Айтюнс – это популярный магазин, в котором пользователи могут приобретать различные товары, включая музыку, фильмы, приложения и книги. Однако иногда может возникнуть ситуация, когда необходимо отменить покупку в Айтюнс. Например, если вы случайно приобрели нежелательный товар или у вас возникли проблемы с оплатой. В этой статье мы расскажем вам, как отменить покупку в Айтюнс с использованием вашего Айфона.

Шаг 1: Откройте приложение Айтюнс на своем Айфоне. В правом нижнем углу экрана вы увидите значок аккаунта. Нажмите на него, чтобы открыть свою учетную запись Айтюнс.

Шаг 2: После открытия вашей учетной записи Айтюнс прокрутите вниз до раздела «Покупки». В этом разделе вы увидите список последних покупок, сделанных с использованием вашего Айфона.

Шаг 3: Найдите покупку, которую вы хотите отменить, и нажмите на нее. В открывшемся окне вы увидите детали покупки, включая цену и дату.

Шаг 4: Чтобы отменить покупку, прокрутите вниз до раздела «Действия» и нажмите на ссылку «Отменить покупку». Вы можете увидеть различные варианты для отмены покупки, в зависимости от типа товара.

Шаг 5: Подтвердите отмену покупки, следуя инструкциям на экране. Вам может потребоваться ввести пароль вашей учетной записи Айтюнс для подтверждения.

Вот и все! Теперь вы знаете, как отменить покупку в Айтюнс с помощью вашего Айфона. Убедитесь, что внимательно проверяете свои покупки перед подтверждением, чтобы избежать нежелательных покупок в будущем.

Как отменить покупку в Айтюнс с Айфона: пошаговая инструкция [помощь pc-help]

Если вы случайно совершили покупку в Айтюнс на своем Айфоне и хотите отменить эту покупку, вам потребуется следовать нескольким простым шагам.

1. Откройте приложение «Настройки» на своем Айфоне.
2. Прокрутите вниз и нажмите на свою учетную запись Айтюнс и App Store.
3. Теперь нажмите на свою учетную запись Apple ID.
4. Выберите «Просмотреть Apple ID».
5. Прокрутите вниз и найдите раздел «Покупка».
6. Теперь нажмите на «История покупок».
7. Вам может потребоваться ввести пароль для подтверждения.
8. В истории покупок вы увидите список всех покупок, сделанных с вашей учетной записи Apple ID.
9. Найдите покупку, которую вы хотите отменить, и нажмите на нее.
10. На странице покупки нажмите на кнопку «Отменить покупку».
11. Подтвердите отмену покупки.

После выполнения этих шагов ваша покупка будет отменена, и вам будет возвращены средства на вашу учетную запись Apple ID.

Обратите внимание, что некоторые покупки могут быть невозможны для отмены, особенно если вы уже начали использовать приобретенный контент. В таком случае вам следует обратиться в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Шаг 1: Зайдите в приложение «Настройки»

Перед тем, как отменить покупку в Айтюнс на вашем Айфоне, вам потребуется зайти в приложение «Настройки» на вашем устройстве. Следуйте простым инструкциям ниже, чтобы найти и открыть приложение «Настройки» на вашем Айфоне:

1. На главном экране вашего Айфона найдите и нажмите на иконку «Настройки».
2. Откроется главное меню настроек. Пролистайте его вниз, чтобы увидеть все доступные опции и настройки.
3. В поиске вверху экрана введите «iTunes Store и App Store».
4. Выберите найденный результат «iTunes Store и App Store».

Теперь вы находитесь в настройках магазина iTunes Store и App Store, и вы можете продолжать процесс отмены покупки. Перейдите к следующему шагу, чтобы узнать, как отменить покупку в Айтюнс с Айфона.

Шаг 2: Выберите «iTunes и App Store»

Чтобы начать процесс отмены покупки в Айтюнс с Айфона, вам необходимо открыть настройки вашего устройства. Для этого следуйте указанным ниже шагам:

1. На главном экране вашего Айфона найдите и нажмите на иконку «Настройки».
2. В открывшемся меню пролистайте вниз и найдите вкладку «iTunes и App Store» и нажмите на нее.

После выполнения данных действий вы попадете на страницу настроек Айтюнс и App Store, где вы сможете управлять своим аккаунтом и покупками.

Шаг 3: Нажмите на свой Apple ID

Чтобы отменить покупку в Айтюнс с Айфона, вам необходимо нажать на свой Apple ID. Это позволит вам получить доступ к вашему аккаунту и управлять покупками.

Чтобы найти свой Apple ID, откройте приложение «Настройки» на вашем Айфоне. Обычно оно располагается на главном экране и имеет иконку с шестеренкой. После открытия приложения «Настройки», прокрутите вниз, пока не увидите вкладку «iTunes Store и App Store» и нажмите на нее.

