Шаг 3. Вводим пароль соответствующий условиям из пункта «Шаг 1» и нажимаем кнопку «Ответить». Абонентам предоставляется возможность подключения и отключения дополнительных услуг и проводить операции с тарифными планами. В течение нескольких секунд система проверит корректность указанных идентификационных данных, после чего абонент будет перенаправлены в личный кабинет.
Личный кабинет Велком: функционал аккаунта, восстановление пароля для входа
- На главной странице официального портала Велком https://www.a1.by/ru/ кликнуть по клавише «Регистрация».
- На экране откроется форма с анкетой, где следует указать действующий телефонный номер потенциального пользователя.
- Затем нужно осуществить выбор способа аутентификации. Самым удобным является получение SMS-сообщения, содержащего код подтверждения.
- Потом нужно кликнуть по вкладке «Выслать код». После получения комбинации в форме SMS ее требуется ввести в специальное окно. Теперь останется только составить пароль для авторизации.
- После подтверждения введенной информации необходимо кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться» для окончания процедуры создания личного кабинета.
Для быстрого и лёгкого входа в персональный раздел Велком можно использовать один из способов, предложенных системой:
Первый вариант подходит пользователям, которые заключили договор на предоставление услуг сотовой связи. Для получения доступа к профилю абонент должен просто на странице авторизации указать в качестве логина свой мобильный номер, а также реквизиты пароля от личного кабинета.
Второй вариант получения доступа в систему подойдет клиентам, заключившим соглашение с провайдером на подключение домашнего либо корпоративного интернета. В этом случае также нужно войти на страницу авторизации и в соответствующие строки ввести идентификационные данные. В качестве логина в подобной ситуации используется лицевой счёт.
Когда реквизиты, необходимые для авторизации в персональном разделе, будут введены, следует кликнуть по надписи «Войти». После проверки корректности введённых данных система перенаправит пользователя на главную страницу личного кабинета.
В случае возникновения проблем с доступом к профилю необходимо повторно ввести идентификационные данные. Если же повторные попытки зайти в свой аккаунт оказались безрезультатными, можно обратиться в службу технической поддержки для решения проблемы.


Как войти в личный кабинет Цифра 1 — инструкция
- Возможность заказа детализации звонков. Через персональный профиль абонент компании может получить информацию о времени осуществленных звонков, их продолжительности.
- Можно ознакомиться с характеристиками подключенного тарифного плана. Это относится к любым особенностям тарифа. Пользователю предоставляется информация об остатке бесплатного времени на звонки, расценках на звонки абонентов другого мобильного оператора, объёме предоставленного бесплатного интернет-трафика.
- Получать информацию о состоянии лицевого счёта пользователя. Абонент провайдера в персональном профиле может проверять наличие денег на собственном балансе.
Как восстановить пароль для входа в личный кабинет
В случае, когда пользователь не уверен в достаточной защищенности доступа к личному профилю, рекомендуется при составлении пароля использовать латинские буквы в сочетании с цифрами.
Важно! Для авторизации можно использовать пароль, сгенерированный сервисом.
Пароль следует запомнить или записать на бумажный носитель и спрятать в недоступном для посторонних людей месте.
Если же секретный код все-таки был случайно потерян, можно воспользоваться услугой восстановления. Для этого следует указать свой телефонный номер. Затем нужно осуществить выбор способа аутентификации:
Причем реквизиты пароля могут быть не только восстановлены, но и изменены со временем на собственные. Пароль, сгенерированный системой, будет действительным до того момента, пока абонент сам его поменяет.

Кроме того, сотрудник организации может посетить офис Ростелекома и зарегистрировать личный кабинет лично в присутствии оператора. С собой необходимо иметь следующие документы: Многие абоненты Ростелекома являются участниками программы лояльности, что позволяет получить дополнительные скидки и подарки от партнеров провайдера. Если вы пользуетесь домашним интернетом от провайдера Велком , укажите на странице номер лицевого счета и пароль, затем кликните кнопку Войти в аккаунт.
Описание страниц личного кабинета
Главная
Используя закладки, расположенные в левой части меню, вы можете совершать операции с вашим лицевым счетом.
Персональная информация
Доступна информация о статусе вашего мобильного номера телефона, тарифный план, остаток трафика.
Во вкладке «Дополнительная информация» доступна информация:
- ID клиента
- Номер, дата лицевого счета
- Начисления за предыдущий месяц
- К оплате за предыдущий месяц с учетом произведенной оплаты
- Остаток минут по акции
- Форма оплаты
Так же можно узнать PIN1/PUK1 и PIN2/PUK2 код при клике на кнопку.

Финансовая информация
Раздел для тех, кто хочет самостоятельно осуществлять мониторинг финансов, таких как:
Информация по рассрочке
Если у вас есть рассрочка на товары оформленные у компании А1, то в данном разделе будет отображаться актуальная информация.
Информация по платежам
Показывает информацию о текущем балансе, статусе абонента и историю платежей.
Неподтвержденные платежи
Приведен список операций по регистрации оплаты с информацией о сумме, дате и статусе платежа. Доступен абонентам с активным статусом (не заблокированным).
Оплата картой экспресс-оплаты (ЭО)
Для оплаты услуг мобильной свзяи вводите в поле номер карты и нажимаете кнопку «Далее» и следуйте инструкциям.
Ошибочный платеж
С помощью данного сервиса вы можете зачислить неправильно переведенные средства на нужный вам номер.
Обязательными условиями совершения данной операции являются:
* Если ваш случай не попадает под условия описанные выше, вам необходимо обращаться в центры обслуживания A1. Обязательно сохраняйте чек оплаты до решения вашего вопроса.
Счета и детализация
Начисления за текущий период
Предоставляется информация о тратах за текущий месяц. Информация содержит:
Просмотр детализации
Просмотр детализации возможен за предыдущие шесть месяцев и за текущий период.
Выбираем интересующий нас период в первом выпадающем списке:
Нажимаем кнопку «Далее». На ваш телефон придет M-код который необходимо ввести в поле располагающееся правее

Велком А1 — вход в личный кабинет
- За день подключения услуги списывается абонентская плата тарифного плана и дополнительных услуг с ежедневным списанием согласно тарифному плану абонента без учета услуги «Пауза».
- Начиная со дня, следующего за днем подключения услуги, взимается 50% абонентской платы тарифного плана. Если на абонентскую плату тарифного плана предоставляется скидка — взимается 50% абонентской платы со скидкой.
- Абонентская плата дополнительных услуг в «Паузе» не взимается со дня, следующего за днем подключения услуги «Пауза».

