МТС ворует деньги — 5 способов избавиться от списаний
На оператора МТС очень много нареканий. 7 из 10 абонентов считают, что он ворует деньги. Мы расскажем, как избавиться от лишних списаний. Всего существуют 5 действенных способов.
Поиск других договоров
МТС нередко списывает деньги в счет долгов на других номерах. И если вам кажется, что за вами числится всего один номер, это может оказаться далеко не так. Консультантам в салонах связи нужно выполнять планы, к тому же они часто оформляют SIM-карты не на себя, а не других людей — с разными целями. Да, это еще то позорище и жуткое нарушение закона. Но такова суровая правда.
Да и абоненты здесь тоже частично виноваты — покупают SIM-карты на стихийных рынках, разбрасываясь своими паспортными данными. Что получается в результате?
- Вы оформляете SIM-карту на свои паспортные данные;
- Нечистый на руку продавец оформляет на ваши данные еще несколько номеров;
- После ухода «левых» номеров в минус с вас начинают требовать деньги.
Естественно, вы заявляете самому себе, что у вас нет других номеров, но оператор продолжает вас трясти. Если вы не погашаете долги добровольно, они могут быть списаны с вашего текущего номера, на котором есть деньги. МТС имеет на это полное право, как бы вы там сейчас ни возмушались!
Что нужно сделать? Вооружитесь паспортом и посетите ближайший офис МТС. Попросите специалистов заблокировать все оформленные на вас SIM-карты (кроме той, на которой ваш текущий номер), а остатки средств перевести на ваш номер. После этого списания прекратятся.
Подключение услуги «Запрет контента»
Этот способ поможет избавиться от списаний, связанных со случайными подписками. Подключите услугу в офисе МТС или по телефону 0890. Теперь вы можете не бояться подписок и списаний.
Платные информационно-развлекательные WAP-сервисы
Здесь подразумевается список сайтов, на которых действует премиальный трафик — его стоимость составляет около 30 руб/Мб. Найдите на сайте МТС список данных ресурсов и заблокируйте их через фаервол. Также вы можете установить на свой компьютер браузер от Яндекса под названием «Яндекс. Браузер» — он защитит вас от перехода на такие сайты.
Оградите свой телефон от детей и пожилых людей
Дети, балуясь с мобильным телефоном, могут опустошить ваш баланс и ввести в огромные долги. Проследите за тем, чтобы они не имели доступа к вашей трубке. ВООБЩЕ! Если есть возможность, активируйте на время игр «детский режим». Аналогичным образом оградите свой телефон от доступа пожилых людей — они любят звонит на викторины и телешоу, отправлять SMS на короткие номера.
Поверьте, ошибка на стороне МТС маловероятна — вероятность ее возникновения составляет несколько тысячных процента. А негативных отзывов об операторе в разы больше.
Проследите за безопасностью
Здесь все просто:
- Никогда не вводите свои номера на сайтах файлообменников;
- Вообще никогда не вводите свои номера там, где это явно не нужно (даже если вам нужно что-то скачать);
- Не переходите по сомнительным ссылкам;
- Установите на смартфон, планшет и ПК нормальный антивирус (например, Kaspersky Free );
- Не пользуйтесь взломанными программами — устанавливайте приложения только с официальных источников .
А теперь самое интересное — свыше 50% прочитавших эти советы никогда ими не воспользуются и останутся при своем мнении, что МТС ворует деньги.
При смене тарифа МТС списала деньги и за новый пакет, и за старый.
Суть такая. Решил перейти с одного пакета (Smart Mini) на Smart. Для этого положил денег на счет, проверил баланс — он был положительный, то есть по старому пакету списание еще не произошло и отправил команду на смену тарифа. Пришла СМС, все ОК. Только почему-то вместо 300 рублей списали 315. Ну ладно, фиг с ним. А потом утром оказывается, что у меня минус, то есть списали еще и по старому пакету деньги. Сумма мизерная, не спорю, но почему-то выбесило просто.
Такую вот жалобу написал им на сайте:
Я перешел на МТС с другого оператора 18.03.2016, и первые проблемы при подключении пакета Smart Mini возникли сразу же. Он не активировался, т. к. сотрудники в точке обслуживания забыли сообщить мне о сумме минимального остатка на балансе, необходимого для активации пакета. В результате активировать пакет удалось только день спустя, 19.03.2016. Со второго месяца пользования услугами МТС я решил переключиться на пакет Smart. 18.03.2016 мне пришло SMS о том, что «завтра», т. е. 19.03.2016 будет списана абонентская плата в размере 200 рублей. В ночь с 18 на 19 марта я пополнил баланс, проверил его в личном кабинете. Баланс составлял 323 рубля 50 коп. Я отправил с телефона код для перехода на тариф Smart и получил SMS, что смена тарифа прошла успешно. Я проверил баланс в ЛК и увидел, что он составляет 8 рублей 50 коп. То есть кроме абонентской платы за пакет списались еще 15 рублей. Поэтому вопрос первый — на каком основании была списана данная дополнительная сумма? Вопрос второй — почему утром 19 марта я обнаружил, что у меня ограничены услуги связи, а на балансе отрицательная сумма в размере минус 191, 50 руб ?! Получается, что компания МТС мало того, что неправомерно списала с меня деньги сразу за два пакета услуг (Smart и Smart Mini), так еще и оставила меня без связи. Настоящим требую, как минимум, вернуть мне неправомерно списанную сумму денег в размере 200 рублей обратно на счет, а также сообщить, на каком основании были дополнительно списаны 15 рублей при смене тарифа.
В ответ пришло «сам дурак».
«Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Сообщаем Вам, что бы при смене тарифного плана у Вас не произошли двойные списания, Вам необходимо было выполнить смену тарифного плана за день до списания абонентской платы по старому тарифному плану (если абонентская плата у Вас списывается 30 числа, то переход необходимо совершить 29. Обращаем Ваше внимание, если Вы будете совершать переход в феврале, то абонентская плата у Вас будет списываться 28, соответственно переход необходимо совершить 27 февраля).»
И чего с ними делать?
Это же явно технический недостаток их системы списания, а клиента они делают крайним при этом. Уроды, а когда напишешь заявление о переходе к другому оператору, будут звонить и умолять остаться ))
Загрузка...