Интернет не работает совсем
▪ Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.
▪ Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нем стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.
▪ Если с сигналом сети все в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».
Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Еще» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».
▪ Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придет SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.
При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика еще не потрачен.
Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.
▪ В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.
▪ Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.
▪ Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:
«Настройки» — «Еще» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.
Проверьте, все ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.
Интернет работает слишком медленно
▪ Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удается поймать сигнал сети со скоростным интернетом.
Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет все равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.
Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.
▪ Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.
Домашний интернет и ТВ
Специальные условия
для абонентов МегаФона
Подключите услугу #ДляДома Интернет и наслаждайтесь безлимитным интернетом по выгодной цене — 250 в месяц для абонентов МегаФона.
#ДляДома Плюс ТВ
Роутер FR100-1
Мощный двухдиапазонный Wi‑Fi‑роутер с поддержкой 4G и родительским контролем для стабильного интернета в любом уголке вашего дома. Привезем и настроим бесплатно.
Роутер FR1000-1
Высокоскоростной Wi‑Fi‑роутер с поддержкой MU‑MIMO, 4G и родительским контролем для стабильного интернета в любом уголке вашего дома. Привезем и настроим бесплатно.
Приставка МегаФон ТВ
Управляйте эфиром, перематывайте, ставьте на паузу — смотрите фильмы и сериалы как удобно. А еще можно установить родительский контроль, чтобы ребенок смотрел только детский контент.
Приставка Android TV
Более 1000 приложений, доступных в Google Play. Мощная приставка для любых задач: смотрите видео, фильмы, сериалы и мультфильмы где угодно и когда удобно.
Подробная информация
Проверьте, доступно ли подключение услуги по вашему адресу.
В описании услуги указана максимальная скорость интернет-соединения, предусмотренная тарифом.
Домашний интернет и ТВ подключаются по технологии Ethernet.
Наш специалист бесплатно выполнит все необходимые работы под ключ в удобное для вас время.
Для стабильности сигнала рекомендуем пользоваться роутером FR100‑1 100 Мбит/с или FR1000‑1 1 Гбит/с. Мы работаем с производителями напрямую — наши инженеры выбирают подходящие устройства и настраивают их для оптимальной производительности в сети МегаФона.
Роутер FR100‑1
Характеристики:
При аренде более одного роутера FR100‑1 стоимость каждого следующего — 55 в месяц.
Роутер FR1000‑1
При аренде более одного роутера FR1000‑1 стоимость каждого следующего — 88 в месяц.
Абонентская плата за аренду оборудования для домашнего интернета списывается одновременно с абонентской платой по тарифу.
Если вы захотите вернуть дополнительное оборудование, позвоните по номеру 0500.
Для просмотра МегаФон ТВ предлагаем взять в аренду ТВ‑приставку. На вашем экране в любое время будут доступны телеканалы, фильмы, передачи и интерактивные сервисы. Наш специалист бесплатно настроит МегаФон ТВ на любых устройствах.
Функции приставки МегаФон ТВ:
Абонентская плата за аренду оборудования для домашнего интернета списывается одновременно с абонентской платой по тарифу. При аренде более одной ТВ‑приставки стоимость каждой следующей — 99 в месяц.
Функции Android TV:
Абонентская плата за аренду приставки Android TV списывается в день подключения услуги.
Если вы захотите выкупить или сдать приставку Android TV, позвоните по номеру 0500.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...