МТС Домашний интернет — отзыв
Обманщики и разводилы. Начислили штраф после расторжения договора.
В начале лета 2024 позвонили с МТС и предложили подключиться к их интернету. Клюнул на то что оплата будет дешевле чем у моего оператора + 20% от абонентской платы шло кешбеком на счет мобильника.
Сразу выяснил у оператора какие бонусы плюсом были и какие штрафы если я решу отключиться в ближайшие полгода. Бонус – второй месяц бесплатно. Штрафы – никаких штрафов при отключении в ближайший год.
Пришел мастер подключать МТС. Пришел со второго раза. В первый раз просрочил назначенный интервал времени. Во второй раз тоже пришел за 15 минут до окончания назначенного интервала времени. Взял у МТС их роутер в прокат.
Спустя месяц пользования позвонил в МТС, чтобы напомнить, что у меня 2-й месяц бесплатно, не тут то было, оператор толи ошибся, толи я не так понял. Я все так понял у меня все звонки записываются. Не дали бесплатный месяц.
Осенью начались какие то не понятные отключения интернета. В неделю 2-4 раза стабильно с 21 до 22 часов отключался интернет и приходилось перезапускать роутер. Звонил в службу поддержки, но они так ничего не смогли решить вопрос и отключения интернета продолжались, а у меня были вебинары и совещания в это время. После бездействия МТС и игнорирования моих просьб исправить ситуацию я подал заявление на отключение от них.
Когда звонил в МТС, чтобы пригласить мастера на отключение (вернуть роутер), тут же выснил, будет ли у меня какие то штрафы за то что отключаюсь в течении года, оператор опять сказала что ничего не будет (Звонок записан).
И вот спустя 1, 5 месяца после отключения приходит СМС о том что я должен МТС почти 1000 руб.
Тут же созвонился с МТС, оставил обращение на рассмотрение того, что я не согласен с начислением штрафа, заявку принали. Через 3 часа пришел ответ что списание по договору корректны. Я В БЕШЕНСТВЕ.
МТС – разводилы и обманщики. Правильно что у нас в доме меньше 10% подключены на ваш Домашний интернет и ТВ.
Номер моего обращения в МТС 1-679221115675.
Для тех кто Все же решится подключаться к Домашнему интернету и ТВ (сотовая связь у них норм) – Будьте бдительны и не верьте их сладким словам и если переходите с другого оператора интернета, не отключайтесь на совсем, остановите действие договора, возможно и вернетесь к своему прежнему оператору.
PS В бизнесе тоже ушли от МТС, тк частые проблемы с интернетом (центр города).
Если интернет отключен нужно ли оплачивать долг или за это включат пени. » Саратов
Ответы на вопрос:
Смотрите договор оказания услуги, не должны пени начислить.
Смотря, что Вы считаете отключенным интернетом. Если просто выключили роутер и не пользуетесь, то это не считается отключением, хотя очень многие путают. Если официально отключили по заявлению и сдали оборудование (операторы иногда вообще забывают его забрать), то это отключение. За период с момента официального отключения платить не надо, а вот до момента надо. Поэтому точно отследите момент отключения. Пени, разумеется при наличии долга будут начислять, звонить Вам будут, СМС присылать.
Похожие вопросы
Есть квартира, в ней жила моя сестра. Сейчас я являюсь собственником и живу там одна. У сестры был подключен интернет, сейчас мы в ссоре и не общаемся. Хочу подключить интернет себе. Но в компании говорят за вашей квартирой числится интернет и нас не волнует что человек с которым заключен договор там не живет. Как убедить компанию отключить интернет сестры и подключить мне мой счет. Сестра наотрез отказывается отключать номер интернета с моей квартиры.
Уехала за пределы РФ, телефоном моб. не пользовалась, интернет на телефоне отключила. Со счета списали приличную сумму за пользование интернетом в Австрии (это я поняла из детализации расходов), где я не была. Ответ от Мегафона пришел такой: Современное оборудование (смартфоны, планшеты) может самостоятельно совершать выходы в интернет: это обновление операционной системы, приложений, виджетов и т. д. В системе зафиксированы сессии, списания корректны. Во избежание повторения ситуации в дальнейшем рекомендую отключать передачу данных на Вашем оборудовании и по возможности использовать WIFI.
Чтобы отключить услугу «Мобильный Интернет», наберите *105*306*0# или в Личном кабинете отключите Услугу Мобильный интернет.
Как доказать, что средства списаны незаконно? Спасибо!
Доказать будет достаточно сложно вам потребуется помощь специалиста разбирающего во всех нюансах оплаты услуг сотовым операторам.
Как отключить телевидение оставив интернет в Ростелекоме.
Напишите им заявление.
Когда то подключила интернет и телевидение Ростелеком, дали приставки, попользовалась месяца три и съехала с квартиры пошла отключать насчитали за приставки 6000, на данный момент долг растет, как правильно отключить? Можно ли платить за это все? и что будет если не заплатить?
Как разрешить ситуацию.
В связи со сменой провайдера интернета, обращались в Ростелеком для отключения интернета, девушка уговорила отключить на время интернет на пол года, через 3 месяца выясняется, что отключили интернет всего на 2 месяца и мы должны оплатить чуть более тысячи рублей за интернет, хотя не пользовались (шлют письма с взысканием и подачей в суд), ведь у нас уже другой провайдер.
Как быть? Писать претензию, или закон не на нашей стороне?
Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ-оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
▪ Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
▪ наименование суда, в который подается заявление;
▪ наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
▪ наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
▪ обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
▪ сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Загрузка...