В открывшемся меню вам нужно найти свой Apple ID и нажать на него. Это может быть ваше имя или электронная почта, связанная с вашим аккаунтом Apple.

После нажатия на свой Apple ID вам будет предложено выбрать из нескольких вариантов, включая «Просмотреть Apple ID», «Войти», «Завершить сеанс». Нажмите на «Просмотреть Apple ID».

Когда вы нажмете на «Просмотреть Apple ID», вам может потребоваться ввести пароль вашего Apple ID. Введите пароль и нажмите на «Отправить». После этого вы будете перенаправлены на страницу своего аккаунта, где сможете управлять своими покупками.

Шаг 4: Выберите «История покупок» и найдите нужный товар

Чтобы отменить покупку в Айтюнс с Айфона, вам потребуется найти раздел «История покупок» в приложении Айтюнс. Следуйте этим шагам:

1. Откройте приложение Айтюнс на вашем Айфоне.
2. Находясь на главном экране приложения, нажмите на иконку пользователя в правом верхнем углу экрана. Эта иконка может представлять собой ваше фото или инициалы.
3. В появившемся меню выберите пункт «История покупок».
4. В «Истории покупок» вы увидите список всех ваших прошлых покупок в Айтюнс. Прокрутите список и найдите нужный вам товар.

Когда вы найдете нужный товар в «Истории покупок», вы будете готовы перейти к следующему шагу и запросить возврат или отмену покупки в Айтюнс с Айфона.

Задавайте вопросы и получайте ответы, полезные советы и помощь пользователей

Встроенные покупки в App Store

Если вы решите отменить покупку, совершённую в App Store, то самое важное здесь — это указать причину отмены. Официально в App Store есть всего три причины, из-за которых администрация будет обязана вернуть вам деньги, все же остальные будут рассматриваться службой поддержки по их желанию.

1. Проблемы с работой приложения. Если купленное вами приложение зависает, глючит, вылетает или же вы и вовсе наткнулись на фатальную ошибку, то вы можете сообщить об этом в службу поддержки. Правда, обычно ответом на это служит рекомендация обратиться к разработчику данного приложения, что бы он исправил недоработки. Если же вы обратитесь к нему, и он не сможет уладить данную проблему, то администрация App Store будет обязана вернуть вам средства.
2. Неверное описание товара. Данная причина является наиболее частой для возврата средств в App Store. Что она подразумевает? Например, если на странице приложения, которое вы покупаете, имеются скриншоты не имеющие отношения к получаемому в итоге товару или если в описание товара есть заведомо ложная информация о нём. Тогда администрация вернёт вам потраченные средства, а при частых обращениях со стороны покупателей приложение и вовсе будет удаленно.
3. Товар был куплен не вами. Если оплаченный вами товар покупали не вы, а хакер, взломавший ваш аккаунт, администрация будет обязана вернуть вам средства за покупку. Также недействительной будет считаться платная покупка совершённая несовершеннолетним ребёнком. Стоит заметить, что с данной причиной у вас меньше всего шансов вернуть свои деньги обратно, так как администрация может запросить доказательства, а предоставить их в таком случае крайне трудно.

Как вывести деньги с iTunes?

1. Поступят на вашу карту информация: .
2. Коснитесь передача в банк.
3. Введите сумму и нажмите «Далее».
4. Кран Мгновенного Перевода.
5. Если вы еще не добавили визу дебетовую карту, нажмите Добавить карту и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить один.

1. Откройте «Настройки» iPhone, далее перейдите в раздел «iTunes Store, App Store».
2. Тапните по своему Apple ID, в появившемся окне — «Просмотреть Apple ID».
3. Теперь перейдите в раздел «Подписки» — тут будут указаны все активные подписки, для отключения нажмите «Отменить подписку».

Помимо этого, вы можете самостоятельно совершить звонок в службу поддержки покупателей App Store в России, где сотрудники горячей линии проконсультируют вас по любому вопросу. Телефонный номер можно узнать внизу страницы на официальном сайте Apple.

Как вернуть деньги из App Store

Для этого вам нужно всего лишь написать стандартное письмо в компанию.

Открываем iTunes. В выпадающем меню с названием вашего ID выбираем «Сведения учетной записи».

Жмём на эту кнопку, запускается страница «История покупок» (Purchase History).

Рядом с приложениями и подписками, за которые можно вернуть деньги появятся еле заметные ссылочки «Сообщить о проблеме» Жмем на нее.

В заголовке письма выбираете, что вам больше по-вкусу. Например, «Работает не так как ожидается».

Комментарии нужно дать на английском. Но можно ничего не писать вообще.

