Если не Оплачивать Домашний Телефон МТС

Что такое МТС Home и другие популярные вопросы об услугах МТС и МГТС для дома в Москве

Это бренд Группы МТС для домашних услуг по мобильной и фиксированной сети: интернет и цифровое телевидение, мобильная связь и телевидение, умная колонка с голосовым помощником. Список услуг будет постоянно расширяться. Подключение названных услуг, обслуживание, техническая поддержка клиентов осуществляются сотрудниками МТС.

Мы хотим предоставить вам возможность решать все свои задачи через одно окно, один личный кабинет, и иметь одну систему бонусов и скидок — все это экономит ваше время и деньги. Теперь для подключения можно обратиться не только в офисы по обслуживанию абонентов МГТС/МТС Home, но и в любой салон связи МТС.

Исключение — домашний телефон. Вопросы по нему не решаются в салонах МТС.

Если вы ничего не меняли в пакете услуг от МГТС, для вас все осталось Оплачивать можно на сайте МГТС в личном кабинете и мобильном приложении по номеру телефона или лицевого счета. Также оплаты возможны в платежных терминалах и на кассах в офисах МГТС и МТС, в мобильных приложениях любого онлайн-банка и терминалах банков-партнеров, на портале mos.ru, в сервисе МТС Деньги и через МТС Cashback с помощью получения сертификата на оплату.

Нет, ничего не изменится. Мы сохранили систему расчетов «сначала пользуйся, потом плати». Как и раньше, вы можете оплачивать услуги связи до 20 числа следующего месяца.

Вся информация находится на сайте МГТС/МТС Home .

Вы можете оставить заявку на сайте, написать нам через официальные аккаунты МГТС/МТС Home во всех основных социальных сетях или обратиться по номеру в контактный центр МГТС/МТС Home. Также заявки на подключение к услугам принимают в любом салоне мобильной связи МТС или офисах МГТС/МТС Home.

Информация о подключенных услугах пока будет отображаться в Личном кабинете/Мобильном приложении МГТС. Мы разрабатываем единое мобильное приложение и единый личный кабинет.

Другие вопросы об МТС Home: нажмите на нужный, чтобы увидеть ответ

Для подключения любой дополнительной услуги нужно оставить заявку на подключение (на вопрос, куда для этого обратиться, мы ответили здесь). Вы заключите новый договор с МТС, после чего все услуги сможете оплачивать единым счетом. Эти услуги вы будете получать под брендом МТС Home.

Если вы владелец и договора МГТС, и договора по номеру МТС, вам достаточно обратиться в любой официальный канал связи с МГТС/МТС Home и объединить обе услуги связи в один договор МТС Home. О том, куда для этого обратиться, мы ответили здесь.

Если договор мобильной связи заключен с вами, а услуги МГТС на из родственников (или наоборот), то вам вместе понадобится прийти в офис МТС или МТС Home для переоформления услуг на одного владельца.

Нет. Меняется только договор и номер лицевого счета для оплаты. Важно: если у вас настроены автоплатежи или то их необходимо будет обновить, привязав к другому лицевому счету.

Если вы хотите сохранить свой мобильный номер, вам нужно:

1. Написать заявление на переход со своим номером к оператору связи МТС. Сделать это можно в любом салоне МТС или МТС Home, это займет около пяти минут.
2. Дождаться завершения процедуры переноса номера — около недели.
3. Оформить заявку на подключение дополнительных услуг — домашний интернет и телевидение. Это можно сделать через сайт, контактный центр, офисы продаж и салоны связи, а в социальных сетях через аккаунты МГТС/МТС Home.
4. После подтверждения заявки вы получите все необходимое оборудование и заключите новый договор с МТС Home. Все ваши услуги в дальнейшем будут оплачивать единым счетом.

1. Оформить заявку на подключение дополнительных услуг — домашний интернет и телевидение. Это можно сделать через сайт, контактный центр, офисы продаж и салоны связи, а в социальных сетях через аккаунты МГТС/МТС Home.
2. После подтверждения заявки вы получите все необходимое оборудование и заключите новый договор с МТС Home. Все ваши услуги в дальнейшем будут оплачивать единым счетом.

Да, для этого мы все и затеяли, чтобы абоненты МГТС/МТС Home могли пользоваться всеми экосистемными предложениями МТС и получать дополнительные бонусы.

В некоторых случаях делать этого не нужно. Вот примеры:

• У вас есть домашний интернет МГТС и вы захотели подключить телевидение.
• У вас есть домашний интернет и ТВ МГТС, вам понадобилась мобильная связь МТС, потому что тариф МЫ МТС+ выгоднее для вашей семьи.

Есть и другие подобные случаи. Уточнить, как правильно действовать в вашей ситуации можно в дистанционных каналах связи с компанией: на сайте, в контактном центре, в социальных сетях через аккаунты МГТС/МТС Home.

