предложений» в отделении.
2. Отправив письмо по электронной почте.
3. Оставив сообщение в соц. сети.

Часто с жалобами граждане обращаются и по горячей линии.

Другие способы связи

В качестве альтернативы, служба поддержки предлагает сообщества в социальных сетях:

• Facebook — https://www.facebook.com/ukrposhta .
• Instagram — https://www.instagram.com/ukrposhta .
• Twitter — https://twitter.com/ukrposhta .
• LinkedIn — .
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCKRVreLLQ-gbc6vrdgF9uEA .

Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии и общайтесь с другими пользователями.

Время работы

Режим работы горячей линии ограничен с 08:00 до 20:00 ежедневно, кроме воскресенья.
Отправлять обращения по почте можно 24 часа.

Горячая Линия Укрпочты с Мобильного Мтс Бесплатный Звонок

Для физических лиц

Получить консультацию, разъяснения или справочную информацию можно по телефону 0 800 300 545. Звонки принимаются ежедневно с 08:00 до 22:00. В контакт-центре есть возможность получить информацию о:

• видах услуг и сервисах компании;
• расположении и режиме работы отделений почтовой связи;
• отправлениях или переводах;
• правилах предоставления почтовых услуг;
• действующих акциях.

Также всю необходимую информацию можно получить, написав нам:

• в социальные сети;
• через чат-бота в Viber, Telegram, Facebook Messenger;
• на электронный адрес ukrposhta@ukrposhta.ua

График работы поддержки в социальных сетях — ежедневно с 08:00 до 23:00.
Экономьте свое время и направляйте запросы в Facebook https://www.facebook.com/ukrposhta.

Для предоставления оперативного ответа по экспортным отправлениям направляйте ваши запросы по ссылке.

Отследить отправление, рассчитать стоимость доставки по Украине и за границу, воспользоваться финансовыми услугами, узнать индекс отделения можно через мобильное приложение.

Для юридических лиц

Корпоративные клиенты могут получить консультацию, разъяснения или справочную информацию по телефонам:
Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00 и в субботу с 08:00 до 18:00.

Также ответы на свои вопросы вы можете получить, написав нам на электронный адрес support-yo@ukrposhta.ua.
Хотите заключить договор — контакты по ссылке.

Файлы cookie и политика конфиденциальности

Сайт Укрпошты использует файлы cookie, которые помогают нам сделать сайт более быстрым, удобным и функциональным. Продолжая просматривать этот сайт, Вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie.
Узнать больше можно на странице Политика конфиденциальности.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Загрузка...