После того, как вы отправите эту форму, нужно будет подождать примерно день (обычно 48 часов) и вам на почту придёт письмо от сотрудника Apple. В очень вежливой форме вам сообщат о возврате денег и благодарность за сотрудничество.

Примерно, через 3 дня вы получите назад потраченные средства в App Store.

Не советуем пользоваться этим способом, чтобы постоянно пробовать новые программы «даром», поскольку Apple следит за каждым аккаунтом и если заподозрит что-то неладное, то может занести его в чёрный список.

Пожаловаться на некачественную работу приложения можно также через официальный магазин Apple. Что для этого нужно сделать:

Как вернуть деньги за покупку в app store

Если вы хотите отменить покупку приложения в App Store и вернуть обратно свои деньги, то для начала убедитесь в том, что соблюдены все условия для этого.

1. Дата покупки. Обычно у пользователя есть от четырёх, до пяти дней на то чтобы оценить качество покупки и связаться со службой поддержки для её отмены. Но существуют ситуации, когда возврат денег возможен и спустя три месяца после покупки, например, если проблему нельзя обнаружить сразу.
2. Откуда происходил вывод средств. Администрация App Store сможет вернуть вам средства лишь в том случае, если вы выводили их со своей банковской карты. В противном же случае вам могут предложить лишь замену товара.

Если данные условия соблюдены, и вы твёрдо намерены вернуть свои деньги, то давайте разбираться, как же это сделать. Есть два способа сделать это:

1. Письмо в службу поддержки. Более мирный способ, в котором вы отправляете письмо в службу поддержки App Store, изложив в нём возникшую у вас проблему, и если администрация пойдёт вам на встречу, то получаете свои денежки обратно.
2. Прямое обращение в суд. К данному методу лучше прибегать лишь в том случае, если администрация App Store отказалась вернуть вам деньги, но вы твёрдо уверены в своей правоте. В таком случае вы можете обратиться в суд по вопросам защиты прав потребителей, где будете судиться с компанией Apple, и если вам повезёт, то вернёте даже больше, чем потратили. Проигрыш дела грозит вам тем, что вам не вернут деньги и возможным баном аккаунта.

Теперь давайте подробнее рассмотрим первый способ, и узнаем, как написать письмо в службу поддержки, чтобы отменить покупку в app store.

Также стоит отметить, что неоплаченная покупка, находящаяся в процессе загрузки, может быть отменена безо всяких писем и разбирательств. Для этого вам нужно зайти во всё тот же раздел “Purchase History”, нажать и удерживать кнопку “Option”, а затем нажать клавишу отмены.

Нажмите «Просмотреть учётную запись» — «Настройки». Кликните на кнопку «Управлять» рядом с вкладкой «Подписки». Выберите Apple Music. Подтвердите свои действия кнопкой «Отменить».

Стандартная процедура на телефоне и ПК

Как отменить подписку на iPhone мы рассказали в предыдущем разделе, но сделать это можно и на компьютере Mac. Для этого потребуется:

1. Открыть приложение AppStore.
2. Выполнить вход в свою учетную запись и нажать на своё имя внизу на боковой панели.
3. Далее нажимаете «См. информацию» в верхней части появившегося окна.
4. Прокрутить вниз страницы и после появления пункта «Подписки» нажимаете «Управлять».
5. После этого у вас появится список подписок и возможность их «Изменить».
6. Далее останется лишь нажать на «Отменить подписку» для конкретной программы из списка.

Важно! Если такой вариант отсутствует, значит подписка уже отменена и списание средств за её продление не произойдет.

Как отменить подписку на приложение через настройки iPhone или iPad

Также отказаться от ненужных подписок можно через настройки самого устройства, а не магазина приложений.

• Откройте программу «Настройки» и кликните по своему имени в начале списка (перейдите в меню, где указан Apple ID).
• Перейдите к пункту «Подписки». Здесь вы увидите список всех оплаченных приложений и сервисов — такой же, как в настройках AppStore.
• Далее перейдите к нужному приложению и отмените подписку, как описано выше.

Возврат денег из App Store по квитанции

Аналогично, можно вернуть деньги из App Store за покупку прямо из полученной на почту квитанции.

Через некоторое время после покупки в App Store, вам на зарегистрированную почту придет письмо в котором будут данные о совершенном вами платеже.

Нажмите «Сообщить о проблеме», и вы сможете подать заявление на возврат денег.

Как мне объяснили в русскоязычной службе, они возвращают деньги в 100% случаев при первом обращения владельца Apple ID То есть они спрашивают apple id? Что вообще они спрашивают при разговоре? Какую информацию требуют

Как мне объяснили в русскоязычной службе, они возвращают деньги в 100% случаев при первом обращения владельца Apple ID То есть они спрашивают apple id? Что вообще они спрашивают при разговоре? Какую информацию требуют

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Загрузка...