🗣 Бесплатный Звонок в Газпромбанк с Мтс
Горячая линия Газпромбанка — ☎ 24/7
Горячая линия Газпромбанка для физических лиц — это бесплатный телефон, на который может позвонить каждый потенциальный или действующий клиент, чтобы задать вопрос по продуктам и услугам, получить консультацию.
Бесплатный телефон горячей линии для звонков по всей России. Пользователи могут совершить бесплатный вызов со своего домашнего, рабочего или мобильного телефона в разных регионах страны
Бесплатный телефон Газпромбанка для звонков с мобильных операторов Теле2, Мотив, Билайн, Мегафон и МТС. Звонок не тарифицируется
Служба поддержки клиентов Газпромбанка для звонков из Москвы, Московской области и междугородних вызовов. Если с вашим счетом или картой случились проблемы в другой стране, Вам нужно звонить именно по этому номеру телефона
Выделенная телефонная линия для жителей Санкт-Петербурга и ленинградской области
Номер горячей линии для физических лиц-владельцев банковских крат Газпромбанка. Если у клиента возникнут проблемы с использованием карты банка, появятся вопросы и предложения, ему нужно звонит по этому бесплатному номеру телефона. Звонок не тарифицируется со стационарных и мобильных устройств
Выделенная линия для владельцев банковских крат Газпромбанка, находящихся в Москве, Московской области или за границей
Схема голосового меню Газпромбанка
Бесплатный номер горячей линии 8800 не имеет голосового меню. Когда клиент звонит по указанному телефону, на звонок отвечает программа, которая просит пользователя назвать тематику интересующего вопроса. Например, если звонящий хочет узнать о возможностях получения кредита, требованиях к клиентам, способах погашения и т. д., он должен произнести слово «Кредит».
При желании получить кредитную карту, оставить заявку в режиме телефонного разговора, нужно сказать слово «Кредитные карты» или просто «Карты».
Если нужна информация об ипотечном кредитовании, способах погашения, требованиях к залоговому имуществу и клиенту, нужно произнести слово «Ипотека» и т. п.
Если программа не распознает или не услышит вопрос клиента, она попросит повторить его. Клиенту дается всего 3 попытки. Если он не сможет изложить свой вопрос, вызов будет сброшен.
В голосовом меню горячей линии Газпромбанка нет кнопки быстрого соединения с сотрудником. Получить квалифицированную поддержку оператора можно только после того, как пользователь произнесет интересующий вопрос и последует подсказам/инструкциям голосовой программы.
Клиентам следует помнить, что звонить лучше из спокойного тихого места, чтобы программа правильно разобрала сказанное пользователем слово. Если совершить звонок из шумного и людного места, программа может допустить ошибку и соединить не с тем оператором, сбросить вызов.
Сколько ждать ответа оператора?
Среднее время ожидания ответа специалиста call-центра Газпромбанка составляет 2-5 минут. Бесплатный номер горячей линии 8800 довольно часто бывает переполнен вызовами, поэтому дозвониться до банка бывает трудно.
Самые «свободные» часы для звонка длятся с понедельника по воскресенье в промежуток с 20:00 до 09:00.
Часы пик приходятся на отрезок с 15:00 до 20:00 по пятницам и субботам. В это время в Газпромбанк лучше не звонить, потому что придется ждать ответа оператора не менее 10-15 минут, а то и дольше.
С 09:00 до 20:00 по вторникам, средам, субботам и воскресеньям в банк тоже лучше не звонить. В это время линия переполнена, а примерное время ожидания может достигать 7-12 минут.
Удобное и свободное время для звонка — это понедельник, четверг и пятница с 09:00 до 15:00. В более позднее время по этим дням ожидание затянется.
Пресс-релизы
Москва, 18 декабря 2024 года — Газпромбанк запускает собственного мобильного оператора «ГПБ Мобайл», который работает на сети Tele2.
SIM-карту нового оператора можно будет подключить в отделениях Банка в Москвы и Московской области. Кроме того, клиенты смогут воспользоваться функцией курьерской доставки: выгодные тарифы на связь и интернет можно получить, не выходя из дома.
В течение 2024 года мобильная связь станет доступной для клиентов Газпромбанка еще в ряде ключевых регионов, включая Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань и другие.
«Газпромбанк продолжает активно работать над развитием розничной экосистемы, внедряя продукты, которые мы считаем необходимыми для обеспечения наших клиентов наилучшим сервисом. Сегодня мы рады сообщить о запуске виртуального мобильного оператора «ГПБ Мобайл». Уверен, что мобильная связь, доступная в Московской регионе по весьма привлекательными тарифам, не только будет востребована многочисленными существующими клиентами Газпромбанка, но и привлечет внимание множества новых пользователей», — прокомментировал Первый Вице-Президент, Член Правления «Газпромбанка» Алексей Попович.
«Банковские виртуальные операторы – самый быстроразвивающийся сегмент рынка MVNO. За период с января по октябрь этого года абонентская база виртуальных операторов банков выросла в 2, 3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Такой интерес со стороны аудитории обусловлен тем, что коммерческий банк объединяет в себе все компоненты для запуска успешного MVNO-проекта. Во-первых, банк может включить в одно предложение дебетовые карты, мобильную связь, привилегии от партнеров и бонусы за пользование разными продуктами. Во-вторых, коммерческие банки уже имеют солидную клиентскую базу, их пользователям выгодно оставаться внутри экосистемы и при этом экономить на разных видах услуг», — отметил директор по развитию сегмента виртуальных операторов и партнерств Tele2 Сергей Волков.
«Совместно с Tele2 мы запускаем полноценного оператора по MVNO-модели с собственным кодом сети. «ГПБ Мобайл» предлагает абонентам линейку тарифных планов «Быть вместе», которая удовлетворит потребности фактически всех клиентов. Но отличительная особенность нашего предложения в возможности клиентов получить уникальную скидку на услуги связи до 70% всего лишь оплачивая покупки своей картой Газпромбанка», — комментирует генеральный директор «ГПБ Мобайл» Нина Цирулик.
Продуктовая линейка «Быть вместе» представлена четырьмя тарифами: «Легко», «Удобно» «Выгодно» и «Всегда». Самый оптимальный тарифный план «Выгодно», включающий в себя 800 минут звонков и 30Гб интернета, может обойтись активному клиенту банка всего в 180 рублей в месяц. Размер скидки зависит от его трат по карте — чем больше траты, тем больше скидка. При этом базовая цена тарифа составляет 600 рублей в месяц.
Подробнее с предложением можно ознакомиться здесь.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...