Если ваш личный визит не обязателен, к вам приедет представитель компании и вы сможете переоформить договор на МТС Home, и подключить дополнительные услуги у себя дома.

Аккаунты МТС Home в социальных сетях, куда можно обратиться с вопросами по подключению и обслуживанию:

Тариф «МЫ МТС+ 500»

Для тех, кто уже пользуется домашним интернетом и ТВ от МТС

1. Позвоните 0890. Оператор поможет перейти на тарифное предложение «МЫ МТС+».
   Оставьте заявку на подключение тарифного предложения МЫ МТС+
2. Чтобы добавить участников, наберите команду *918*1*79000000000 на номере с тарифным предложением «МЫ МТС+». Участник должен подтвердить запрос по SMS.
3. Зайдите в приложение МОЙ МТС выберите на главной странице раздел «Тариф», нажмите «Управлять участниками». Добавьте номер абонента МТС, кому нужно отправить приглашение на вступление в группу.
   Или наберите на мобильном телефоне меню *918# и следуйте подсказкам системы.

Для тех, у кого нет домашнего интернета и ТВ от МТС

1. Оставьте заявку на подключение на этой странице. При заполнении заявки укажите, какие SIM-карты вам нужны и сколько.
2. Наш сотрудник позвонит вам, уточнит подробности, вы выберете время подключения.
3. Наш сотрудник приедет к вам домой и подключит домашний интернет и ТВ, а также принесет SIM-карты. На основном номере будет подключено тарифное предложение «МЫ МТС+». У участников – «Мой друг».
4. Зайдите в приложение МОЙ МТС выберите на главной странице раздел «Тариф», нажмите «Управлять участниками». Добавьте номер абонента МТС, кому нужно отправить приглашение на вступление в группу.
   Или наберите на мобильном телефоне меню *918# и следуйте подсказкам системы.
5. Чтобы добавить участника в группу, отправьте приглашение в приложении Мой МТС или наберите команду *918*1*79000000000.
   Участник группы должен согласиться на приглашение со своего номера.
6. При вступлении в группу у участника изменится тарифное предложение на «МЫ МТС Для тебя». На нем нет ежемесячной платы. Основной номер платит по 150 за каждого участника. Деньги спишутся, как только в группе появится участник.

1. Номер с тарифным предложением «МЫ МТС+» может раздавать пакеты минут, SMS и ГБ на номера своего региона. Для этого нужно создать группу. У участников группы будет тарифное предложение «МЫ МТС для тебя». На этом тарифном предложении нет абонентской платы. Номер с тарифным предложением «МЫ МТС+» платит по 150 за каждого участника. Деньги спишутся, как только в группе появится участник. Общение между участниками группы бесплатное, пакет минут на эти разговоры не расходуется.
   Чтобы добавить участника в группу, отправьте приглашение в приложении Мой МТС или наберите команду *918*1*79000000000.
2. Также в приложении Мой МТС можно ограничить количество минут и ГБ для участников группы. Если не сделать этого, участники будут пользоваться пакетами без ограничений.
3. На номер с тарифным предложением «МЫ МТС+» подключена услуга «На полном доверии (семья)». Она помогает оставаться на связи даже если на счете не осталось денег. Лимит 2 600 ₽. Оплачивать задолженность нужно до 20-го числа следующего месяца. Подключить и отключить услугу можно по команде *111*786#, в приложении Мой МТС или в Личном кабинете.

Команды для управления группой:

• Добавление участника в группу *918*1*7ХХХХХХХХХХ#
• Запрос участников группы *918*3#
• Удаление участника из группы *918*4*7ХХХХХХХХХХ#
• Удаление всех участников *918*5#

Тарифное предложение доступно абонентам — физлицам.

Для подключения должны быть активны услуги мобильной связи, доступен домашний интернет и ТВ от МТС, а на счете должно быть не менее 1 ₽. Если денег недостаточно, вам поступит SMS с рекомендацией пополнить счет в течение 4-х суток. После пополнения тарифное предложение подключится автоматически.

Тарифное предложение активируется и оплачивается в дату подключения. Метод расчета — кредитный.

Деньги списываются каждый месяц в полном объеме. Это происходит в день подключения тарифного предложения, независимо от остатка на счете. Если на момент списания номер заблокирован, плата спишется после выхода из блокировки.

В поездках по России участники могут пользоваться общими пакетами. Интернет, минуты и SMS действуют в сети МТС на территории России.
В поездках по миру участники звонят за счет инициатора.

Для интернета в международном роуминге другие правила.

Если у инициатора подключена опция «Забугорище» и пакет интернета действует в популярных странах, то участник не может пользоваться пакетами инициатора в международном роуминге. Чтобы пользоваться интернетом, участнику нужно выйти из группы и подключить опцию «БИТ за границей».

Доплата за опцию «Забугорище» списывается со счета инициатора один раз в сутки, независимо от того, кто пользовался общим пакетом в поездках.

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Загрузка...